De soorten consumenten zijn die categorieën waarin marketingwetenschappers mensen en potentiële kopers groeperen. Dit in overeenstemming met uw gedrag bij het nemen van een aankoopbeslissing.
Consumenten worden ingedeeld volgens verschillende criteria. Voornamelijk volgens de prioriteiten bij het kopen, of het nu de prijs, de kwaliteit, de emoties of zelfs de toewijding van het verkopende bedrijf met bepaalde oorzaken is, zoals de bescherming van het milieu.
Vervolgens vatten we de belangrijkste soorten consumenten samen.
Het is echter de moeite waard om te verduidelijken dat sommige auteurs meer categorieën kunnen toevoegen.
Optimistische consument
De optimistische consument zoekt een balans tussen prijs en kwaliteit. Je hebt vertrouwen in jezelf en bent zeker van wat je zoekt. Het belangrijkste voor hen is de informatie.
Dit soort kopers, zeggen analisten, kunnen van merk veranderen om te besparen. Maar op zijn beurt kun je ook meer betalen als je denkt dat het product de moeite waard is, waarschuwen andere experts.
Activistische consument
De activistische consument is iemand die een goed of dienst zoekt die niet alleen in een behoefte voorziet, maar dat doet op basis van bepaalde waarden, zoals milieubescherming.
Voor dit type consument is het belangrijk dat het product bijvoorbeeld een zegel of certificering heeft die duurzaamheidspraktijken aantoont. Als dat zo is, zijn ze bereid om zelfs een prijs boven het marktgemiddelde te betalen.
Emotionele of impulsieve consument
Een emotionele of impulsieve consument is iemand die zich laat meeslepen door het moment. Zoek onmiddellijke voldoening, geef de voorkeur aan uitgaven boven sparen.
Dit type consument wordt gekenmerkt door het weinig rationaliseren van zijn aankoop. Kortom, als je iets ziet dat je leuk vindt of je aandacht trekt, draag je het, zeker als het product in de aanbieding is.
We moeten onderscheid maken tussen een impulsieve consument en iemand die dwangmatig is. De laatste koopt voor onmiddellijk plezier en heeft dan spijt, en geeft opnieuw uit om zich beter te voelen. Het is eerder een verslaving dan een kopersprofiel.
Zie: dwangmatig kopen.
conservatieve consument
Een conservatieve consument is iemand die prijs stelt op zoek naar besparingen.
Het is niet gemakkelijk te beïnvloeden. Hij is tevreden met de goederen die hij al bezit, hij zoekt geen luxe of premiummerken om een bepaalde levensstandaard te tonen.
Rationele consument
De rationele consument is het tegenovergestelde van de impulsieve. Doe een doordachte oefening voordat u koopt.
Als je het product echt nodig hebt, en als het onder andere een prijs-kwaliteitverhouding biedt, zal dit het kopen. Met andere woorden, u bent een zeer bewuste koper van uw beslissing.
Zie: rationele aankoop.
Sceptische consument
De sceptische consument is niet gemakkelijk te overtuigen.
Ze houdt meestal niet van winkelen en doet het meer uit noodzaak. Het wordt gekenmerkt door wantrouwen en vraagt om zoveel mogelijk informatie om een beslissing te kunnen nemen.
