Het is de huidige doelstelling die bij veel bedrijven op de agenda staat: een integratie van beide om een marketingstrategie te lanceren gericht op het verkopen van een product of dienst met de beste garanties.
Wat is intellectuele intelligentie? Het vermogen van een persoon om situaties objectief, bewust, weloverwogen te analyseren. Het vermogen om informatie op te nemen en te gebruiken om problemen op te lossen. Het is een genetisch, cognitief vermogen, gekenmerkt door het intellectuele quotiënt.
Aan de andere kant verwijst emotionele intelligentie naar de aanleg en capaciteiten die een persoon toont bij het reguleren van zijn gevoelens en die van het publiek op wie ze zijn gericht. Het is de manier waarop we met emoties moeten omgaan, onze subjectiviteit.
Dat wat ons gedrag stuurt. Geboren als kind en ontwikkelt zich gedurende het hele leven.
Wat is belangrijker in marketing?
Steeds meer auteurs kiezen meer voor emotionele intelligentie dan voor intellectuele intelligentie als basis voor succes in hun marketingstrategie.
De toepassing van meer emotionele intelligentie stelt een bedrijf of bedrijf in staat om betere prestaties van zijn werknemers te krijgen. En het is dat juist deze subjectiviteit zelfbeheersing mogelijk maakt om beter om te kunnen gaan met de situaties die ons worden voorgelegd.
Emotionele intelligentie wordt gepresenteerd als een aangeboren vermogen, maar wordt in de loop van de tijd verworven, afhankelijk van de ervaringen die we beleven.
Het stelt ons ook in staat om die gevoelens te vinden die schadelijk voor ons zijn, zoals frustratie of woede, om ze te beheersen en te proberen onze houding te veranderen. Het is immaterieel en bepalend voor het behalen van professioneel en persoonlijk succes. Met emotionele intelligentie kunnen we situaties aan en het wordt een hulpmiddel dat ons de richtlijn geeft om te weten hoe we ons tot anderen verhouden.
Welke variabelen zijn betrokken bij intellectuele intelligentie?
Dit zijn de belangrijkste:
- Het waarnemingsvermogen.
- Het geheugen.
- Het leren.
- Sociale vaardigheden.
Enkele variabelen die betrokken zijn bij emotionele intelligentie
Het volgende valt op:
- De eerlijkheid.
- De loyaliteit.
- De verantwoordelijkheid.
- De solidariteit.
Aan emotionele intelligentie kan gedurende het hele leven worden gewerkt om het te verbeteren en veel meer prestaties te kunnen leveren.
Verschil tussen verbale en non-verbale communicatie