Communicatie is de uitwisseling van informatie die plaatsvindt tussen twee of meer personen met als doel informatie te verstrekken en te ontvangen. In dit proces grijpen een zender en een ontvanger in, naast de boodschap die wordt onthuld.
Communicatie is essentieel voor een goed begrip tussen mensen. Het is een proces waarin meningen, gegevens of informatie worden uitgewisseld over een bepaald onderwerp.
Communicatiedoelstelling
Mensen moeten communiceren om te uiten wat ze voelen, zich organiseren in de samenleving, vragen stellen, hun twijfels oplossen en effectieve afspraken maken.
Bovendien kan communicatie in de praktijk worden gebracht via verbale of non-verbale taal. Als de eerste optie wordt gekozen, wordt de communicatie gemanifesteerd door middel van gesproken taal. Non-verbale communicatie daarentegen is gebaseerd op gebaren of op lichaamstaal.
Communicatiefuncties
Een van de belangrijkste functies van communicatie zijn:
- Representatieve functie: Deze functie treedt op wanneer een bepaald evenement of nieuws objectief wordt gerapporteerd.
- Emotionele functie: Wanneer gevoelens of emoties worden uitgedrukt, spreken we van emotionele communicatie en de functie is om dat amalgaam van bestaande emotionele toestanden over te brengen.
- Beroepsfunctie: Het komt voor wanneer het doel is om de aandacht van de ontvanger te trekken of een bepaalde invloed op hem te genereren. Wanneer u bijvoorbeeld de opdracht krijgt om een aantal lopende taken uit te voeren
- Contactfunctie: Alle berichten die op een bepaald tijdstip een gesprek willen starten, hervatten of onderbreken hebben deze functie.
- Metalinguïstische functie: Het is er een die de codes en het gebruik van de regels van een taal uitlegt om deze correct in de praktijk te brengen.
- Poëtische functie: Het richt zich op het esthetische deel van de boodschap. Het wordt meestal gebruikt in het literaire aspect en ook op het gebied van reclame.
Welke elementen spelen een rol in het communicatieproces?
Om de communicatie effectief te laten verlopen, zijn een aantal elementen nodig. Dit zijn de belangrijkste:
- Zender: De uitgever is degene die een bericht afgeeft dat tot doel heeft een specifiek onderwerp over te brengen of erover te rapporteren.
- Ontvanger: Het is de persoon die verantwoordelijk is voor het ontvangen van die communicatie en gegevens die door de uitgever zijn uitgegeven.
- Bericht: Het is de informatie, de data die de zender verzendt zodat deze de ontvanger optimaal bereikt. Het is essentieel dat de ontvanger deze inhoud begrijpt, zodat de communicatie vloeiend en effectief is.
- Kanaal: Het is de plaats waar de boodschap wordt overgebracht. Er zijn meerdere kanalen waarlangs informatie kan worden verzonden. Bijvoorbeeld internet, media of mobiele apparaten.
- Code: Het is een belangrijk element zodat de boodschap gemakkelijk te begrijpen is en er begrip is tussen zender en ontvanger. De code bestaat uit gegevens en regels die beide delen om de informatie te begrijpen.
Communicatiekenmerken:
De belangrijkste kenmerken van communicatie zijn de volgende:
- Het is essentieel voor een goede verstandhouding tussen mensen. Het dient om twijfels bloot te leggen, op te lossen of om relevante gebeurtenissen te ontdekken.
- De rollen worden voortdurend verwisseld. In een gesprek kunnen zender en ontvanger bijvoorbeeld op elk moment van rol wisselen.
- Verbetert de sociale organisatie. Mensen die deel uitmaken van gemeenschappen en samenlevingen gebruiken communicatie om afspraken, regels en normen vast te stellen om op een georganiseerde en respectvolle manier te leven.
Uiteindelijk speelt communicatie een essentiële rol in de samenleving. Communicatie kan informatie verschaffen, overtuigende of educatieve doelen hebben en entertainment zoeken als we het hebben over een film kijken of naar de bioscoop gaan.
In elk beroep, sociale of educatieve relatie is communicatie altijd actueel. Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat het hele communicatieproces werkt zodat er een goed begrip ontstaat.
Voorbeelden van communicatie
Als het gaat om communiceren zijn er veel manieren en voorbeelden, dit zijn enkele van de hoogtepunten:
- Een sollicitatiegesprek in een bedrijf.
- Een politiek debat tussen verschillende kandidaten die hun politieke ideeën blootleggen.
- Een telefoontje tussen twee vrienden.