De elementen van communicatie vormen de belangrijkste basis om effectief te zijn en de boodschap die het met succes moet overbrengen, uit te dragen. De belangrijkste elementen zijn: zender, ontvanger, kanaal, code en bericht.
Communicatie is essentieel voor een goede sociale ontwikkeling. Communicatie is de uitwisseling van informatie die plaatsvindt tussen twee of meer individuen.
Het doel is om boodschappen, meningen of ideeën effectief over te kunnen brengen. Als dit niet wordt bereikt, is er een probleem met de betrokken elementen. In dit geval zal het nodig zijn om het proces opnieuw te starten en te beoordelen wat er is gebeurd.
Daarom zijn de elementen waaruit het communicatieproces bestaat essentieel voor de juiste ontwikkeling ervan.
Communicatie vindt plaats op alle gebieden van het leven. Sociale communicatie, op het gebied van opleidingen, op het werk, zeker als we het hebben over bijvoorbeeld reclame en marketing.
Op elk gebied vindt communicatie op natuurlijke en dynamische wijze plaats. Bovendien kunnen de rollen op elk moment worden gewisseld. In een gesprek kan een persoon bijvoorbeeld beginnen met het verzenden van informatie en deze vervolgens van de andere gesprekspartner ontvangen.
Wat zijn de elementen van communicatie?
De volgende basiselementen of componenten zijn betrokken bij communicatie:
- Zender: De emittent is een essentieel onderdeel van het communicatieproces, aangezien hij het begin hiervan vormt. Het is verantwoordelijk voor het afgeven van het bericht zodat het de ontvanger op een optimale manier bereikt.
- Bericht: Het bericht is de informatie zelf die bedoeld is om de ontvanger effectief te bereiken. Alle te verzenden gegevens en inhoud configureren het bericht in het communicatieproces.
- Kanaal: Het is de manier waarop de boodschap die u bij de ontvanger wilt krijgen, wordt afgegeven. U kunt verschillende kanalen kiezen, afhankelijk van het bericht dat u wilt verzenden en aan wie het is geadresseerd. Bijvoorbeeld internet, de media of de bioscoop.
- Code: De code is opgebouwd uit een reeks elementen en regels die door zender en ontvanger worden gedeeld, zodat de boodschap gemakkelijk te begrijpen is.
- Ontvanger: Het is de ontvanger van het bericht. Het is een ander opmerkelijk element, want als je de boodschap gemakkelijk begrijpt, zal de communicatie een succes zijn geweest.
Het is van vitaal belang dat alle elementen met totale samenhang en efficiëntie worden ontwikkeld om ervoor te zorgen dat het communicatieproces met succes wordt uitgevoerd.
Als de aanvankelijke doelstellingen van het genereren van een goede communicatie en het overbrengen van de boodschap niet worden bereikt, zal het nodig zijn om te beoordelen welke fouten zijn gemaakt en welke elementen zijn mislukt.
Voorbeelden van communicatie-elementen
Vervolgens geven we enkele basisvoorbeelden voor elk van de basiselementen van communicatie.
Stel je voor dat we commercieel directeur zijn van een bedrijf dat schoenen verkoopt in Mexico. Ze vertrouwen ons de taak toe om een wijziging in een bepaalde procedure door te geven.
Voorbeeld van uitgever
In dit geval zijn wij de uitgever. Dat wil zeggen dat wij als commercieel directeuren een boodschap moeten uitbrengen: een wijziging in de uitvoering van een procedure. Bijvoorbeeld een verandering in de manier waarop verkopers prospects bezoeken.
Voorbeeldbericht
Nu moeten we dat bericht opbouwen om ervoor te zorgen dat de informatie goed doorkomt. Dus besloten we om een Power Point-presentatie voor te bereiden en deze in een persoonlijk gesprek toe te lichten. De bijeenkomst duurt bijvoorbeeld 1 uur. Alles wat we op die bijeenkomst zeggen, is de boodschap.
Kanaalvoorbeeld
Wat is het communicatiekanaal? Onze stem en de slides die we hebben voorbereid. In dit geval gebruiken we twee kanalen. Daarnaast hebben we besloten dat een samenvatting per e-mail naar de commercials wordt gestuurd. Dit zou een derde kanaal zijn.
Code voorbeeld
Code is de taal die we gebruiken. Hoewel we in Mexico zijn, is ons bedrijf een multinational en binnen het bedrijf communiceren we in het Engels. Daarom is de code de Engelse taal.
Voorbeeld ontvanger
Tot slot, wie is de ontvanger? In dit geval hebben we meerdere ontvangers. De ontvangers zijn elk van de commercials die de bijeenkomst hebben bijgewoond en onder onze verantwoordelijkheid vallen.