Het lijkt erop dat de naam Amazon niet alleen een punt van zorg is bij bedrijven die concurreren in de e-commercesector. En het is dat Amazon, de kolos van de distributie, financiële diensten aanbiedt en in de banksector begint de bezorgdheid te groeien over het moeten opnemen van een geduchte concurrent.
De nieuwste stappen van Amazon, als het gaat om financiële diensten, plaatsen het bedrijf in plaatsen als Mexico en India. In beide landen biedt Amazon betalingsdiensten aan voor klanten en werkt het samen met bedrijven die financiële technologie aanbieden. Het zijn precies dit soort manoeuvres die traditionele banken bezighouden.
Nieuwe financiële diensten
Om specifieker te zijn, in India heeft Amazon de klant een geldopnameservice mogelijk gemaakt waarmee geld in een elektronische portemonnee kan worden geladen. Als het gaat om contacten met startups in financiële technologie, heeft Amazon al overeenkomsten gesloten met Bankbazaar en Envantage Payments. Opvallend is dat consumenten in Mexico al fysieke kaarten hebben die een alternatief vormen voor traditionele creditcards en betaalpassen.
Dit alles wekt argwaan bij banken, hoewel Amazon geen conventionele financiële diensten aanbiedt. Het valt echter op dat Amazon in de Verenigde Staten meer dan 3.000 miljoen bedrijven heeft uitgeleend. Naast leningen voor kleine bedrijven, zijn er al 33 miljoen Amerikanen die in plaats van zich tot een bank te wenden, het Amazon-betalingssysteem gebruiken.
De sleutel zit in de fintech
De bank voelt zich bedreigd. Traditionele entiteiten zijn achtergebleven bij het bereiken van de digitale wereld. Ze hebben maar één alternatief: vernieuwen of sterven. Gezien de ontwikkeling van Amazon is het essentieel dat ze inzetten op fintech of financiële technologieën als ze niet achter willen blijven in de digitale business. Het niet aanpassen aan nieuwe financiële technologieën is een serieus probleem, aangezien traditionele entiteiten niet meer en niet minder dan 25% van hun bedrijf bedreigd zouden zien. De banksectoren die het meest zouden lijden onder de ontwikkeling van de digitale business zijn vermogens- en vermogensbeheer, consumentenbankieren en traditionele betalingssystemen.
Nu kunnen deze nieuwe technologische giganten een bedreiging vormen, maar tegen hen moeten ze de ervaring en voldoende middelen missen om conventionele financiële instellingen te ontzetten.
Een andere mogelijke concurrent om te noemen is Facebook, dat sinds 2015 geldtransfers en transacties mogelijk maakt. Amazon van zijn kant geeft via Prime Reload een bonus van 2% aan degenen die de bankpas gebruiken om geld over te schrijven van een bankrekening naar een Amazon-saldo. Evenmin mogen we Google vergeten, dat via de Google Wallet-service betalingen faciliteert via het gebruik van mobiele telefoons.
Wat betekent dit? Dat traditionele creditcardmaatschappijen zoals MasterCard of Visa hun inkomen zullen zien dalen door het innen van commissies.
Wat kan de oplossing zijn voor traditionele financiële instellingen? Redding of de juiste weddenschap lijkt te komen van de hand van de zogenaamde fintech, terwijl ze zich aanpassen aan de digitale business.
Het is duidelijk dat wie het beste betrokken is bij de uitdaging van nieuwe technologieën, grotere concurrentievoordelen zal behalen.