De doelgroep is het geheel van consumenten, ideale klanten of kopers die door een bedrijf worden aangestuurd met als doel hen te verleiden met een specifiek product of dienst.
Dat wil zeggen, de doelgroep is iedereen die mogelijk behoefte heeft aan het product of de dienst die door het bedrijf wordt aangeboden.
Het bepalen van de doelgroep voor een product is essentieel om het voorgestelde voorstel winstgevend en succesvol te laten zijn. Een bedrijf moet identificeren wie de potentiële afnemers van zijn diensten zijn om de strategieën en de implementatie ervan voor die specifieke sector te definiëren.
Factoren om de doelgroep te identificeren
Naast het product dat bedoeld is om aan een bepaalde sector aan te bieden, is het handig om hun smaak en verlangens te kennen om het te bereiken via relevante en interessante berichten die nieuwsgierigheid en aantrekkingskracht opwekken. Er zijn verschillende factoren om ze te identificeren, dit zijn de belangrijkste:
- Demografische kenmerken: Het kan iets zijn zoals leeftijd, koopkracht, geslacht, cultuur of religie.
- Geografisch gebied: Het speelt in op de gebieden waar u woont of producten koopt. Meestal verwijzen we naar het geografische gebied als steden, regio's of landen.
- Consumentengedrag: Het gaat om het uiteindelijke ideaal waarmee de consument koopt, maar ook om het aankoopproces dat hij uitvoert. Afhankelijk van bepaalde factoren, zoals je gevoel van eigenwaarde of wat je van plan bent te projecteren op de samenleving, wordt het bepaald door een of ander product.
- Psychologische eigenschappen: Het verwijst naar het behoren tot een groep, smaken, voorkeuren, persoonlijkheid of verschillende levensstijlen.
- Economische factoren: Inkomensniveau, type contract, spaarder of consumentenprofiel.
Voorbeeld van enkele factoren
We kunnen enkele voorbeelden vinden van factoren om de doelgroep te selecteren in de volgende:
- Seks: Er zijn producten die gericht zijn op een bepaald geslacht en het is noodzakelijk om een eerdere segmentatie uit te voeren. Bijvoorbeeld: damesparfums. Hoewel veel producten naar gelijkheid streven bij het aanspreken van beide geslachten, passen sommigen dit onderscheid toe, rekening houdend met de kenmerken van de producten of diensten.
- Koopkracht: Het is een andere factor die in aanmerking wordt genomen en onderzocht bij het ontmoeten van de doelgroep. Bedrijven moeten een duidelijk begrip hebben van het economische niveau van de consument waarop ze zich richten om ervoor te zorgen dat ze de producten die ze produceren kunnen kopen.
- Leeftijd: Het wordt meestal onderverdeeld in specifieke bereiken, bijvoorbeeld van 12 tot 18 adolescentie. Gedurende het leven worden verschillende stadia onderscheiden. Er wordt rekening gehouden met de kennisniveaus en praktijk op bepaalde gebieden, rekening houdend met de leeftijd. Bijvoorbeeld: adolescenten zullen meer geavanceerde praktische ervaring hebben met nieuwe technologieën dan ouderen.
Belang van het kennen van de doelgroep
Het kennen van de doelgroep kan meer omzet genereren in een bedrijf. Hier zijn enkele van de redenen waarom het nuttig is om het te identificeren:
- Zakelijke strategische duidelijkheid: Om effectieve strategieën te creëren, is een van de factoren die bekend moeten zijn de consument of mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn in een specifiek product. Een grondige studie van potentiële consumenten zal uitwijzen wat er kan worden gedaan om hen effectiever te targeten.
- Optimalisatie van middelen en kosten: Er zijn budgetten voor marketingcampagnes en communicatiestrategieën. Als het profiel van het publiek op een zeer gedefinieerde manier bekend is, zullen we weten waar we het geld moeten investeren en welke acties we moeten vermijden voor een onnuttige uitgave.
- Verbeter teamwerk: Het bedrijf bestaat uit verschillende afdelingen, als iedereen de potentiële consument kent en duidelijk is, zal het de samenhang vergemakkelijken en de doelstellingen centraliseren bij dat specifieke type klant waarop het bedrijf zich richt.
Relatie tussen doelgroep en doelmarkt
De termen doelgroep en doelgroep zijn aan elkaar gerelateerd, maar verschillen in hun toepassing. De doelmarkt van een bedrijf kan ook zijn doelgroep zijn, maar dit is niet altijd het geval.
Experts in de zakenwereld, Philip Kotler en Gary Armstrong, wijzen erop dat de doelmarkt een reeks individuen is die gemeenschappelijke behoeften of kenmerken delen die het bedrijf besluit te dienen. Deze personen zijn over het algemeen de eindgebruikers van een product.
Aan de andere kant definieert de expert Tom Duncan een doelgroep als "een groep die een groot potentieel heeft om positief te reageren op een merkboodschap." Deze mensen zijn de doelgroep van de boodschap.
Doelmarkten beïnvloeden en beïnvloeden de algemene marktstrategie van een bedrijf. Doelgroepen worden gekoppeld aan een specifieke boodschap.
Marktstudie
