Crowdsourcing is het proces waarbij een bedrijf overgaat tot het uitbesteden van taken die voorheen door medewerkers van de organisatie zelf werden uitgevoerd. Op deze manier laten ze deze taken over aan een externe groep mensen.
Crowdsourcing streeft ernaar taken uit te besteden (delegeren) zodat deze door een grote groep mensen worden uitgevoerd. Deze groep bestaat meestal uit gekwalificeerde professionals op het gebied van het bedrijf, die hun voorstellen en ideeën aan het management zullen presenteren.
Daarom zal het bedrijf, zodra de voorstellen zijn ingediend, de juiste mensen aanwijzen om het werk correct en in overeenstemming met de criteria van het bedrijf uit te voeren.
Door crowdsourcing zijn bedrijven in staat talent en innovatie aan te trekken.
Als onderdeel van crowdsourcing moet het bedrijf ook overeenkomen met een betaling voor diensten aan die mensen die het project of de taken hebben uitgevoerd.
Voor- en nadelen van crowdsourcing
Door dit systeem behalen bedrijven talloze voordelen die ze, als ze het alleen hadden gedaan, niet zouden hebben behaald. Op dezelfde manier zijn er echter situaties waarin crowdsourcing van een hulpmiddel naar een belemmering gaat.
Om dit te doen, laten we eens kijken welke voor- en nadelen dit systeem heeft.
Dus, onder de voordelen die crowdsourcing biedt, moeten de volgende worden benadrukt:
- Kostenbesparing voor het bedrijf, omdat er geen contract nodig is.
- Vermindering van inspanningen, aangezien de taak wordt uitbesteed.
- Innovatief vermogen, want de mogelijke kandidaten zijn onbeperkt, net als hun ideeën.
- Grotere objectiviteit door externe visies.
- Elimineer financieringsbelemmeringen, zodat derden kunnen deelnemen aan projecten.
Aan de andere kant zijn de nadelen de volgende:
- Er wordt een marktconform salaris aangeboden.
- Er is geen vertrouwensrelatie met de uitvoerders van de taken.
- Mogelijkheid van verlies van bescherming van intellectueel eigendom.
- Er kunnen discrepanties zijn tussen de doelstellingen van de onderneming en de werkwijze van de uitvoerders.
- Er zijn grote prikkels nodig om efficiënt te zijn.
Oorsprong van crowdsourcing
Crowdsourcing werd geboren in 2006, toen de journalist en redacteur van het tijdschrift Wired, Jeff Howe, dit fenomeen in juni van hetzelfde jaar bedacht en noemde in een artikel. In het artikel legt Howe het concept bloot, terwijl hij laat zien hoe de situaties zich hebben voorgedaan om dit fenomeen te voorkomen.
Howe definieerde het concept als "het uitbesteden, door een bedrijf of instelling, van een functie uitgevoerd door een werknemer, aan een onbepaalde (en meestal grote) groep mensen, via een open oproep. Deze uitbesteding kan de vorm aannemen van peer-productie wanneer het werk gezamenlijk wordt gedaan, maar het kan ook individueel worden gedaan ”.
Vervolgens zijn velen de auteurs geweest die hebben geprobeerd hun versie aan te bieden. Het grote aantal auteurs dat heeft geprobeerd de term te verfijnen, heeft de consensus echter verwaterd.
De naam komt van een samentrekking en een neologisme van het woord "crowd" (massa mensen) en "outsourcing" (outsourcing).
Soorten crowdsourcing
Onder de soorten crowdsourcing die Howe heeft gedefinieerd, moet het volgende worden benadrukt:
- Crowdfunding: Bekend als crowdfunding.
- crowdlending: Een andere vorm van crowdfunding.
- Crowdcreatie: Collectieve creatie.
- Crowdlearning: Collectief leren.
- Crowdvoting: Collectieve stemming.
- Crowdwise: Collectieve kennis.
In de loop van de tijd zijn er veel nieuwe variëteiten ontstaan, zoals crowdshipping, crowdranking, crowdspoken, onder andere.
Voorbeeld van crowdsourcing
Een duidelijk voorbeeld van crowdsourcing zijn de wedstrijden die door foodmerken worden georganiseerd. Deze stellen voor om bijvoorbeeld nieuwe smaken in een bepaald voedingsproduct te introduceren
Om dit te doen, lanceert het bedrijf via zijn sociale netwerken een oproep voor deelname van een bepaalde sociale gemeenschap aan een wedstrijd om een nieuwe smaak te kiezen. Alle leden van de community bieden hun ideeën aan en moeten het merk zijn dat het idee selecteert dat ze het leukst vinden, evenals degene die het idee heeft voorgesteld.
Eenmaal geselecteerd, geeft het bedrijf de prijs aan de deelnemer tijdens het uitvoeren van het project.
Dit betekent dat het bedrijf, zonder personeel in te huren voor een innovatieafdeling, de markt kan testen terwijl het zijn product innoveert.