Inhoudsopgave
Wij praten over categorie moordenaar ("Categorie killer" in de vertaling uit het Engels) om te verwijzen naar commerciële gebieden, over het algemeen groot, gespecialiseerd in een productcategorie die een breed scala aan zeer aantrekkelijke prijzen biedt.
Categoriemoordenaars werden in de jaren tachtig in Noord-Amerika geboren met zo'n overweldigend succes dat het veel van hun concurrenten ervan zou weerhouden het bedrijf te verlaten. De eerste voorbeelden in Spanje komen het beste tot uiting in tuinieren en doe-het-zelf, hoewel de categorieën zeer gevarieerd kunnen zijn: muziek, speelgoed, sport, meubels, enz.
Functies categorie killer
Hieronder lichten we enkele van de essentiële kenmerken toe die de werking en commerciële strategie van deze hypermarkten bepalen:
- Breed aanbod: Binnen de gekozen categorie probeert de categoriemoordenaar een zo groot mogelijk assortiment aan producten aan te bieden. De klant herkent deze variëteit in het aanbod, waardoor hij kan vergelijken, nieuws kan ontdekken en die items kan kopen die het beste bij zijn behoeften passen.
- Advies: Normaal gesproken heeft het personeel een specifieke opleiding die hen in staat stelt om aan de eisen van de consument te voldoen, twijfels op te lossen en oplossingen aan te bieden.
- Toegevoegde diensten: Vaak omvatten deze grote winkels een hele reeks diensten aan de klant die hij als een toegevoegde waarde ziet: levering aan huis, installatie en montage, klantenkaarten, dienst na verkoop, flexibele openingsuren, enz.
- Plaats: Veel van deze etablissementen kiezen ervoor om zich te vestigen aan de rand van grote stedelijke gebieden, goed verbonden met de metropool en de forensensteden in de periferie. Zo geven ze de voorkeur aan maximaal klantenverkeer en bieden ze meer gemak bij toegang, parkeren, laden van producten, enz. Dit geldt vooral in categorieën zoals doe-het-zelf, meubels of tuinieren.
- Lage prijzen: Dankzij zijn brede onderhandelingspositie biedt de categoriemoordenaar zulke concurrerende prijzen dat ze het, naast al het bovenstaande, bijna onmogelijk maken voor de klant om het etablissement te verlaten zonder iets gekocht te hebben.
