Een direct distributiekanaal wordt tot stand gebracht wanneer een bedrijf zijn product aan de eindverbruiker brengt en verkoopt, zonder gebruik te maken van tussenpersonen.
Het kan worden vastgesteld wanneer een bedrijf zijn verkooppersoneel gebruikt om zijn producten te promoten en te verkopen. Omdat het bedrijf in deze gevallen een persoonlijke relatie heeft met de consument.
Ook wanneer u de verkoopmodus gebruikt waarbij u media als televisie, telefoon, post, digitale media en internet als verkoopplatform gebruikt.
Vormen van directe distributiekanalen
De meest voorkomende manieren waarop we zien dat dit distributiekanaal wordt gebruikt, is elk bedrijf dat in dienst heeft:
- Catalogusverkoop: Om hun producten te verkopen, stellen ze catalogi op die in gedrukte of digitale vorm kunnen worden verspreid, vervolgens kiest de consument zijn product en wordt het thuisbezorgd. Het wordt gebruikt door bedrijven zoals Avon, een toonaangevend bedrijf in het gebruik van deze modaliteit.
- Televisie verkoop: In dit geval wordt het product op de televisie gepromoot en wordt een telefoonnummer getoond waarop de klant zijn bestelling kan plaatsen en wordt het bij hem thuis afgeleverd. Tvoffer is een voorbeeld van een bedrijf dat het gebruikt.
- Post verkoop: Dit formulier komt voor wanneer het bedrijf rechtstreeks via e-mail contact opneemt met de consument om hun producten te promoten, bestellingen te ontvangen en de bijbehorende leveringen te doen. Het wordt tegenwoordig door veel bedrijven gebruikt.
- Verkoop bij meetings aan huis: Dit formulier roept mensen die mogelijk klant zijn van een product op, ze worden getoond, het gebruik en de voordelen van het product worden aan hen uitgelegd. Geïnteresseerden kopen daar hun producten. Dit is het geval bij Tupperware.
- Woningverkopen in het algemeen: Deze modaliteit wordt gebruikt door elk bedrijf dat het product rechtstreeks naar de consument brengt.
Dit zijn de meest voorkomende modaliteiten, maar er zijn er nog veel meer die gebruikmaken van het directe distributiekanaal.
Voor- en nadelen van directe distributiekanalen
Een van de voordelen die we kunnen noemen:
- Directe relatie met de klant: Het bedrijf heeft een persoonlijk contact met de klant, dit helpt om hem beter te begrijpen, omdat er onmiddellijk een feedback van informatie wordt gegeven. Als de consument tevreden is, weet het bedrijf dat het goed met hem gaat en als de klant ontevreden is, kan het bedrijf maatregelen nemen om te corrigeren en te verbeteren.
- Onmiddellijke reactie: Wanneer verkopen online plaatsvinden, is het bedrijf 24 uur per dag verbonden, dus het moet onmiddellijk reageren op elk verzoek, suggestie of onenigheid van de klant. Met behulp van uw verkoopteam kan de verkoper ook snel het probleem van de klant oplossen.
Met informatiebeheer kunt u problemen direct oplossen en producten en processen verbeteren.
- Lage kosten: De kosten zijn laag omdat er geen tussenpersonen zijn, dit is een belangrijk voordeel omdat het een grotere winstmarge voor het bedrijf mogelijk maakt. Door de efficiëntie van het bedrijf te verhogen en het principe van schaalvergroting toe te passen, kunnen kosten worden verlaagd. Tegelijkertijd krijgt de consument een lagere prijs, want als er tussenpersonen zijn, wil elke schakel in de keten bij elke stap van het proces winnen.
- Omvang en promotie: Goed gebruikt kan dit type kanaal bereiken dat de promotie en het bereik van het product op mondiaal niveau wordt gegenereerd, want als digitale media en internet worden gebruikt, is er geen grens voor de verspreiding van de boodschap en de promotie van het product waar dan ook in de wereld. wereld. Wanneer je je eigen salesforce inzet, krijg je ook een uitstekende promotie van het product, maar natuurlijk is het bereik minder in relatie tot digitale media.
- Controle: Het bedrijf controleert alle processen zodat het zijn klanten de beste voordelen kan bieden, zodat de producten in de beste omstandigheden en op de juiste tijdstippen aankomen die de consument verwacht. Deze details kunnen onderscheidende elementen zijn die het bedrijf een comparatief voordeel geven ten opzichte van andere concurrenten.
Onder de nadelen noemen we het volgende:
- Vaste kosten: Om op de hoogte te zijn van alle distributieprocessen en logistiek zijn veel administratieve handelingen nodig. De kosten van transport en personeel dat verantwoordelijk is voor het proces worden vaste kosten. Hierdoor zouden de bedrijfskosten kunnen stijgen.
- Tijdsinvestering: Er is meer tijd nodig om het planningsproces van alle processen en de benodigde logistiek uit te voeren. Deze situatie zou ertoe kunnen leiden dat het bedrijf zijn hoofdfocus verliest, wat op marketingactiviteiten of strikt het productieproces kan liggen.
Om een bedrijf definitief te maken, moet u, wanneer u besluit een direct distributiekanaal te gebruiken, de kosten-batenverhouding afwegen om te beslissen of het beter is om een direct kanaal of een indirect kanaal meer te gebruiken. Deze beslissing zal ook afhangen van uw vaardigheden, uw voordelen, uw logistiek en uw transportinfrastructuur om deze taak uit te voeren.
Soorten distributiekanalen