De externe micro-omgeving is het geheel van actoren buiten het bedrijf en tegelijkertijd dichtbij het bedrijf.
Daarom definiëren we de externe micro-omgeving als actoren buiten het bedrijf en tegelijkertijd dichtbij.
Deze zijn niet beheersbaar, omdat ze allemaal managers hebben die hun eigen beslissingen nemen, maar op dezelfde manier waarop ze de organisatie zelf gaan beïnvloeden, gaat de organisatie hen beïnvloeden.
Om de externe micro-omgeving in onze geest te plaatsen, zullen we ons herinneren dat de marketingomgeving uit twee dimensies bestaat, namelijk de macro-omgeving en de micro-omgeving, en deze is tegelijkertijd verdeeld in een interne en externe micro-omgeving.
Waarom de externe micro-omgeving bestuderen?
Door de situatie van deze micro-omgeving te kennen, kunnen we voordelige strategieën en relaties creëren om de commerciële uitwisseling met de eindklant te verbeteren.
Actoren van de externe micro-omgeving
- Aanbieders: zij zijn verantwoordelijk voor het leveren van de grondstof aan het bedrijf
- Concurrenten: bedrijven die aan dezelfde behoeften voldoen als ons bedrijf dwingen ons om strategieën te volgen die voortdurend moeten worden bijgewerkt.
- Klanten: zij vormen het topje van de ijsberg van genoemde micro-omgeving en de onderneming moet haar aanbod aanpassen rekening houdend met de markt waartoe ze behoren; of het nu gaat om consumenten, industriëlen, overheidsinstanties, internationale bedrijven of distributeurs.
- Tussenpersonen: uw taak is om het product bij de eindconsument te krijgen, hetzij via de distributie, promotie en reclame.
- Belangengroepen of belanghebbenden: het is gebruikelijk dat het bedrijf de behoefte heeft om naar hen toe te gaan om zijn uiteindelijke doel te bereiken. Voorbeelden van stakeholders zijn financieringsbedrijven, de media.