Bedrijfsorganisatiesystemen maken het mogelijk om de structuur van een bedrijf te kennen, hoe de besluitvorming is geconfigureerd of de kanalen die worden gebruikt voor communicatie.
Op basis van deze uitgangspunten gaan we drie soorten classificaties uitvoeren. De mate van formaliteit (structuur), de mate van centralisatie (beslissingen), en de manier van zich binnen en buiten kenbaar maken (communicatie).
Bedrijfsorganisatiesystemen vanwege hun formaliteit
In dit geval worden organisaties ingedeeld op basis van hun structuur. Dat wil zeggen, als de hiërarchieën of niveaus er duidelijk in worden weergegeven. We kunnen spreken van twee soorten:
- Formele organisaties: In hen is de formele hiërarchie duidelijk en beknopt. Er zijn verschillende commandoniveaus en iedereen weet wat zijn bevoegdheden zijn. Ze kunnen lineair, functioneel, personeel of een combinatie van de drie zijn. In dit geval wordt de structuur meestal weergegeven door middel van verticale, lineaire of vergelijkbare organigrammen.
- Informele organisaties: Daarin wordt meer belang gehecht aan de informele structuur van het bedrijf. Dat zijn groepen die spontaan ontstaan. De soorten organigrammen die meestal worden gebruikt, zijn horizontaal, cirkelvormig of vergelijkbaar.
Bedrijfsorganisatiesystemen vanwege hun mate van centralisatie
De mate van centralisatie is een andere manier om de soorten organisaties in te delen. In dit geval richt de analyse zich op de concentratie van besluitvorming.
- Gecentraliseerde organisatie: De hiërarchie bevindt zich op het hoogste niveau en is degene die de meeste beslissingen neemt. Op hun beurt is er weinig delegatie op lagere niveaus. Het zijn meestal organisaties die snelle beslissingen nodig hebben en weinig besproken worden.
- Gedecentraliseerde organisatie: In dit geval wordt de hiërarchie verdeeld over de verschillende niveaus. Beslissingen worden gedelegeerd en bij consensus genomen. Dit type structuur komt meestal voor in bedrijven die te maken hebben met zeer concurrerende markten.
Bedrijfsorganisatie en communicatiesystemen
Laten we tot slot eens kijken naar het communicatieaspect. Het heeft geen directe relatie met de classificatie van bedrijfsorganisatiesystemen, maar wel een indirecte relatie. De manier van communiceren hangt nauw samen met de manier van organiseren.
- Neerwaartse interne communicatie: In dit geval vinden we een manier van communiceren die vertrekt vanuit de hogere niveaus. Werknemers ontvangen de informatie en passen deze toe. Het is gebruikelijk in formele en gecentraliseerde organisaties.
- Opwaartse interne communicatie: Het is het omgekeerde van de vorige. In dit geval gaat het van de arbeiders naar de bestuurders. Het komt veel voor in formele en gedecentraliseerde organisaties en zorgt voor duidelijke feedback.
- Horizontale communicatie: In dit geval komt het voor tussen mensen van dezelfde rang. Het is ook te vinden in bedrijven die een structuur hebben op basis van horizontale organigrammen. Het doel is samenhang en teamwork. Het wordt het meest gebruikt in informele en gedecentraliseerde organisaties.
- Externe communicatie: Dit zou de manier zijn waarop het bedrijf zich in het buitenland bekend zou maken. Het zou onder andere bestaan uit advertenties, propaganda, public relations of sociale netwerken.
Voorbeelden van bedrijfsorganisatiesystemen
Laten we tot slot eens kijken naar enkele concrete voorbeelden van bedrijfsorganisaties en hoe ze zouden passen volgens de vorige classificaties. We gaan fictieve voorbeelden gebruiken.
- Telecommunicatiebedrijf gebaseerd op een franchisewinkelsysteem. We zouden dus te maken hebben met een duidelijk gedecentraliseerde organisatie, de franchisenemers hebben veel autonomie. Het zou ook formeel zijn, aangezien de hiërarchie duidelijk is met lineaire organigrammen en franchisenemers meestal afhankelijk zijn van zonemanagers.
- Oliemaatschappij met territoriale delegaties. In dit geval hebben we te maken met een formele structuur, aangezien de hiërarchie perfect is vastgesteld, met verticale of hiërarchische organigrammen. Aan de andere kant zou het gecentraliseerd zijn, aangezien de besluiten van de algemene richting naar de territoriale delegaties gaan.
- Ten slotte kunnen we het voorbeeld nemen van een klein softwarebedrijf waarvan de eigenaar en CEO ook een ingenieur is. In dit geval hebben we te maken met informele bedrijfsorganisatiesystemen, van het circulaire type. Bovendien is het erg gedecentraliseerd en neemt het beslissingen onder iedereen, zelfs als de directeur het laatste woord heeft.