De digitale transformatie heeft ook een sector bereikt die even traditioneel is als de financiële sector. Betalen met gsm, bitcoin, fintech, big data of alternatieve financiering (crowdfunding, crowdlending…) zijn een gegeven dat de gewoonten van klanten en consumenten van financiële producten verandert.
We gaan analyseren wat de belangrijkste veranderingen en trends zijn die zich in de financiële wereld in de 21e eeuw voordoen.
Allereerst hebben we de belangrijkste wijziging in het klantprofiel. De nieuwe klant van het bank- en financiële personeel van de bedrijven is een "millennial":
- Jong tussen 25-35 jaar
- Digitale native
- Het heeft geleden onder de euforie van een zeepbel en de gevolgen van een economische crisis
Uit deze kenmerken volgt dat elektronisch bankieren hun voorkeursoptie is om transacties uit te voeren en dat ze geneigd zijn om nieuwe financiële managementsoftware (fintech) te gebruiken. Ze staan terughoudend tegenover de optie van schulden of het gebruik van creditcards zonder controle, omdat ze zich nog steeds zeer bewust zijn van de economische situatie van de vorige generatie. Ze geven de voorkeur aan voorzichtigheid in hun uitgaven en investeringen en het gebruik van debet- of betaalkaarten via APP, waar ze hun geld en hun risico's kunnen controleren en beheren.
6 trends in financiën
1-Alternatieve financiering en fintech
Nieuwe technologische toepassingen creëren nieuwe manieren om projecten en mensen te financieren zonder toevlucht te nemen tot banken. Zij zijn de zogenaamde fintech. We hebben het over platforms die leningen tussen particulieren faciliteren (peer-to-peer), zonder bankbemiddeling, zoals: Novicap of Zank. Platforms voor de financiering van startups of projecten door middel van micro-investeringen van een groep investeerders, het is de zogenaamde crowdfunding, en in deze sector hebben we voorbeelden zoals Verkami of Startupxplorer. Geld wisselen tussen particulieren en online betalen met APP zoals Twypcash. Of zelfs toepassingen voor de ontwikkeling en distributie van online pensioenfondsen zoals: Inhoudsopgave.
2-Digitale valuta (Blockchain)
De blockchain-technologie die de belangrijkste digitale valuta (bitcoin) integreert, zorgt voor een revolutie in het boekhoudkundige en financiële landschap en dwingt entiteiten om hun actiemodellen te veranderen. Met dit systeem kunt u transacties zonder financiële tussenpersonen uitvoeren en vastleggen in één digitale boekhouding. Wendbaarheid, transparantie en kostenreductie zijn de belangrijkste voordelen. Het wordt door steeds meer mensen gebruikt en de People's Bank of China heeft de eerste stappen voor de toepassing ervan al gezet.
3-Internationalisering
We leven in een geglobaliseerde wereld waar de concurrentie internationaal is en de bedrijfsfinanciën in deze richting moeten gaan; Op weg om het bedrijf te internationaliseren, internationale stakeholders (agenten) te hebben en tools te gebruiken die internationale operaties vergemakkelijken. Technologie is de grote bondgenoot om al dit soort vraagstukken te stroomlijnen.
4-Uitgebreid beheer van alle soorten risico's
Zoals vermeld in de studie uitgevoerd door SalieWe moeten niet langer alleen rekening houden met financiële risico's, maar ook met cybersecurity en online reputatie. Het bedrijf moet de beveiliging van al zijn digitale bestanden handhaven, lekken en hacks vermijden en voldoen aan boekhoud- en belastingregels. Gevallen van cyberaanvallen tegen grote bedrijven zoals: Twitter of Spotify, of de lekken van de "Panama-papieren" en andere corruptieregelingen. Technologie en internationalisering zijn tweesnijdende wapens die voor perverse doeleinden kunnen worden ingezet.
5-Zoek naar nieuwe strategieën
De financiële sector is een zeer traditionele en methodische sector, waar dingen op een bepaalde manier worden gedaan omdat ze historisch gezien zo zijn gedaan. De wereld verandert echter en het is noodzakelijk om onze geest te openen en bepaalde bedrijfsstrategieën te veranderen, op zoek te gaan naar nieuwe bedrijfsmodellen en ons aan te passen aan nieuwe tijden. Bedrijven die anticiperen op de digitalisering van hun processen zullen een concurrentievoordeel en een kans vinden om hun sector te leiden. De opkomst van jong personeel naar leidinggevende posities is een belangrijke factor om de stap te zetten en veranderingen door te voeren.
6-Optimalisatie van liquiditeit en efficiënt beheer van rekeningen
De treasury is een essentieel aspect in de financiën van elk bedrijf. Het kennen van uw status en het optimaliseren van cashflows is een primaire taak. Met de nieuwe businessmodellen is het een uitdaging om korte termijn posities te kennen en voorspellingen te doen in kortere tijd. Veranderingen zijn constant in de economie en in de omstandigheden van de bedrijven, dus het kennen van de situatie en het op tijd nemen van beslissingen zijn bepalend voor de toekomst van het bedrijf. Grote hiërarchische structuren vertragen de besluitvorming en het management van het bedrijf enorm. De toewijding aan meer horizontale organigrammen en agile methodologieën voor hun controle zijn een pluspunt voor het optimaliseren van deze processen.
Bankieren en corporate finance moeten zich aanpassen aan de nieuwe klant, maar ook aan de nieuwe trends in de markt. De digitalisering van bedrijfsprocessen en levensgewoonten heeft ongetwijfeld invloed op de manier waarop de financiën worden beheerd. Dit zijn slechts enkele van de grote uitdagingen waarmee de nieuwe generatie finance wordt geconfronteerd.
