Vermijdingsonderhandeling is een proces dat wordt gebruikt in situaties van conflict en onenigheid tussen de partijen. De onderhandelaars zijn zich ervan bewust dat de uitkomst van de onderhandelingen negatief zal zijn.
Vermijdingsonderhandelingen worden in de praktijk gebracht wanneer wordt aangenomen dat het proces nadelig zal zijn voor een of alle partijen. In dit geval is er verzet van de kant van de onderhandelaars om deze onderhandelingen voort te zetten, aangezien zij zich bewust zijn van de negatieve gevolgen die de relatie zal hebben.
Wat persoonlijke relaties betreft, is vermijdingsonderhandeling erop gericht deze niet te verslechteren en te behouden om andere, meer schadelijke problemen voor de toekomst te voorkomen. Wanneer de partijen gebruik maken van dit soort onderhandeling, zijn de leden zich ervan bewust dat de beste oplossing voor het probleem is om niet te onderhandelen.
In dit proces wordt dan ook besloten de onderhandelingen aan de kant te schuiven omdat de belangen van de onderhandelaars totaal uiteenlopen en er geen punt van overeenstemming mogelijk is. In deze context is het het beste om de onderhandelingen zo snel mogelijk te beëindigen om grote conflicten te voorkomen. De geschatte voordelen van het bereiken van overeenstemming zijn minder dan de problemen die het voor de partijen kan opleveren.
Ten slotte is het belangrijk op te merken dat dit soort onderhandeling door veel auteurs niet wordt geaccepteerd, omdat ze van mening zijn dat het niet moet worden gebruikt. Deze auteurs benadrukken dat het noodzakelijk is om de onderhandelaar met wie het proces zal worden uitgevoerd te analyseren en te bestuderen, om te voorkomen dat we tegengestelde standpunten tegenkomen.
Kenmerken van vermijdingsonderhandeling
Een van de belangrijkste kenmerken van dit type onderhandeling zijn de volgende:
- Voorkom dat de onderhandeling een verlies-verliesrelatie wordt.
- Over de oplossing van een of meerdere problemen wordt onderhandeld.
- Het wordt gebruikt in situaties van latente conflicten om te voorkomen dat het een destructieve relatie wordt.
- Het zoekt naar oplossingen op korte termijn.
- Een van de partijen kan niets bereiken in de onderhandeling.
- De medewerking van mediators en zelfs rechters wordt aanbevolen.
- De persoonlijke relatie die tussen partijen kan bestaan, is niet relevant.
Voorbeeld van vermijdingsonderhandeling
Stel dat we een laptopwinkel hebben. We ontvangen een klant die geïnteresseerd is in de aanschaf van een monitor voor zijn desktopcomputer.
In dat geval is onderhandelen niet mogelijk. Wij als verkopers hebben alleen laptops. Integendeel, de klant heeft al een computer en heeft een monitor nodig die wij niet kunnen aanbieden.
Kortom, de beste optie voor zowel ons als de klant is om de onderhandeling opzij te zetten omdat er geen punt van begrip is.