Neuromarketing is een marketingdiscipline die hersenprocessen analyseert, steunend op neurowetenschap, om de motivaties van mensen te kennen bij het nemen van beslissingen en zo te profiteren van die informatie om de aankoop van een bepaald product te bevorderen.
De term neuromarketing is een tak die in ontwikkeling is binnen de marketing. Vanaf het begin heeft het veel kritiek gekregen omdat het dacht dat het een manier was om de emoties van mensen te manipuleren. Het doel van neuromarketing is echter niet om de geest te manipuleren, maar om de wensen van mensen te interpreteren, om erachter te komen hoe het menselijk brein reageert op bepaalde prikkels.
Hoe werkt neuromarketing?
Voordat neuromarketing onze oren bereikte, overtuigden merken klanten met boeiende boodschappen. dat wil zeggen, ze gaven een reden om hun merk te kopen in plaats van dat van de concurrentie.
Nu gaat de manier waarop klanten worden bereikt echter verder. Neuromarketing brengt traditioneel onderzoek samen met neurowetenschap. Dit gebeurt door middel van verschillende technieken, zoals encefalografie, MRI, oogcontroles of hartritmemetingen. Dankzij deze technieken wordt een betrouwbaar antwoord verkregen over wat een advertentie naar een consument stuurt. Op deze manier kun je weten of het aantrekkelijk genoeg is voor je hersenen, dat wil zeggen of het prikkels creëert. Dit alles helpt om de werking van het menselijk brein bij het kopen te begrijpen, en op deze manier kan het worden gebruikt om de advertenties op de een of andere manier te maken.
Elk marketingproces is gekoppeld aan een onderzoeksproces, wanneer een product op de markt komt, heeft het vele onderzoeken ondergaan. De manier waarop een product wordt verkocht, wordt in detail bestudeerd (kleur, formaat, prijs, plaats van verkoop, enz …). De esthetiek van de verpakking is geen toeval, evenmin als de media waarin de campagnes worden gevoerd. Er zijn veel details die worden geregeld om een einddoel te bereiken, VERKOPEN.
Hoe kan neuromarketing ons beïnvloeden?
Het werkterrein van neuromarketing gaat verder dan het kiezen van de kleuren die een container moet hebben om aantrekkelijk te zijn voor een klant. Het gaat om het ontwaken van prikkels bij de consument. Hoe vaak zijn we al naar de film geweest en het simpele feit dat we vers gemaakte popcorn ruiken, heeft ons ertoe aangezet om het te kopen?
In de afgelopen jaren hebben we ontdekt dat veel kledingwinkels hebben besloten hun panden te parfumeren met een karakteristieke geur die hen identificeert. Op deze manier zal de consument alleen aan de geur weten dat een van de winkels van die beroemde keten in de buurt is, en de prikkel zal hem ertoe brengen ernaartoe te gaan om uiteindelijk een kledingstuk te kopen.
Het feit dat het menselijk brein wordt bestudeerd, roept controverse op. Bovendien beschouwen sommige meningen het als manipulatie, terwijl anderen het zien als de meest betrouwbare techniek om in te spelen op de behoeften van klanten.
Je zult tijd moeten besteden om te zien of deze discipline erin slaagt een kloof te maken tussen de traditionele technieken voor marktonderzoek, belemmeringen zoals ethische waarden of de hoge kosten van onderzoek die het vereist te overwinnen.
