Een competentiematrix, of vaardighedenmatrix, is een grafisch hulpmiddel waarmee de vaardigheden van werknemers kunnen worden gevisualiseerd in overeenstemming met de behoeften en doelstellingen van het bedrijf.
Het wordt ook wel de vaardigheidsmatrix genoemd. Omdat het een hulpmiddel is waarmee u kunt visualiseren, structureren en evalueren wie van de werknemers in staat is een specifieke taak uit te voeren. Het maakt het mogelijk om de talenten van werknemers te observeren en hoe deze kunnen worden gerelateerd aan de doelstellingen die door het bedrijf worden nagestreefd. Maar ook met de specifieke behoeften van elk bedrijf.
Bovendien helpt het om te bepalen welke persoon gekwalificeerd is om de verschillende taken uit te voeren die bedrijven helpen om hun processen efficiënt te ontwikkelen. De matrix toont de vaardigheden, kennis en interesse van mensen om een bepaalde taak uit te kunnen voeren.
Voordelen van het gebruik van de competentiematrix
De belangrijkste voordelen die een bedrijf kan behalen door gebruik te maken van de competentiematrix zijn:
1. Er is een overzicht van de beschikbare vaardigheden
Een bedrijf dat zijn competentiematrix goed toepast, heeft immers een algemeen overzicht van de vaardigheden waarover het beschikt. Dit helpt om te profiteren van de arbeidscompetenties die binnen het bedrijf bestaan.
Maar het belangrijkste is dat het toelaat om te weten welke vaardigheden zouden kunnen ontbreken. Dus bij het inhuren van personeel worden werknemers ingehuurd als aanvulling op de apparatuur die u al heeft.
2. Gemakkelijk vervangers vinden
Wanneer de vaardigheden en competenties van elk teamlid duidelijk zijn gedefinieerd, is het natuurlijk gemakkelijker om iemand te vinden die hen kan vervangen. Dit kan helpen wanneer een werknemer ziek is of op vakantie moet. Omdat het heel gemakkelijk en eenvoudig is om te vinden wie het kan dekken.
Bovenal, door te weten wat elke persoon kan, is het eenvoudig om iemand te vinden om de taken van een lid van het team te vervullen. Het belangrijkste is dat de ondersteuning en ondersteuning binnen de lijst van de werknemers van het bedrijf staat.
3. Er is volledige informatie over de competenties van elke werknemer
Het is duidelijk dat met deze matrix elke werknemer kan weten wat zijn belangrijkste vaardigheden en capaciteiten zijn. Evenzo kunnen ze weten hoe deze vaardigheden bijdragen aan het werkteam van het bedrijf.
Door kennis te hebben van hun eigen capaciteiten, kan de werknemer natuurlijk betere kansen krijgen om te leren en zich te ontwikkelen. Dit alles samen zal je persoonlijke en professionele groei binnen het bedrijf helpen.
4. Helpt bewust te worden van de benodigde competenties
Natuurlijk worden werknemers zich bewust en komen ze precies te weten welke vaardigheden nodig zijn om het werkteam efficiënt te laten functioneren. De informatie die in de matrix wordt weergegeven, stelt mensen in staat uit te blinken door gebruik te maken van hun capaciteiten en vaardigheden.
5. Maakt verbetering mogelijk
Evenzo heeft het bedrijf een volledig beeld van de competenties van alle medewerkers in zijn werkteam. Dat maakt het natuurlijk gemakkelijker voor u om gebieden te vinden waar verbetering nodig is. Dit kan worden bereikt door het implementeren van specifieke training- en opleidingsprogramma's.
6. Benut talent optimaal
Het belangrijkste is dat het talent van alle medewerkers optimaal en efficiënt kan worden ingezet. Als intern talent efficiënt wordt verdeeld, kan dit namelijk voorkomen dat er nieuwe medewerkers worden aangenomen. Dit omdat we in het interne team de ideale mensen kunnen vinden om de verwachte doelstellingen te realiseren.
7. Verbeter de klantenservice
Als iedereen meer informatie heeft over hun vaardigheden en capaciteiten. U kunt er beter van profiteren om bepaalde soorten problemen te voorkomen. Dit alles verbetert de klantenservice en service, zowel intern als extern.
8. Professionele ontwikkeling
Zeker, door te weten wat elke persoon in het bedrijf brengt, kan het productiviteitsniveau van elke werknemer duidelijk worden bepaald. Deze productiviteit kan persoonlijk of door de bijdrage van werkteams worden beschouwd.
In ieder geval is het gemakkelijker om de effectiviteit te analyseren die wordt bereikt met de training- en professionele ontwikkelingsprogramma's die het bedrijf uitvoert.
Stappen om een competentiematrix te maken
De belangrijkste stappen om een competentiematrix te maken zijn de volgende:
1. Voorbereiding van de tabel of matrix
In de eerste plaats moet de tabel worden uitgewerkt met drie verticale secties. Het eerste deel definieert de te evalueren competenties, waarbij de nadruk wordt gelegd op wat er van elke persoon of elk team wordt verwacht. De tweede sectie moet de leden van het werkteam omvatten. Terwijl het derde deel de acties vaststelt die nodig worden geacht om de vaardigheden van werknemers te versterken of te verbeteren. Elke sectie wordt geïdentificeerd met een andere kleur. Zoals geïllustreerd in de volgende tabel.
2. Informatie over vaardigheden
In deze stap worden de benodigde gegevens voor elk van de competenties ingevuld. Het aangeven van de vaardigheden die naar verwachting zullen worden geëvalueerd en de belangrijke gegevens die nodig zijn.
We kunnen bijvoorbeeld de volgende vaardigheden benadrukken:
- Creativiteit en innovatie.
- Tijd organisatie.
- Vermogen om beslissingen te nemen.
- Aandacht en klantenservice.
Daarnaast wordt per competentie het beheersingsniveau en de benodigde tijdsduur gespecificeerd.
3. Evalueer de prestaties van medewerkers
In deze stap wordt het prestatieniveau van elke medewerker geëvalueerd in elk van de vereiste competenties.
4. Te ondernemen acties
Na evaluatie van het prestatieniveau dat werknemers in elke competentie hebben, moeten de nodige acties worden geïmplementeerd. Deze acties helpen de sterke punten van de medewerkers te versterken en de gebieden waar zwakke punten worden gevonden te verbeteren.
In feite moeten de acties die in de praktijk worden gebracht de prestaties van het bedrijf helpen verbeteren. Omdat een beter voorbereide werknemer hun productiviteit en daarmee de prestaties van het bedrijf verbetert.
In het geval van ons voorbeeld kunnen de acties zijn:
- Implementeer een innovatieprijs om deze concurrentie te versterken.
- Trainingsprogramma voor de juiste organisatie van tijd. Omdat het een duidelijke zwakte is van de werknemers.
- Implementeer decentralisatie van beslissingen. Om processen te stroomlijnen, aangezien medewerkers zelf kunnen beslissen.
- Continu trainingsprogramma in klantenservice.
Tot slot kunnen we aangeven dat de matrix van competenties en vaardigheden een uitstekend hulpmiddel is om de competenties waarover de medewerkers van het bedrijf beschikken in beeld te brengen. Dit maakt het mogelijk om trainingsprogramma's voor medewerkers te creëren om de competenties waarin ze beter presteren te consolideren. Maar tegelijkertijd kunnen programma's worden gestructureerd om die vaardigheden te helpen verbeteren waarin bepaalde zwakke punten kunnen worden gevonden. Bovendien vergemakkelijkt het de inhuur van personeel.