Commerciële relaties zijn die productieve activiteiten die plaatsvinden tussen twee of meer economische agenten (kopers en verkopers). Het doel hiervan is om het product op de markt te houden en om aan hun respectievelijke behoeften te voldoen.
Commerciële relaties brengen daarom al die deals samen die plaatsvinden tussen individuen, bedrijven of landen. Die als doel hebben de verkoop van goederen tussen hen. Hoewel zakelijke transacties vaak goederen en diensten integreren, bevorderen zakelijke relaties ook politieke, culturele en technologische uitwisselingen.
Deze commerciële relaties zijn van groot belang voor de economie. We hebben het erover dat dankzij deze relaties, globalisering bedrijven in staat heeft gesteld om continu te innoveren en te leren over de veranderingen die plaatsvinden in een steeds meer mondiale markt.
Soorten zakelijke relaties
Afhankelijk van de relaties die elk bedrijf, land of individu onderhoudt met zijn partners, kunnen de commerciële relaties de volgende zijn:
- Multilateraal: Een waarbij een groot aantal individuen betrokken is, vooral landen. We hebben het over relaties zoals die worden onderhouden door de economische blokken.
- Bilateraal: Een waarin twee agenten ingrijpen. Hier profiteren beide partijen van.
- Binnen: Die commerciële relaties die zich in hetzelfde gebied voordoen.
- Exterieur: die relaties die optreden tussen mensen uit verschillende gebieden.
- Internationaal: Dat wat gebeurt tussen alle landen van de wereld. Hierdoor ontstaat een fenomeen dat bekend staat als internationale handel, waarbij alle landen transacties met elkaar uitvoeren.
Dit zijn dus de belangrijkste soorten zakelijke relaties. Afhankelijk van de economische agenten die we kiezen, zullen sommige vaker voorkomen dan andere.
Andere economen classificeren relaties op basis van de setting waarin de relaties voorkomen. En anderzijds het aantal agenten dat betrokken is bij het actieve koop- en verkoopproces.
De econoom Philip Kotler, een wereldexpert op het gebied van marketingkwesties, benadrukte een relatie die bestaat uit vijf concepten die in zekere zin de soorten zakelijke relaties laten zien die aanwezig zijn in de zakelijke praktijk.
Voor Kotler wordt de classificatie van commerciële relaties uitgevoerd op basis van het gedrag van economische agenten, evenals de interactie die tussen hen plaatsvindt.
Onder deze genoemde typen zijn de volgende:
- In de samenleving: Het is een commerciële relatie die erg gericht is op het trekken van de aandacht van de klant. Er is een link, via advertenties, tussen de consument en de verkoper.
- Proactief: Het is het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het proactief zoeken naar de klant. Heel gebruikelijk bij bedrijven zoals telecombedrijven.
- Verantwoordelijk: Er is een relatie tussen beide makelaars, aangezien de verkoop gemonitord wordt.
- reactief: De klant is degene die het product of de dienst eist, wanneer hij het nodig heeft.
- Minimum: Het is beperkt tot het aanbod van het product of de dienst, door de aanbieder.
Het belang van zakelijke relaties
Openheid voor internationale handel en buitenlandse handel is een van de beste motoren voor ontwikkeling geworden.
In feite heeft de Wereldhandelsorganisatie (WTO) een studie uitgevoerd waarin het belang van de commerciële opening van de landen werd bepaald, waardoor een grotere ontwikkeling van hun economieën werd bereikt. Een theorie die door die instantie werd bevestigd, nadat ze deze in een groot aantal opkomende economieën in de praktijk had gebracht.
Handelsrelaties zijn van het grootste belang voor economieën. Van Mexico tot China, alle economieën proberen te versterken en gewicht te winnen in de wereldhandel. Handel is een grote bron van rijkdom en daarom veroorzaken sommige leiders zelfs conflicten met betrekking tot handel die tussen landen plaatsvindt. Conflicten die voortkomen uit een fenomeen als handel.
De kosten van de een zijn de inkomsten van de ander. In die zin laat het concept zien dat handel essentieel is voor het nationaal economisch inkomen. De buitenlandse sector en export genereren grote voordelen voor de landen, maar ook voor de bedrijven waaruit ze bestaan. Door de geschiedenis heen zijn er talloze handelsovereenkomsten ondertekend; allemaal, ten gunste van vrijhandel waarvan het hele grondgebied profiteert.
Handelsbetrekkingen in de politieke sfeer
Binnen de politieke sfeer zijn er ook handelsrelaties. Douane-unieovereenkomsten, handelsbetrekkingen, evenals elke uitwisseling van goederen en diensten tussen landen, zijn het gevolg van het feit dat handelsbetrekkingen ook op politiek gebied fundamenteel zijn. En het feit is dat de handelsbalans, die import en export laat zien, wordt opgemaakt dankzij die handelsbetrekkingen, zo precies in een geglobaliseerde economie.
Zo kunnen we handelsovereenkomsten tussen landen in drie typen indelen:
- Overeenkomsten: Buiten de wettelijke reikwijdte. Het is de wil van twee landen om met elkaar handel te drijven.
- Verdragen: Het is een formele overeenkomst die wordt gesloten tussen twee of meer landen om met elkaar handel te drijven. Dit is geregeld.
- commerciële overeenkomsten: Net als het verdrag is het formeel tot stand gekomen. Dit moet echter tussen fysieke of morele figuren zijn, niet specificeren dat landen de overeenkomst sluiten, zoals het geval is in het verdrag.
Hoe zakelijke relaties onderhouden?
Om de goede werking van ons bedrijf te garanderen, is het van vitaal belang dat zakelijke relaties een fundamentele pijler voor het bedrijf worden.
Met een goed klantenservicebeleid kunnen onze relaties sterk en productief worden. Langs deze lijnen hebben we een reeks tips verzameld die de handelsrelaties tussen twee sociaal-economische actoren kunnen versterken.
- Creëer een sterke en hechte relatie met de klant.
- Bied een goede klantenservice.
- Houd de consument op de hoogte.
- Informatie verstrekken aan onze consumenten.
- Garandeer antwoorden op problemen die zich kunnen voordoen.
- Wees eerlijk in de acties die plaatsvinden.
- Behoud wederzijds respect.
- Identificeer de waarden en wat voor de klant waarde toevoegt aan ons product of dienst.
- Bouw een vriendschappelijke relatie op.
Dit zijn enkele van de aanbevelingen die we bij Economy-Wiki.com als essentieel beschouwen voor het onderhouden van zakelijke relaties. Dit is echter een voorbeeld, omdat er altijd nieuwe manieren kunnen worden bedacht om zakelijke relaties met onze klanten aan te gaan.
Dus met de geboorte van internet en e-commerce zijn klantrelaties onpersoonlijker geworden, vanuit het oogpunt van aankoop, maar waar de aandacht intenser en vloeiender is, door online portals aan te bieden die ze elke dag van het jaar informatie bieden , 24 uur per dag.
Uiteindelijk gaat het erom onze klanten goed te behandelen, voor hen te zorgen en eerlijk te zijn.
Belang van buitenlandse handelVerschil tussen internationale handel en buitenlandse handelhandelsbeleid
