Zachte technologie bestaat uit de reeks methoden en processen die een materieel of immaterieel actief vormen.
Met andere woorden, ze bestaan uit kennis of technieken die waarde kunnen toevoegen, afhankelijk van hoe ze worden gebruikt.
Zachte technologieën dienen meestal om processen te vereenvoudigen of om de zogenaamde harde technologieën aan te vullen.
Voorbeelden van het dagelijks gebruik van dit soort technologie zijn organisatiestrategieën of werkmethoden. Het kunnen bijvoorbeeld de zogenaamde agile methodieken zijn. Aan de andere kant zou het ook uit de hele software bestaan, omdat het een aanvulling vormt op een harde technologie zoals een computer of pc.
Soorten zachte technologie
Als we binnen de zachte technologieën zelf onderscheid zouden moeten maken, zouden we ze in drie groepen kunnen indelen:
- Zachte interactietechnologie. Hier kunnen we bijvoorbeeld elk type software noemen dat menselijk handelen nuttig moet zijn: Google, Facebook, Windows, enz.
- Zachte technologie van management- en administratiemodellen. Zoals we eerder hebben vermeld, zijn er manieren om processen op een efficiëntere manier uit te voeren, waarbij als aan de noodzakelijke patronen wordt voldaan, het effectief zou zijn: agile methodieken, lean startup of design thinking zijn enkele voorbeelden.
- Gemengde applicatie zachte technologie. Ze bestaan in wezen uit tools die op software zijn gebaseerd, maar die helpen bij het organiseren en zelfs verbeteren van de manier waarop acties worden uitgevoerd. Trello of Microsoft Project zijn voorbeelden van hybride opties.
Kortom, we kunnen bevestigen dat hoewel de gepresenteerde voorbeelden in wezen zachte technologieën zijn, het mogelijk is om ze in typen te onderscheiden door het gedrag dat het heeft ten opzichte van de gebruiker en de interactie die het nodig heeft om te kunnen functioneren, te analyseren.
Technologietypes
