De share of voice meet de deelname van een merk aan een bepaald kanaal rekening houdend met een bepaalde tijd.
In de tijd dat internet een revolutie teweeg heeft gebracht in de wereld en digitale marketing essentieel is geworden voor bedrijven, is het noodzakelijk om statistieken te hebben over alles wat merken bereiken via digitale platforms.
Het is erg belangrijk om de mate van gebruikersparticipatie te kennen, hoe ze omgaan met een merk, en die gegevens later te beoordelen om verbeteringen, strategiewijzigingen en besluitvorming aan te brengen.
Daarom biedt de share of voice belangrijke gegevens over de relevantie die een merk kan hebben voor gebruikers en het percentage deelname van een bedrijf aan een bepaald platform.
Als er bijvoorbeeld een gesprek is over tandpasta op een bepaald sociaal netwerk, Twitter, en er zijn 1.000 tweets over en een merk wordt genoemd in 500. Er moet worden vermeld dat het een aandeel van 50% heeft gekregen.
Bovendien kunnen andere merken in dezelfde sector in die vastgestelde periode worden geanalyseerd om de interactie die ze hebben gehad, als deze vergelijkbaar is met die van een merk, lager of hoger te zien.
Waarom is het aandeel van de stem belangrijk?
Dit zijn de redenen waarom share of voice belangrijk is:
- Het maakt het mogelijk om waarheidsgetrouwe gegevens te verkrijgen om de impact van een merk te kennen.
- De gegevens worden bestudeerd en er kan grote vooruitgang worden geboekt voor een bedrijf, aangezien strategieën kunnen worden aangepast of nieuwe kunnen worden toegevoegd, de concurrentie kan worden beoordeeld en een boodschap kan worden gecreëerd op basis van wat het publiek vraagt.
- De mogelijkheid om de conversatie van een merk op digitale platforms te managen, dat is tenslotte het doel van alle bedrijven. Dankzij dit soort metrieken is het mogelijk om te bestuderen hoe dit te bereiken en in de praktijk uit te voeren.
Metingen op internet zijn essentieel in elk type strategie. Natuurlijk is het noodzakelijk om de juiste statistieken te kennen en die te kiezen die waardevolle informatie zullen opleveren.
Wat wordt er op internet gemeten via metrics?
Dit is wat doorgaans wordt gemeten om belangrijke informatie te verkrijgen:
- Het niveau van deelname en publiek. Deze gegevens zijn een van de meest gevraagde gegevens van bedrijven in digitale strategieën, het moet worden opgemerkt, om eraan toe te voegen dat niet alleen deelname belangrijk is, maar ook het feit dat ze het gedrag en de mening van deze gebruikers kennen. Daarom is het goed om de acties te volgen die worden uitgevoerd om resultaten te verkrijgen die later zullen worden bestudeerd.
- De conversie. Het is iets heel kenmerkends voor online winkels, omdat er in eerste instantie een reeks doelstellingen en een actieplan worden opgesteld, en de conversieratio zal helpen om duidelijk te maken of het voorstel het verwachte succes heeft.
- De resultaten van reclamecampagnes. Het eerste is om de doelstellingen vast te stellen en vervolgens te weten of ze zijn bereikt. Wil je bijvoorbeeld meer klikken op een link krijgen? De branding van een merk verbeteren? Meer reacties op een bericht? Dit alles moet in eerste instantie worden vastgesteld en zodra de campagne voorbij is, beoordelen of deze is bereikt dankzij de statistieken met betrekking tot deze digitale marketingoptie.