De school van menselijke relaties treedt op als een oppositie tegen de klassieke bestuurstheorie. Veel belang hechten aan human resources binnen bedrijven.
Om te beginnen staat deze theorie bekend als de Human-Relationship School. Omdat het veel belang hecht aan menselijk gedrag. Mensen of human resources boven de taken en structuur van het bedrijf stellen.
Het belangrijkste is dat het de productiviteit van het bedrijf wil verbeteren met behulp van elementen uit de psychologie en sociologie. Met andere woorden, het stelt de menselijke factor boven de technische aspecten van de klassieke managementtheorie.
Uiteraard ondergaat deze bestuurstheorie grote veranderingen binnen al haar principes. Sinds voor het eerst begint de menselijke factor een belangrijk onderdeel te worden van de bedrijfskunde.
Hoe is de theorie van menselijke relaties ontstaan?
In wezen heeft het zijn oorsprong als een tegenstelling die optreedt tegen het probleem van de ontmenselijking van werk. De ontmenselijking van werk was gebaseerd op het gebruik van zeer rigoureuze en nauwkeurige wetenschappelijke methoden die arbeiders moesten volgen.
Belangrijke factoren voor de oorsprong ervan
De belangrijke elementen die hebben bijgedragen aan de opkomst zijn:
1. Noodzaak om de administratie te humaniseren en te democratiseren
In de eerste plaats probeerde hij zich los te maken van de mechanische en rigoureuze werkwijze van de klassieke managementtheorie. Aanpassen aan de patronen van democratisch leven in het leven van de Verenigde Staten, democratisering toepassen op bestuurlijke concepten.
2. Ontwikkeling van de humanistische wetenschappen
Ten tweede waren de kennis en concepten van psychologie en sociologie als basis genomen om ze in industriële organisaties toe te passen. Psychologie en sociologie probeerden aan te tonen dat de methoden van de klassieke theorie ontoereikend waren.
3. De pragmatische filosofie van John Dewey en de dynamische psychologie van Kurt Lewin
Ten derde waren de bijdragen van pragmatische filosofie en dynamische psychologie essentieel voor de versterking van het humanisme in de administratie. Hier speelden Elton Mayo, Dewey en Lewin een zeer belangrijke rol, die hebben bijgedragen aan de vorming ervan.
4. Het Hawthorne-experiment
Ten slotte werd het Hawthorne-experiment uitgevoerd in de periode van 1927 tot 1932. Het werd uitgevoerd onder toezicht van Elton Mayo. De verkregen conclusies stelden vraagtekens bij de principes van de klassieke theorie.
Belangrijkste vertegenwoordigers van de school voor menselijke relaties
De belangrijkste vertegenwoordigers van de school voor menselijke relaties zijn:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, een Australische staatsburger, leefde van 1880 tot 1949. Hij staat bekend als psycholoog, socioloog, onderzoeker en leraar. Het hielp de ontwikkeling van de industriële sociologie in de Verenigde Staten.
Allereerst deed hij studies en onderzoek in enkele fabrieken in de Verenigde Staten. Het doel was om aan te tonen dat sociale relaties bepalend waren voor de productiviteit van bedrijven. Dat stelde hem in staat zijn theorieën te baseren op menselijke relaties, die vandaag nog steeds gelden.
Evenzo benadrukte hij belangrijke aspecten zoals de emotionele behoeften van werknemers. Deze kunnen hun productiviteitsniveau beïnvloeden. Hij concludeerde zelfs dat wanneer de arbeidsverhoudingen positief zijn, ze een grotere motivatie bij de werknemers uitoefenen. Zelfs in het licht van economische prikkels.
2. Kurt Lewin
Lewin van zijn kant was een Amerikaanse psycholoog van Duitse afkomst, die leefde tussen 1890 en 1947. De belangrijkste punten die hij beschouwde waren motivatie en frustratie. Daarom beschreef hij het psychologische aspect van het individu als een bepalende factor voor zijn productiviteit.
Hij verklaarde dat een werknemer te maken heeft met positieve en negatieve situaties. Accepteer de positieven en verwerp de negatieven. Hij onderzocht motivatie en spanning, hoe deze het concurrentievermogen van bedrijven en het behalen van doelstellingen beïnvloeden.
3. Mary Parker Follet
Terwijl Mary Parker Follet een maatschappelijk werkster was van Amerikaanse nationaliteit die leefde in de periode van 1868 tot 1933. De elementen die ik bestudeer zijn die met betrekking tot administratie, coördinatie en commando.
Hij verzette zich inderdaad tegen de klassieke theorie omdat hij van mening was dat deze geen rekening hield met de psychologische elementen. Hij schreef een boek met de titel Administratie als beroep. Wat van invloed was, zodat bij de administratie rekening werd gehouden met de psychologische aspecten. Hij hechtte belang aan conflicten in menselijke relaties en hoe deze bedrijven beïnvloedden.
Kenmerken van de school van menselijke relaties
Onder de belangrijkste bijdragen van de school voor menselijke relaties vinden we:
- Hij beschouwde bedrijven en organisaties als een groep mensen.
- Het geeft waarde en prioriteit aan mensen.
- De principes en kennis van de psychologie zijn de basis om ze op de administratie toe te passen.
- Hij is voorstander van volledige delegatie van bevoegdheden.
- Het bevordert de autonomie van de werknemer.
- Het streeft naar een klimaat van vertrouwen en openheid binnen de organisatie.
- Geef prioriteit aan menselijke relaties boven wetenschappelijke managementmethoden.
- Zet in op het vertrouwen dat aan de persoon moet worden gegeven.
- Gebruik hulpmiddelen voor groepsdynamiek en interpersoonlijke relaties.
Ten slotte kan worden geconcludeerd dat de theorie van menselijke relaties zich in de eerste helft van de 20e eeuw in de Verenigde Staten heeft ontwikkeld. Als verzet tegen de klassieke bestuurstheorie.
Het erkennen van mensen of human resources als de belangrijkste factor in de administratie. Werknemers moeten worden beschouwd als mensen met gevoelens, verlangens en angsten. Daarom zijn zij van mening dat de psychologische en sociale aspecten bepalend zijn voor de productiviteit van het bedrijf.