Waardemigratie is een verandering in de manier waarop waarde of winstgevendheid wordt gegenereerd in een bedrijf.
Waardemigratie vindt plaats wanneer veranderingen in klantvoorkeuren, technologie of andere factoren betekenen dat waar eerder waarde werd gegenereerd, deze nu verloren is gegaan of aanzienlijk is verminderd. Op hetzelfde moment dat deze veranderingen plaatsvinden, zijn er andere manieren om waarde te genereren die ons in staat stellen om gepast in te spelen op nieuwe omstandigheden.
Het concept van waardemigratie werd gepresenteerd door A.J. Slywotzky in zijn klassieke boek "Hoe denk ik een aantal stappen voor op de concurrentie" (1996), uitgegeven door Harvard Business School Press.
Soorten waardemigratie
De migratie van waarde kan op verschillende niveaus van het bedrijf en zijn activiteiten worden beïnvloed:
- Een gebied of afdeling van het bedrijf
- Een bedrijf
- Een marktsector
Hoe om te gaan met waardemigratie
Het bedrijfsmodel van een bedrijf definieert hoe de verschillende middelen of productiefactoren moeten worden gecombineerd om een product of dienst aan klanten te leveren. Het vermogen van het model om waarde te genereren hangt af van het vermogen om de behoeften van de klant te begrijpen en hieraan te voldoen.
Veranderingen in de omgeving, klantvoorkeuren en technologie kunnen ertoe leiden dat waarde wordt gemigreerd naar andere vormen van klantenservice, producten of diensten. Om deze situatie het hoofd te bieden, moet de onderneming erkennen dat haar businessmodel verouderd is en aanpassingen vereist.
De aanpassingen die nodig zijn om waardemigratie aan te pakken kunnen divers zijn. Zo kan het bijvoorbeeld soms nodig zijn om het productiemodel van een dienst te veranderen (bijvoorbeeld focus op kwaliteit in plaats van prijs), kan het nodig zijn om de focus van het bedrijf te veranderen (bijvoorbeeld verandering van nieuwsverkoop naar reclameverkoop. ) of de productiestrategie wijzigen (bijvoorbeeld van het verkopen van onderdelen naar het verkopen van het geheel van een apparaat of machine), onder andere.
Om de nodige aanpassingen aan het businessmodel door te voeren, is het belangrijk om te herkennen in welke fase van waardemigratie het bedrijf zich bevindt. Wat we zullen zien in de volgende sectie.
Fasen van waardemigratie
Waardemigratie kent drie essentiële fasen:
- Waarde invoer: Het bedrijf begint steeds meer waarde te genereren omdat het door zijn bedrijfsmodel producten of diensten kan creëren die door klanten worden gewaardeerd en het zich kan onderscheiden van zijn concurrenten.
- Stabiliteit: Het bedrijfsmodel is in staat om constant waarde te genereren omdat het een manier heeft gevonden om aan de behoeften van zijn klanten te voldoen.
- Waarde uitgang: Het bedrijf kan zich aanpassen aan veranderingen in zijn omgeving. Verander of pas uw bedrijfsmodel aan om te voldoen aan nieuwe consumentenprioriteiten.
Door te herkennen in welke fase van waardemigratie het bedrijf zich bevindt, kan de meest geschikte strategie worden aangenomen.