Online bankieren, ook bekend als elektronisch bankieren, is een nieuwe vorm van bankieren die het traditionele concept vervolledigt en vernieuwt door elektronisch te worden uitgevoerd via internettoegang. Het veronderstelt de mogelijkheid om meerdere bankverrichtingen uit te voeren zonder dat er een fysiek filiaal voor nodig is.
Via internetbankieren kunnen verschillende acties worden uitgevoerd, zoals het contracteren van bankproducten, persoonlijk en individueel consulteren van twijfels over de diensten van de entiteiten, of de betaling en overboeking van geld.
Bijna alle traditionele banken hebben al internetbankieren. Ze hebben geprofiteerd van de snelle groei van dit soort diensten in de afgelopen jaren en zien het als een andere manier om hun bedrijf uit te breiden. Op deze manier willen ze nieuwe klanten bereiken, vooral in het jongere deel van de bevolking.
Andere manieren om dit concept te noemen zijn virtueel bankieren, elektronisch bankieren of e-bankieren. De toename van internettoegang dankzij de exponentiële uitbreiding van netwerken naar alle uithoeken van de wereld heeft de vooruitgang van dit bankmodel gestimuleerd.
De kosten van internetbankieren
In die zin wordt dit type online service meestal gratis of tegen zeer lage kosten aangeboden door banken. Dit is vooral te danken aan de duidelijke vermindering van de eigen kosten van de entiteit bij de ingebruikname zonder dat er meer werknemers of fysieke verzorgingspunten nodig zijn.
Aan de andere kant zal dit naar verwachting een concept zijn dat de komende jaren nog moet worden geëxploiteerd en verbeterd, aangezien het elektronische bankmodel momenteel in volle modellering en uitbreiding is.
Voordelen van internetbankieren
Enkele voordelen van elektronisch bankieren zijn:
- Snelle handelingen, die zelfs in realtime kunnen worden uitgevoerd.
- Bijna volledig verdwijnen van planningen voor de klant.
- Gemakkelijke toegang via meerdere soorten apparaten.
- Aanzienlijke verlaging van materiaal-, personeels- en facilitaire kosten voor banken.
Nadelen van internetbankieren
De belangrijkste nadelen van elektronisch bankieren zijn echter:
- Wantrouwen van de kant van klanten jegens traditioneel bankieren, evenals wantrouwen op het gebied van gegevensbescherming en beveiliging.
- Creëren van grotere afstand tussen klant en bank.
- Niet alle geografische gebieden en bevolkingsgroepen voor verschillende leeftijden hebben de toetreding tot het netwerk in dezelfde mate meegemaakt. Om deze reden volgt de aanpassing een toenemend maar enigszins traag tempo.