Het bedrijfsimago is een term die typerend is voor het gebied van marketing en de economie van het bedrijf en omvat de positionering van een bedrijf in een markt en de perceptie die zijn consumenten, concurrenten en de rest van de bevolking hebben met betrekking tot zijn economische activiteit en de manier waarop ze het ontwikkelen.
Bedrijven proberen een bedrijfsimago te creëren waarmee ze zich onderscheiden van de rest van een bepaalde sector om geïdentificeerd te worden en meer relevantie of marktmacht te verwerven. Dit gebeurt op verschillende manieren, meestal via een reeks marketingstrategieën en een strategisch plan.
Met andere woorden, de constructie van een goed ontworpen bedrijfsimago stelt een organisatie of bedrijf in staat zich te onderscheiden, zichzelf herkenbaar en aantrekkelijk te maken in de markt en een reeks economische, menselijke of professionele waarden over te dragen aan het publiek of aan zijn potentieel consumenten of klanten.
Daarom is de constructie van een stevig en opmerkelijk bedrijfsimago zonder twijfel een goed mechanisme dat bedrijven hebben als het gaat om het vergroten van hun winstgevendheid of het verkrijgen van betere verkoopratio's van hun goederen en diensten. Tegelijkertijd moet het beeld een waarheidsgetrouwe afspiegeling zijn van de doelen, waarden en missie van het bedrijf.
Het corporate image moet nauw aansluiten bij de corporate identity, net zoals er een duidelijke samenhang moet zijn met het productportfolio dat in de markt wordt aangeboden en de aard daarvan.
Elementen waaruit het bedrijfsimago bestaat
De elementen waaruit het bedrijfsimago bestaat, zijn voornamelijk:
- Bedrijfsnaam.
- Naam en aard van de verschillende producten die deel uitmaken van de corporate portfolio; zowel de reeds aanwezige als die van de nieuwe schepping.
- Logo's en andere grafische afbeeldingen die door het bedrijf worden gebruikt in zijn economische activiteiten.
- Faciliteiten of locaties. Een heel duidelijk geval is het innovatieve hoofdkantoor van Google in Silicon Valley en de persoonlijkheid die het uitstraalt.
- Slogans, commerciële proclamaties, reclamejingles of slogans die het publiek rechtstreeks naar het bedrijf leiden.
- Met de vooruitgang van nieuwe technologieën en media kan de webpositionering in sociale netwerken en online platforms van het bedrijf erg vleiend worden.
- Andere factoren zoals reputatie en het belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen (een bedrijf is niet alleen toegewijd aan het aanbieden van zijn producten, het heeft ook een zekere mate van verantwoordelijkheid met de omgeving waarin het zich bevindt en met de samenleving).
Al deze elementen moeten samen en consequent worden ingezet om het imago te benadrukken dat het bedrijf in het buitenland wil laten zien. Er zou bijvoorbeeld geen efficiënt, getrouw beeld worden opgebouwd als een slagerij zijn logo met een krab erop zou ontwerpen of taxi's als bedrijfsvoertuig zou gebruiken.