Accountmarketing is gericht op het uitvoeren van marketingactiviteiten met frequente accounts of klanten die een portefeuille vormen. Daarom is het gebaseerd op de frequentie en het onderhoud van een reeks marketingacties over een lange periode.
Aangezien elk bedrijf zijn behoeften heeft en zich richt op een specifiek segment van consumenten, wordt accountmarketing gevormd als een model dat meer gericht is op een bepaald segment. Dit in tegenstelling tot massamarketing, gericht op een breed publiek, zonder segmentatie en lage kosten.
Andere manieren om dit concept te kennen is als key account marketing of als Account Based Marketing (ABM) voor zijn naam in het Engels. Door zijn aard is dit model gerelateerd aan B2B-praktijken.
Accounts worden die bedrijven genoemd die marketingdiensten inhuren om hun berichten op de markt of hun potentiële publiek te krijgen.
Belangrijkste kenmerk van accountmarketing
De fundamentele pijler van accountmarketing is gebaseerd op het idee dat een marketingactie bestaat uit een ontwerp en een bericht dat geschikt is voor één account in het bijzonder, dat vooraf is geanalyseerd en gemeten.
Geconfronteerd met een steeds meer geconcentreerde markt in het algemeen en met een hoger concurrentieniveau, is een meer gepersonaliseerde benadering nodig op het gebied van reclame en het zoeken naar klanten of consumenten. Deze personalisatie is niet beperkt tot een eerste campagne, maar tot een hechte relatie tussen bieder en aanvrager door constante feedback via sociale netwerken, verkooppunten, mailing en andere kanalen die helpen dit niveau van personalisatie en aandacht te behouden.
Dat gezegd hebbende, het belangrijkste negatieve aspect van dit soort acties zijn de hoge kosten, aangezien de specialisatie van de boodschap hogere kosten met zich meebrengt dan in het massamodel, evenals belangrijke investeringen in de studie en monitoring van het markt- en consumentengedrag en handtekeningen .
Doel van accountmarketing
Er is steeds meer samenhang ontstaan in bedrijven als het gaat om het uitvoeren van marketing- en verkoopacties, vanwege de noodzaak om zeer specifieke content te creëren. Bij accountmarketing gaat het erom campagnes te ontwerpen met een zeer hoge mate van specialisatie, met het oog op een grotere impact op de markt om zo een hogere omzet en winst te behalen.
Evolutie van accountmarketing
In het huidige panorama van constante technologische veranderingen en consumentengewoonten, vinden bedrijven het essentieel om betere campagnes uit te voeren met het idee om gepersonaliseerde effecten te bereiken die de aandacht trekken van een spectrum van steeds beter geïnformeerde consumenten.
Het belang van sociale netwerken en de ontwikkeling van applicaties voor smartphones heeft in die zin bijgedragen aan de verspreiding van nieuwe methoden van gepersonaliseerde marketing. Accountmarketing moet daarom hand in hand gaan met innovatie op zowel technologisch als conceptueel niveau in een veranderende omgeving.
