Het strategische horloge is een door Cliff Bowman ontwikkeld instrument dat gepercipieerde waarden en prijzen van goederen en diensten combineert. Zo kunnen bedrijven hun concurrentiestrategieën bepalen.
Het concept van een strategisch horloge staat ook wel bekend als de "klantenmatrix" en is ontwikkeld door Cliff Bowman. Deze professor en student marktdynamiek probeerde een handig hulpmiddel te creëren bij het aanbieden van alternatieve strategieën aan organisaties die competent willen zijn.
Bedrijven streven er doorheen hun geschiedenis naar om hun producten en diensten aan klanten aan te bieden op een meer concurrerende manier dan hun rivalen. Een ander hoofddoel is dan ook het zoeken naar nieuwe potentiële klanten om gaandeweg een betere positie te verwerven in een sector of markt.
Het gebruik van de strategische klok helpt deze bedrijven om de meest efficiënte relatie te vinden tussen de waarde die consumenten van deze producten of diensten waarnemen en de prijs die ze ervoor moeten betalen op de markt.
Op deze manier is de matrix gebaseerd op verschillende combinaties tussen waarden en ontvangen prijzen, zodat, afhankelijk van de situatie van deze punten, verschillende strategische routes worden gekozen om te volgen. Dit in relatie tot de behoeften van elk bedrijf in kwestie om concurrerend te zijn in de markt.
Soorten strategieën
Afhankelijk van de mogelijke combinaties zijn er maximaal 8 mogelijke concurrerende opties in de matrix:
- Lage prijs strategieën (kosten): Het zou positie nummer 1 zijn, bekend als "geen watermerken", overeenkomend met die producten of diensten die worden gekenmerkt door een lage prijs en waargenomen waarde. Bedrijven die deze strategie toepassen, richten zich daarom op klanten die niet al te veel om waargenomen kwaliteit geven. Positie 2 daarentegen, ook wel "lage prijzen" genoemd, omvat andere routes met een iets hogere waargenomen waarde voor kopers. In deze sectie kunnen bedrijven worden opgenomen die hun bedrijfsvoering op lage kosten baseren.
- Hybride strategieën gericht op waar voor uw geld: We zouden bij punt 3 zijn, bekend als de "hybride" strategie, en we zouden het hebben over laaggeprijsde producten of diensten, maar die een bepaald differentiatiepunt bieden dat bij bepaalde gelegenheden kan reageren op grote marketingcampagnes of emotionele factoren. De bedrijven die het toepassen kennen de smaak en behoefte van de consument heel goed om de kosten laag te houden.
- Strategieën met hogere gepercipieerde toegevoegde waarde gericht op productdifferentiatie: Reeds op positie nummer 4, met de naam "differentiatie", bestaat het uit de strategie om een ander product tegen een relatief hoge prijs aan te bieden, zoals in het geval van bedrijven die jaren geleden zijn opgericht en met een trouwe klant. Evenzo vinden we in punt 5 "gesegmenteerde differentiatie", waarbij goederen of diensten een hoge toegevoegde waarde en hoge prijzen hebben, zeer typerend voor bedrijven die zich inzetten voor hoge differentiatie, of zelfs luxe. Op dit laatste punt is de rol van de segmentatie is bijzonder zinvol bij het bepalen van de marktstrategie.
- Minder aan te bevelen strategieën vanuit een competitief oogpunt gericht op mislukking: Dit zijn meestal strategieën waarvan wordt gezegd dat ze tot mislukking leiden, zoals in positie 6 waar de prijs van een product wordt verhoogd zonder de kwaliteit ervan te verhogen. Wat betreft strategie 7, deze is alleen haalbaar onder monopolieomstandigheden, waarbij de enige producent in staat is zijn prijs te verhogen tot boven wat op een concurrerende markt zou worden gevraagd. Ten slotte is optie 8 het aanbieden van een product met een lage waargenomen waarde tegen een prijs die het publiek als hoog zal beschouwen. Al met al lijken deze laatste drie niet de meest aan te bevelen competitieve routes.
Generieke Porter-strategieën