Een-op-een marketing is een marketingstrategie. Deze richt zich op gepersonaliseerde acties, dankzij bekende informatie over consumenten- of klantgedrag.
De ontwikkeling van dit soort marketingacties vereist een diepgaande studie en kennis van de gewoonten, smaken en interesses van mensen. Nou, ze laten het zien in hun gedrag en in de manier waarop ze gewoonlijk consumeren.
Dankzij recente technologische vooruitgang en de uitbreiding van internetactiviteiten heeft één-op-één marketing een opmerkelijke groei doorgemaakt in de wereld van online marketing. Dit komt door het feit dat het een eenvoudige en efficiënte dynamiek is, dankzij het eerder genoemde maatwerk waarop het is gebaseerd.
Het belangrijkste kenmerk hiervan is juist dat men zich uitsluitend op het individu richt. Daarom wordt het tegelijkertijd een investeringsuitdaging. Dit alles, omdat maatwerk meestal gepaard gaat met hogere kosten in verband met onderzoek naar gewoontes en het ontwerpen van marketingacties op maat van elke persoon. In feite streeft dit type marketing naar een grotere en meer gepersonaliseerde relatie met klanten, evenals hun toekomstige loyaliteit.
Personalisatie is niet alleen handig als het gaat om het uitvoeren van advertentiecampagnes en het zoeken naar deze effecten. Daarom blijft het zich ontwikkelen in post-sales services en verschillende klantenservicediensten. Het doel is om het grootste comfort en klanttevredenheid na te streven. Evenals dat de commerciële relatie in de loop van de tijd kan worden gehandhaafd.
Voorbeelden van één-op-één marketing
Het gebruik van dit soort acties komt veel voor in grote online winkelplatforms. Platformen zoals Ebay, Amazon en dergelijke. Dankzij de stappen die we op deze pagina's nemen, bestudeert het systeem zelf onze interesses; terwijl je producten aanbeveelt. Dit alles is gebaseerd op ons gedrag, evenals dat van mensen met vergelijkbare eerdere gebruikerservaringen.
Aan de andere kant is het gebruikelijk dat dit soort aanbevelingen het individu nastreven, zelfs tijdens het bezoeken van andere websites. Op deze manier kunt u advertenties tegenkomen voor producten die vergelijkbaar zijn met de vorige pagina's die u bezocht. Dit fenomeen staat bekend als remarketing of retargeting. Dit wordt ondersteund door verschillende inhoudsnetwerken, zoals het prominente geval van Google.
Omdat er veel werk nodig is om de effectiviteit van personalisatie in marketing te bereiken, vragen dit soort acties meestal veel creativiteit en originaliteit. Het doel is om in de toekomst een grotere impact op gebruikers en dus meer verkopen en voordelen te bereiken.