Verkooptechnieken zijn de verschillende methoden die verkopers toepassen om efficiënter te kunnen verkopen, om zo de verkoopdoelstellingen van het bedrijf te behalen.
Verkooptechnieken worden ongetwijfeld gebruikt om het verkoopproces te vergemakkelijken. Dat wil zeggen, ze worden gebruikt zodat het sluiten van verkopen sneller en efficiënter wordt gedaan.
Hoe dan ook, deze technieken worden ook toegepast om de klant over te halen de door het bedrijf aangeboden producten te kopen. Het toepassen van verkooptechnieken vereist dus enige ervaring en inspanning van de verkoper om ze goed te laten werken.
Daarom is het belangrijk dat een bedrijf zijn verkooppersoneel voortdurend traint, zodat verkopers, naast het beheersen en efficiënt gebruiken van verkoopmethoden, worden bijgewerkt in de meest moderne en innovatieve technieken.
Welke verkooptechnieken kunnen worden gebruikt?
Verkooptechnieken zijn natuurlijk geen universeel toepasbare methoden. We kunnen echter vijf van de meest gebruikte noemen:
1. AIDA-techniek
Enerzijds is deze techniek gericht op het voldoen aan de behoeften van de klant, elke letter van de naam verwijst naar een element van het aankoopproces. Het begint met het trekken van de aandacht van de klant, vervolgens wekt het hun interesse, later motiveert het de koopwens, om uiteindelijk de klant tot het uitvoeren van de koopactie te krijgen. Het is een van de belangrijkste technieken en dient over het algemeen als basis voor de andere.
2. AIDDA-techniek
Dit richt zich op dezelfde factoren waarmee de AIDA-techniek rekening houdt, volgens hetzelfde patroon van aandacht, interesse, verlangen. Maar hier komt nog een element bij, namelijk de demonstratie, eindigend met de koopactie.
3. AICDC-techniek
Anderzijds geeft deze techniek prioriteit aan de aspecten of thema's die de cliënt gemeen heeft. Het proces begint met het trekken van aandacht, gaat dan verder met het wekken van interesse, dan wordt het overtuigingsproces uitgevoerd, dan komt het verlangen en eindigt het bij het sluiten van de verkoop.
4. SPIR-techniek
Dan is de SPIR-techniek veel eenvoudiger dan de vorige technieken, het begint met een bepaalde situatie, dan wordt het probleem geanalyseerd, dan wordt de implicatie van dat probleem naar voren gebracht en het eindigt met de oplossing van het gestelde probleem.
5. FAB-techniek (kenmerken, voordelen en voordelen)
Het is ook bekend als functies, voordelen en voordelen. Eerst worden alle kenmerken van het product dat wordt gepromoot aan de klant gepresenteerd, vervolgens worden alle voordelen gepresenteerd en ten slotte de voordelen die het product aan de klant biedt. Op deze manier is het de bedoeling om een positief idee voor het product te genereren. Een beperking van deze techniek is echter dat deze niet gericht is op de individuele behoeften van de klant.
Er zijn inderdaad nog veel meer technieken, maar in dit artikel noemen we slechts enkele van de bekendste, zodat we een idee kunnen krijgen hoe verkooptechnieken worden toegepast.
Concluderend kunnen we stellen dat de toepassing van verkooptechnieken de effectieve aankoopacties van klanten kan bevorderen. Iets dat, zoals we hebben gezien, bedrijven helpt hun verkoopdoelen en doelstellingen te bereiken. Het succes van de toepassing van verkooptechnieken zal sterk afhangen van de ervaring die de verkoper heeft, maar ook van de moeite die hij doet om de behoefte van de klant beter te begrijpen.