De focusgroep of ook wel discussiegroep genoemd, is een techniek die wordt gebruikt om meningen over een bepaald onderwerp te verzamelen en wordt veel gebruikt in marktonderzoeken.
Deze methodologie is een fundamenteel element geworden bij het uitvoeren van marktstudies. Het wordt gebruikt om meningen te kennen over een bepaalde groep die eerder is geselecteerd om commentaar te geven op een product, dienst, merk, advertentiecampagne, en andere acties.
Dus wat is een focusgroep? Het is een representatieve groep en het doel is om die meningen te testen en te gebruiken om onder meer processen, producten te verbeteren, reclameboodschappen aan te passen.
Stappen om een focusgroep te maken
Dit zijn de belangrijkste stappen die moeten worden uitgevoerd:
- Het eerste is om de doelstellingen en de claims te definiëren die u wilt bereiken bij het maken van een groep van dit type. Als er bijvoorbeeld een test op een merk nodig is, het gebruik van een product of de mening van een reclamecampagne.
- Zodra de doelstellingen duidelijk zijn, is het belangrijk om de informatie en de vragen voor te bereiden die aan de groep zullen worden gesteld. Je moet vragen stellen die te maken hebben met de vooropgestelde doelstellingen.
- Het is noodzakelijk om de tijd vast te stellen die de groepssessie zal duren. Deze methode duurt normaal gesproken tussen de één en drie uur.
- Zodra deze stappen zijn uitgevoerd, is het tijd om de deelnemers te selecteren die aan die sessie zullen deelnemen. Normaal gesproken gebeurt het meestal persoonlijk, hoewel er ook gevallen zijn geweest van sessies die via internet zijn uitgevoerd, wat weliswaar een grotere flexibiliteit heeft in termen van het feit dat gebruikers overal kunnen deelnemen, maar de realisatie is complexer.
- Je moet een comfortabele, ruime plek vinden waar de hele groep zich kan concentreren op de oefening. Een vergaderruimte, een ruim kantoor, kunnen voorbeelden zijn van perfecte plekken om deze sessie uit te voeren.
- Deelnemers moeten vooraf van alles op de hoogte zijn, dus het is goed om ze vooraf te informeren. Het zou niet misstaan om een beknopte brochure toe te voegen met alle nodige informatie zodat u van alles op de hoogte bent.
- Er is een moderator nodig om het hele proces te coördineren en om met de groep deel te nemen om ervoor te zorgen dat iedereen meedoet, dat er geen ongecontroleerde houdingen zijn en dat alles normaal wordt gedaan.
- Het is essentieel om het gesprek op te nemen, via een recorder, en ook een videocamera om later alle details te beoordelen. Dit helpt bij het analyseren van gebaren, meningen en gegevens van de groepssessie.
- Na het einde van deze oefening is het tijd om de gegevens te analyseren en te beoordelen wat er onder de deelnemers is gebeurd. Het is tijd om te gaan zitten en rekening te houden met de deelnames van de aanwezigen en de waarde die ze hebben gebracht.
- Na bestudering van deze gegevens kunnen wijzigingen, plannen of strategieën worden doorgevoerd in overeenstemming met de behoeften die vereist zijn, rekening houdend met de meningen van dit representatieve segment van het publiek van het merk.
Een bedrijf kan veel voordelen halen uit het uitvoeren van dit soort initiatieven, daarom hechten steeds meer bedrijven er meer belang aan.
