De vormen van assertieve communicatie zijn de verschillende manieren die er zijn om ons te kunnen uiten, rekening houdend met deze communicatieve optie op basis van respect voor de ontvanger en het uiten van de eigen behoeften.
Assertieve communicatie richt zich op het uitdrukken van al die ideeën, of de boodschap die we willen overbrengen aan een gebruiker, maar met grote zorg.
Het gaat om het tonen van empathie en veel respect wanneer je iets aan iemand blootlegt met als doel dat de informatie hen duidelijk bereikt, maar zonder zich op enig moment in het gesprek bedreigd te voelen.
Deze vorm van communicatie heeft tot doel een optimale verstandhouding tussen zender en ontvanger te bereiken, zodanig dat de informatie stroomt zonder dat dit ten koste gaat van beide. Met zorg voor de vormen, de taal en de boodschap, kan deze optie op basis van assertiviteit worden bereikt.
De boodschap zal fris en zonder enige vorm van kwaadwilligheid worden uitgedrukt, wedden op een directe, oprechte manier en volledig in overeenstemming met het beoogde doel. Dat is kunnen zeggen wat de een wil, maar zonder de ander te kwetsen of kwaad te zoeken, maar het is een communicatie op basis van respect.
Assertieve communicatietypes
Dit zijn de meest prominente:
- Basis assertieve communicatie: Het is de eenvoudigste communicatie, omdat het gericht is op het uiten van wensen en meningen met totale duidelijkheid en oprechtheid. Altijd gericht op de manieren om bloot te leggen wat men zou willen. Ik zou bijvoorbeeld graag dichter bij het strand willen wonen zodat ik elke dag in de buurt van de zee kan wandelen.
- Empathische assertieve communicatie: Een van de sleutels tot assertieve communicatie is om jezelf in de schoenen te schuiven van de persoon met wie je praat. In deze optie wordt, in tegenstelling tot de vorige, rekening gehouden met de gevoelens van beide partijen om te proberen de situatie volledig te begrijpen. Ik begrijp bijvoorbeeld volledig dat u zich rot voelt en niets wilt zeggen over wat er nu is gebeurd, maar ik zou graag de kwestie willen bespreken zodat we kunnen oplossen wat er tijdens het diner is gebeurd.
- Assertieve communicatie escaleerde: Bij dit soort communicatie is het doel om je wensen te kunnen uiten, maar ook rekening houdend met het feit dat er personen kunnen zijn die volhouden dat dit niet het geval is. Het zal op de meest beleefde en respectvolle manier moeten worden behandeld die er bestaat. Ik vermeld bijvoorbeeld liever niet wat er vanmiddag is gebeurd, ik weet dat je me onder druk zet om het te doen, maar ik denk dat het beter is om het even in de wacht te zetten en je op een andere belangrijkere kwestie te concentreren. Bedankt.
Het is belangrijk op te merken dat om assertieve communicatie in de praktijk te brengen, men zichzelf ten volle moet begrijpen en kennen, de eigen meningen en rechten moet respecteren en altijd moet kiezen voor een communicatie met een positief en respectvol karakter voor zichzelf en voor de ontvanger.
Verschil tussen verbale en non-verbale communicatie