Thuisbankieren zijn al die middelen, instrumenten en voorzieningen die erop gericht zijn de bankdiensten zo dicht mogelijk bij de klant te brengen.
Hierbinnen kunnen we verschillende soorten bankdiensten vinden, afhankelijk van het communicatiekanaal. Zo is er online bankieren, via telematica, telefonisch bankieren, via de telefoon om verschillende operaties en controles uit te voeren, digitaal bankieren, wat een bredere term is die al het bovenstaande verzamelt, via digitale toepassingen.
Thuisbankieren is in het algemeen een ruim begrip dat erin bestaat alle uithoeken aan te reiken om verrichtingen, verrichtingen van welke aard dan ook, op het gebied van bankdiensten uit te voeren.
Evolutie van thuisbankieren
De term thuisbankieren begon eind jaren '90 te worden gebruikt, toen de mogelijkheid zich voordeed om enig beheer uit te voeren buiten het fysieke hoofdkantoor van een bankfiliaal en in een langer tijdschema dan dit.
De afgelopen jaren hebben alle banken verbeteringen en aanpassingen doorgevoerd om thuisbankieren of internetbankieren te lanceren, zodat het vandaag de dag mogelijk is om elk type operatie op verschillende manieren uit te voeren zonder naar een bankfiliaal te gaan. Deze sectorisering heeft geleid tot de opkomst van puur digitale banken, via telematica, zonder fysieke bankkantoren, of traditionele banken hebben secties en banken gecreëerd om digitaal mee te opereren, om geen marktaandeel in de sector te verliezen.
Vandaag de dag is thuisbankieren niet langer een aanvulling op traditioneel bankieren om de hoofdrol te spelen in de operaties en vragen van klanten, waardoor de sector radicaal wordt getransformeerd en gokt op digitaal bankieren, waarin sommige banken een ader in hun strategie zien.