CAME-analyse (Correct, Adapt, Maintain, Explore) is een analyse die is afgeleid van de SWOT-analyse. Hiermee kunt u strategieën creëren om de positie van een bedrijf te verbeteren.
We moeten weten dat de analyse-instrumenten die de bestuursliteratuur heeft om de bedrijfsvoering te verbeteren zeer divers zijn. Een daarvan is de bekende SWOT- of SWOT-matrix. Een matrix die is opgebouwd uit die elementen die de zwakke punten, bedreigingen, sterke punten en kansen vormen die door de organisatie worden gepresenteerd.
Deze analyse toont in zekere zin de huidige situatie, terwijl het tegelijkertijd dient in een diagnostisch stadium, maar wat kan er worden gedaan na de SWOT? Op dit moment is de tool die we kunnen gebruiken CAME-analyse.
CAME-analyse: een SWOT-bondgenoot
CAME betekent in het Spaans Correct, Face, Maintain en Exploit, maar wat betekent dit en welke elementen moeten worden gecorrigeerd, onder ogen gezien, onderhouden en geëxploiteerd?
Welnu, de CAME-analyse plaatst vóór de SWOT-acties die gericht zijn op het verbeteren van de in de diagnose gedetecteerde situatie, en dit op de volgende manier:
ZWAKKEN> JUIST
BEDREIGINGEN> GEZICHT
KRACHTEN> ONDERHOUDEN
KANSEN> ONTPLOFFEN
Zoals we kunnen zien, stelt de CAME-analyse voor om de zwakke punten te corrigeren, de bedreigingen het hoofd te bieden, de sterke punten te behouden en de kansen te benutten die in de SWOT-diagnosefase zijn gedetecteerd.
Het heeft een zekere logica, want wat is het nut van het opsporen van zwakke punten, als je er niet aan werkt om ze te verbeteren? Of anticiperen op dreigingen en je er niet op voorbereiden? Het zou evenmin zin hebben om sterke punten te identificeren en desondanks het bedrijf in dat opzicht aan te passen. Integendeel, de positieve punten moeten worden gehandhaafd. En tot slot, als er een kans is ontdekt in de markt, is het waardevol om hiervan te profiteren en acties in zijn voordeel te genereren.
CAME-analysetoepassing
CAME-analyse werkt heel goed tijdens het strategische planningsproces. Dit komt omdat het zich richt op een bepaald aspect. Het zou bijvoorbeeld moeilijk zijn om alle aspecten van de SWOT te behandelen, maar de belangrijkste.
In die zin stelt de CAME-analyse een doel vast dat moet worden bereikt op basis van het corrigeren van het slechte en het verbeteren van het goede. Zodra dat doel is geïdentificeerd, worden de acties ontworpen die zijn vastgelegd in elk van de acroniemen waaruit de analyse bestaat (Correct, Confront, Maintain en Exploit).
CAME-analyse voorbeeld
Stel dat na het toepassen van een SWOT-analyse in een kledingwinkel de volgende hoofdelementen worden geïdentificeerd:
| SWOT | KWAM |
|---|---|
| Zwakheid: De verkopers in de winkel hebben niet de nodige kennis van alle producten. Dit is duidelijk te zien aan de klantenservice, die de verkoopafsluitingen schaadt. | Correct: Het is dringend noodzakelijk om verkopers op te leiden om alle producten in de winkel te leren kennen, evenals hun voordelen en kwaliteiten. Op deze manier de klant kunnen adviseren in het verkoopproces en de koopactie realiseren. |
| Bedreiging: Er is een plaats beschikbaar met een betere strategische ligging. Ook zou een concurrerend merk geïnteresseerd zijn om het te leasen. | Voorkant: Genereer een verkooppromotieplan op strategische locaties, door middel van brochures en aantrekkelijke kortingen. |
| Kracht: De winkel heeft een lange geschiedenis en aanwezigheid op nationaal niveau. Het heeft ook een uitstekende marketingweergave en exclusieve producten van goede kwaliteit. | Houden: Profiteer van de promotie en het prestige van de winkel om het negatieve aspect van de verkopers te verbeteren. Ook is het handig om de kwaliteit van de dienstverlening op dit verkooppunt te versterken. |
| Kans: De door het merk van de concurrent beschikbare ruimte is nog niet verhuurd. Het zou dus een optie zijn om de winkel naar die nieuwe locatie te verhuizen. | Exploiteren: Evalueer economisch het alternatief om de winkel naar die locatie te verplaatsen. Op deze manier de zichtbaarheid van de winkel kunnen verbeteren en de installatie van een nieuwe concurrent kunnen vermijden. |
Zoals te zien is, stelt de CAME-analyse concrete acties voor op wat werd geïdentificeerd in de SWOT-analyse. Dit maakt het mogelijk om belangrijke strategische veranderingen te genereren in de aspecten die het meest relevant zijn voor het bedrijf.