Feedback omvat een reeks onderling gerelateerde elementen en is bedoeld om de terugkeer van een deel van de output naar de input zelf te noemen, het is een concept dat veel wordt gebruikt op het gebied van communicatie.
Feedback is een term die veel wordt gebruikt bij het praten over communicatie, want als het effectief is uitgevoerd tussen zender en ontvanger, is er een reactie van de laatste na het bericht van de eerste.
Niet alleen op dit gebied wordt echter het concept van feedback gebruikt, maar deze term wordt ook gebruikt in andere soorten gebieden, zoals gedrag, het zakelijke gebied, en andere.
Feedback, een term die gelijk staat aan feedback, kent ook verschillende typen in termen van uitvoering.
Soorten feedback
Er zijn twee soorten:
- Positieve feedback. In dit geval wordt de respons van de aanvankelijke stimulus die in eerste instantie is onthuld, versterkt.
- Negatieve feedback. Het gaat uit van het tegenovergestelde van de vorige, de emittent wordt geïnformeerd zodat de initiële informatie wordt gecorrigeerd.
Aanbevolen feedbackvoorbeelden
Hier volgen enkele voorbeelden, afhankelijk van de context en reikwijdte waarin deze term wordt gebruikt:
- Communicatie. In dit geval wordt de term feedback vaak veel gebruikt, omdat het in deze context belangrijk is om te weten wat de ontvanger van het bericht dat de afzender je heeft gestuurd, denkt. Het is erg handig om dit soort meningen te kennen om wijzigingen aan te brengen in producten of diensten, productieprocessen, wijzigingen, correcties en andere soorten vragen door te voeren met betrekking tot het idee om de boodschap altijd te verbeteren en wat ermee samenhangt.
- Onderwijs. Een andere manier om te weten of een uitleg in het onderwijs wordt begrepen of niet, is door de signalen en percepties die studenten hebben te beoordelen. Als de feedback negatief is, is het interessant om deze te beoordelen om concepten en onderwijsprocessen aan te passen met als doel dat de studenten die deel uitmaken van de klas begrijpen wat er wordt onthuld.
- Lichaam. Sommige manifestaties over gezondheid en symptomen kunnen worden opgenomen in de zogenaamde feedback, omdat het de tekenen of aanwijzingen toont of iets correct werkt of niet. Het zijn mededelingen van wat er op het gebied van gezondheid kan gebeuren. Koorts hebben kan bijvoorbeeld een negatieve indicator zijn, maar tegelijkertijd nuttig omdat het een verdediging tegen een virus wordt.
- Sociale media. Een van de meest gewilde doelen in sociale netwerken is feedback. Een bedrijf dat bijvoorbeeld op Facebook aanwezig is, probeert zijn merkimago te verbeteren, zijn bedrijf te verbeteren, zijn verkoop te verbeteren, en hiervoor zullen de meningen en opmerkingen van gebruikers van vitaal belang zijn, zodat het aspecten van haar beheer, diensten of producten.
- Klanten. Bij het opzetten van een klantenloyaliteitsprogramma is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten wat ze van het merk vinden nadat ze hun producten of diensten hebben gekocht. Het ontwikkelen van een vragenlijst, interview of oproep aan de klant om commentaar te geven op hun perceptie is een zeer nuttig voorbeeld van feedback voor bedrijven.