Een kwaliteitscertificaat is een document dat is uitgegeven door een instelling buiten het bedrijf en dat certificeert dat de productieprocessen voldoen aan de kwaliteitsparameters die nodig zijn om op de markt te komen
Het kwaliteitscertificaat is een middel ter verificatie van de processen die een bedrijf heeft ontwikkeld voor de ontwikkeling en/of productie van zijn producten en diensten, waarmee wordt gecertificeerd dat wordt voldaan aan de juiste kwaliteitsnormen die aan consumenten moeten worden aangeboden. Deze standaarden kunnen voldoen aan een standaard of specifiek zijn voor de entiteit die het certificaat afgeeft.
Internationale kwaliteitscertificaten
Een instelling die kwaliteitsnormen heeft vastgesteld, is de International Organization of Standardization (International Organization for Standardization, beter bekend als ISO), die parameters heeft vastgesteld voor hun kwaliteitsmanagementcertificaten in ISO 9001, die de nadruk legt op kwaliteitsbeheer voor de productie van goederen en diensten .
Opgemerkt moet worden dat de bedrijven die de beoordeling van hun processen ondergaan om dit certificaat te verkrijgen, dit vrijwillig doen, aangezien het internationale referentienormen zijn die garanties bieden op hun productiebeheer, en geen wettelijke vereiste zijn.
Kenmerken van de kwaliteitscertificaten
Zoals hierboven vermeld, zijn de kwaliteitscertificaten vrijwillig en worden ze toegepast door entiteiten buiten het bedrijf, onafhankelijk en autonoom. Ze moeten ervoor zorgen dat wordt voldaan aan belangrijke kwaliteitsparameters die transversaal zijn voor economische en industriële activiteiten.
Enkele van zijn kenmerken:
- Ze worden toegepast op een specifiek proces gerelateerd aan de uitwerking en/of productie van goederen en diensten.
- Ze voldoen aan één of meerdere kwaliteitsnormen (dit kan ISO 9001 zijn).
- Zij doen aanbevelingen in het geval dat de ingediende instelling de kwaliteitsmanagementprocessen niet goedkeurt.
- Ze worden voor een bepaalde periode verlengd, daarom moeten ze van tijd tot tijd worden gecontroleerd.
- Ze geven de gegevens van de certificerende instelling aan.
Voordelen van een kwaliteitscertificaat
Kwaliteitscertificaten bieden garanties aan bedrijven en betrouwbaarheid aan hun klanten, waardoor het een uitstekend hulpmiddel is om het prestige en de reputatie van het bedrijf te vergroten. Dit stelt bedrijven in staat om continue verbeteringsprocessen in hun organisatie door te voeren en zich daarbij te positioneren door de kwaliteit van de producten die zij aanbieden.
Bovendien, als het bedrijf richtlijnen wil hebben om optimaal kwaliteitsbeheer te benaderen, zal het onderwerpen aan een beoordeling door een deskundige instelling het helpen om feedback te krijgen over wat te corrigeren en zo met een duidelijk doel te werken.
