Uitbesteding is een bedrijfsproces waarbij een bedrijf de verantwoordelijkheid voor zijn taken overdraagt aan een ander bedrijf dat gespecialiseerd is in die activiteit.
Het uitbestede bedrijf, onderaannemer of leverancier genoemd, is een bedrijf dat bepaalde taken uitvoert voor een ander bedrijf (aannemer of klant). Deze commerciële relatie wordt meestal vastgelegd in een contract.
Opgemerkt moet worden dat outsourcing ook bekend staat onder de Engelse naam outsourcing.
In de huidige geglobaliseerde zakelijke omgeving is het uitbesteden van productieprocessen steeds gebruikelijker geworden. Dit door het uitbesteden van activiteiten die bedrijven niet belangrijk vinden.
In die zin genieten uitbestede bedrijven bepaalde voordelen die hen helpen nuttig te zijn in de markt en aan verschillende behoeften te voldoen.
Voorbeeld uitbesteding
Een voorbeeld van outsourcing is dat van bedrijven die smartphones produceren, die verantwoordelijk zijn voor de productie en marketing. Ze delegeren echter de ontwikkeling en update van hun systeem en software aan een ander bedrijf, zoals in het geval van het Android-systeem dat wordt aangeboden door Google.
Zo bieden deze smartphonebedrijven een product aan met een goed systeem dat ze zelf niet zouden kunnen maken omdat ze niet de nodige kennis of middelen hebben om dat te doen.
Voordelen van uitbesteden
De belangrijkste voordelen van outsourcing zijn de volgende:
- Kosten: Een uitbesteed bedrijf heeft de mogelijkheid om lagere prijzen aan te bieden in vergelijking met wat het het bedrijf zou kosten dat zijn diensten aanvraagt als het dit alleen zou doen. Dit type voordeel ontstaat om verschillende redenen, zoals het hebben van schaalvoordelen of een zekere mate van specialisatie in een bepaald productieproces (ervaringseffect).
- Volumeflexibiliteit: Soms zijn er veranderingen in de markt en neemt de vraag naar een product of dienst toe. Bedrijven kiezen ervoor om aan deze vraag te voldoen, zelf aan deze toename van orders te voldoen, of hun toevlucht te nemen tot outsourcing.
- Procesflexibiliteit: Door uitbesteding te doen, kunnen bedrijven kiezen tussen verschillende opties. Daarom proberen onderaannemers hun processen en middelen te verbeteren om zich van de rest te onderscheiden en te groeien door hun productiefactoren te verbeteren.
- Technische of financiële draagkrachtOutsourcingbedrijven hebben vaak de mogelijkheid om bepaalde soorten taken uit te voeren die anderen niet kunnen doen. Dit, hetzij door het productieproces in het bijzonder te kennen, hetzij door over de nodige middelen te beschikken om de activiteit het hoofd te bieden.
- Juridische en fiscale voordelen: Bedrijven kunnen gevestigd zijn in gebieden waar een ander soort wetgeving bestaat die de ontwikkeling van bepaalde activiteiten aantrekkelijker maakt. We zien bijvoorbeeld dagelijks aan de producten die we consumeren dat veel daarvan in verre landen worden geproduceerd. Dit komt doordat de merken productiediensten uitbesteden aan punten waar ze belastingvoordelen en dus hogere winstmarges behalen.
Nadelen van uitbesteden
De belangrijkste nadelen van outsourcing zijn de volgende:
- Risico van het kiezen van een slecht bedrijf: Als het dienstverlenersbedrijf niet goed wordt gekozen, kan dit het imago van het aannemersbedrijf aantasten.
- Risico dat de leverancier een concurrent van de opdrachtnemer wordt: Het uitbestede bedrijf zou kunnen profiteren van de knowhow van zijn klant om zijn concurrent te worden.
- De lagere kosten kunnen minimaal zijn: Het verwachte voordeel van outsourcing, gezien de kosten die het bedrijf zou kosten om deze activiteit zelf te ontwikkelen, is misschien niet zo hoog als verwacht.
- Banen gaan verloren: Als we een sector van het bedrijf elimineren om uit te besteden, gaan die banen verloren, tenzij ze worden ingehuurd door het uitbestede bedrijf.
