Knowhow of "knowhow" zijn de speciale vaardigheden, vaardigheden en kennis die een persoon of bedrijf heeft verworven om een bepaalde taak uit te voeren of te ontwikkelen.
De "know how" in het Engels betekent "weten hoe te doen", het weerspiegelt het feit dat een persoon of een organisatie bepaalde kennis of vaardigheden heeft die hen in staat stellen een taak uit te voeren of een project met succes uit te voeren.
Meestal is de knowhow niet gemakkelijk reproduceerbaar, maar is verworven door ervaring, vallen en opstaan en de ontwikkeling van vaardigheden in de loop van de tijd. Het kan de sleutel zijn tussen een succesvol bedrijf zijn of niet.
Elementen van knowhow
Er zijn verschillende elementen die knowhow kunnen vormen. Onder hen zijn:
- Technische kennis.
- Procedures
- Vaardigheden.
- formules
- Technieken.
- Houdingen.
Knowhow-kenmerken
Een van de belangrijkste kenmerken van de knowhow zijn:
- Het is een onderscheidend element. De meest succesvolle bedrijven hebben die speciale kennis waarmee ze zich kunnen onderscheiden van hun concurrenten.
- Het wordt meestal geheim gehouden of niet bekend bij concurrenten.
- Het heeft commerciële aantrekkingskracht en laat toe om toegevoegde waarde te genereren.
Hoe kennis zich ontwikkelt
Het ontwikkelt zich meestal door ervaring. Bedrijven die al enkele jaren bepaalde goederen en diensten produceren, leren hoe ze hun productie kunnen verbeteren en wat de meest effectieve procedures zijn. Het gaat om het leren van fouten, het uitproberen van nieuwe formules om de resultaten te verbeteren en het kunnen aanpassen aan veranderingen in de omgeving.
Knowhow-toepassing
Een duidelijk voorbeeld van knowhow is franchising. Deze bedrijven betalen vergoedingen om de knowhow van een succesvol bedrijf te gebruiken. De franchisegever geeft de franchisenemer een formule of methode om zaken te doen, die moet worden herhaald om te proberen dezelfde positieve resultaten te behalen als de oorspronkelijke franchisegever.
Als de kennis en technieken die de franchisegever succesvol hebben gemaakt gemakkelijk zouden worden herkend en gekopieerd door concurrenten, zou het franchisesysteem zinloos zijn.