Misleidende reclame is een vorm van reclame die gewoonlijk verkeerde of duidelijk valse informatie over een bepaald goed of bepaalde dienst bevat, met de bedoeling verwarring bij het publiek te veroorzaken en hun gedrag als consument te veranderen.
Doelstellingen van misleidende reclame
Door het gebruik van misleidende reclame, zoals de naam al doet vermoeden, wordt het publiek misleid zodat het een idee vormt van het goed of de dienst ver van de realiteit.
Bij het uitvoeren van de reclamecampagne worden bepaalde aspecten van het product benadrukt om de aandacht van de potentiële consument te trekken en zo het verkoopniveau te verhogen. Dit gebeurt echter op een oneerlijke manier door bepaalde kenmerken te benadrukken die niet overeenkomen met de realiteit van wat er op de markt wordt aangeboden.
Voorbeelden van misleidende reclame
Een van de eenvoudigste en meest bruikbare voorbeelden om deze praktijk te begrijpen, is de reclame voor fastfoodrestaurants. Hierin zijn hamburgers erg aantrekkelijk voor het oog, groot en met meerdere ingrediënten. Wanneer u dit product vervolgens in het etablissement bestelt, is de vergelijking tussen de werkelijkheid en wat wordt geadverteerd vaak ongelijk.
Het weglaten van bepaalde gegevens of kenmerken van het product wordt ook gezien als misleidende reclame. Een voorbeeld is reclame voor een auto waarbij meerdere extra's en services worden benadrukt die standaard niet zijn inbegrepen bij het kopen van die auto. In die zin misleidende reclame, aangezien dit niet in de advertentieruimte is aangegeven.
Manieren van misleidende reclame
Er zijn talloze manieren om misleidend te adverteren, dit zijn de belangrijkste:
- Adverteren met termen die verschillende dingen kunnen betekenen en de koper in verwarring kunnen brengen, waardoor hun perceptie van het product verandert.
- Gebruik misleidende data in de vorm van promoties om de klant aan te sporen tot het nemen van een aankoopbeslissing en dan is deze periode eindelijk niet zo kort en is er zoveel urgentie nodig.
- Sla de extra kosten van het product of andere belangrijke gegevens over, of neem het op een vrijwel verborgen of onverstaanbare manier op. Een duidelijk voorbeeld zijn die gelegenheden waarbij het bedrag aan btw niet is inbegrepen in de uiteindelijke prijzen van de producten. Of niet over de permanentieclausules in contracten, vooral in mobiele telefonie.
- Geen melding maken van complementaire en noodzakelijke producten voor het genot van de belangrijkste troef, zoals bijvoorbeeld in het geval van een decoder in betaaltelevisiediensten.
Vaak is het gebruik van misleidende reclame ook een manier om concurrenten en rivalen op een markt te schaden, door een product in kwestie te laten opvallen door te profiteren van reclamecampagnes met een misleidend karakter en die de beslissingsbevoegdheid van consumenten aantasten, die kiezen voor een product dat niet eerlijk wordt getoond in vergelijking met andere equivalenten die waarschijnlijk eerlijk worden geadverteerd en dichter bij de realiteit staan.
In die zin is consistente en strikte wetgeving met dit soort marketingpraktijken gebruikelijk in bijna alle landen ter wereld, gericht op de verdediging van de consumentenbelangen en het regelen van concurrentie op markten.