Besluitvorming in een bedrijf heeft tot doel te beslissen over mogelijke alternatieven voor een kans of oplossingen voor een conflict op een manier die is afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen.
Elke dag moet de ondernemer beslissingen nemen en een efficiënte manier om dit te doen, is te weten hoe het moet. Om dit essentiële onderdeel van je werk uit te voeren, moet je weten wat er gebeurt, hoe het is gebeurd, waarom het is gebeurd of wat je wilt bereiken. Dit proces is essentieel in mondiale en veranderende markten. Daarom zullen we enkele belangrijke aspecten bekijken om te overwegen.
Besluitvorming
De eerste stap, die op zijn beurt de belangrijkste is, is het kennen van verschillende standpunten over het op te lossen probleem. Het hebben van ontmoetingen met de betrokken bestuurders en zelfs met de rest van de medewerkers (waar mogelijk) is essentieel. Ze zeggen dat vier ogen beter zien dan twee en dit is in bedrijven helemaal waar.
We moeten ook het economisch-juridisch kader waarin we ons bevinden analyseren en daarvoor hebben we zo volledig mogelijke informatie nodig. Het moet natuurlijk waarheidsgetrouw, nuttig, relevant en consistent zijn. We geloven niet alles wat we lezen of zien en laten we kritisch zijn. U kent uw sector, uw klanten en uw producten of diensten als geen ander. Daarom, als iets niet bij je past, is dat omdat het misschien niet waar is.
En hoewel ervaring of creativiteit essentieel zijn, is wetenschap je bondgenoot. In dit geval wordt statistiek uw beste veldassistent. U moet gegevens analyseren, grafieken, tabellen en rapporten maken en deze vergelijken met andere vergelijkbare. Je moet uitzoeken wat de marktniches zijn, zelfs crises bieden kansen.
Het beslissingsplan
Improvisatie hoort bij het werk in een bedrijf, maar veel taken hebben de nodige actieprotocollen. Beslissen vereist ook enkele stappen die op een ordelijke manier moeten worden genomen. Laten we eens kijken wat ze zijn:
- In de eerste plaats de analyse, daarvoor kunnen we een SWOT-matrix (of SWOT) gebruiken. Je moet weten wat we van binnen en buiten hebben en wat de mogelijke problemen zijn.
- Aan de andere kant moeten we de informatie verzamelen die we nodig hebben en, zoals we eerder hebben vermeld, analyseren met statistieken en tools zoals een spreadsheet of specifieke programma's zoals SPSS of R.
- Daarnaast moeten we duidelijk zijn over wat de alternatieven zijn en, indien mogelijk, de impact van elk van hen op ons bedrijf kennen. Anderzijds is het in deze stap handig om contact te hebben met alle betrokkenen.
- Ten slotte moeten de relevante acties worden ondernomen, afhankelijk van de beslissing. Laten we de feedback niet vergeten. We moeten controles creëren die ons informeren over het succes of falen van de acties om dienovereenkomstig te handelen.
Voorbeeld in besluitvorming
Stel dat we een krant zijn, bijvoorbeeld Newland. We moeten dus beslissen of en hoe we een nieuwsserie publiceren. We bestuderen de markt en ontdekken een behoefte, informatie over een probleem (het kan iedereen zijn). Nu is het tijd om de weg te kiezen.
Hiervoor analyseren we wat we hebben, middelen, personeel, techniek, kennis. Anderzijds bestuderen we de markt. Het is waar dat er veel vraag is naar dit probleem. We weten ook dat het publiek steeds meer eisen stelt aan de kwaliteit van informatie. Daarom moeten we kiezen wat ons het meest interesseert.
In dit "fictieve" voorbeeld zijn we van mening dat het de nuttige en waarheidsgetrouwe informatie is die ons op lange termijn zal laten groeien en in lijn is met onze interesses. Beslissen is in dit geval eenvoudig, journalistiek rapporteren over een probleem en lezers informeren.