De digitale transformatieprocessen van bedrijven zullen alleen succesvol zijn als ze op een consensuele manier met de werknemers worden uitgevoerd en als ze over de nodige middelen en capaciteiten beschikken om zich aan te passen aan de nieuwe omgeving.
LEGO, opgericht in 1932 in Denemarken, heeft 70 jaar lang plastic speelgoed gemaakt. Vanaf 2001 kreeg het te maken met een crisis waardoor fabrieken moesten sluiten en duizenden ontslagen vielen. Maar Lego wist zichzelf opnieuw uit te vinden door een vastberaden inzet voor de digitale wereld, uitbreiding naar de audiovisuele markt en het opbouwen van een nieuwe relatie met zijn klanten. Tegenwoordig is Lego een van de best gewaardeerde merken ter wereld en een voorbeeld van hoe digitale transformatie in staat is om een traditioneel bedrijf nieuw leven in te blazen.
In Spanje zijn er belangrijke vorderingen gemaakt op het gebied van digitale transformatie. Volgens het National Institute of Statistics heeft 99,1% van de Spaanse bedrijven computers; 98,4% van internet en 77,5% van de website. Minder dan 20% van de bedrijven verkoopt echter online en het gebruik van geavanceerde technologieën zoals Big Data haalt de 9% niet.
Het is belangrijk om in gedachten te houden dat de digitalisering van een bedrijf niet is dat het accounts op sociale netwerken heeft of online gaat verkopen, maar dat zijn systemen, processen en procedures zijn ontworpen om klanten, werknemers, leveranciers en medewerkers van allerlei een nieuwe ervaring door technologie (internet, mobiele apparaten, hologrammen, 3D-printen, enz.). En deze transformatieprocessen zullen alleen succesvol zijn in die bedrijven waarvan het menselijk kapitaal de nodige middelen en capaciteiten heeft om zich aan te passen aan de nieuwe omgeving.
De effecten op de werkgelegenheid
Er is een groeiende discussie over de effecten van dit fenomeen op de werkgelegenheid. Creëert of vernietigt digitale transformatie banen? Terwijl het Davos Forum schat dat tegen 2020 wereldwijd 7 miljoen banen zullen verdwijnen, verwacht de Europese Unie dat er in dezelfde periode 900.000 nieuwe banen zullen worden gecreëerd in de digitale economie. Welke van die voorspellingen is juist? Beide zijn waarschijnlijk correct, het hangt allemaal af van het gezichtspunt van waaruit je ernaar kijkt.
De realiteit is dat, net als bij de Industriële Revolutie, de digitale transformatie verouderde banen vernietigt (administratieve taken, assemblagelijnen, transport, enz.) terwijl nieuwe banen worden gecreëerd (e-commerce, gegevensanalyse, volgen van klanten, enz.). Laten we niet vergeten dat er in Spanje, ondanks de hoge werkloosheid, duizenden banen zijn die niet worden gedekt door een gebrek aan gekwalificeerde profielen. In die zin faciliteert digitale transformatie de overgang van de oude economie naar de nieuwe economie op de arbeidsmarkt.
Het succes van deze transitie hangt af van de houding van zowel bedrijven als professionals ten aanzien van digitale transformatie. Enerzijds moeten bedrijven zich inspannen om innovatie en technologie toe te passen in hun producten en diensten. Dit vereist een digitale transformatiestrategie die is overeengekomen met het personeel, niet alleen gestuurd door het management of een specifieke afdeling.
Ook is het nodig om te investeren in digitale en interne communicatiemiddelen (iets wat 37% van de bedrijven niet doet volgens de vereniging ANCED), en ICT-opleidingen aan te bieden aan medewerkers (een tekort bij 70% van de organisaties). Ten slotte moeten bedrijven die succesvol willen zijn in de digitale economie, vanuit het perspectief van human resources, een "employer brand"-strategie ontwerpen om talent aan te trekken, naast het promoten van resultaatgericht werken met formules als telewerken of flexibele uren.
Professionals van hun kant moeten digitale transformatie zien als een kans, niet als een bedreiging. Dit vereist het verlaten van de comfortzone en het actief managen van hun loopbaan, het aanleren van ICT-vaardigheden die hen tot kenniswerkers maken en het ontwikkelen van vaardigheden die hen in staat stellen zich gedurende hun hele leven aan verschillende posities aan te passen (teamwerk, tijdsbeheer, leiderschap, enz.). Tot slot, net zoals bedrijven talent proberen aan te trekken, moeten professionals 'personal branding'-technieken gebruiken om hun profiel aantrekkelijker te maken.
Digitale transformatie is een proces dat alle facetten van het leven raakt: werk, vrije tijd, gezondheid, onderwijs, vervoer, enz. In de bedrijfs- en arbeidswereld zullen de effecten ervan steeds duidelijker worden. Ondanks de aanzienlijke vertraging waarmee we dit proces in Spanje uitvoeren, is het een fenomeen dat niet kan worden gestopt of teruggedraaid, dus het is handig om angst en weerstand achter ons te laten om verandering te omarmen en te profiteren van de prachtige kansen die het ons biedt. .
U kunt meer van dit soort artikelen zien in OneMagazine.