Detailhandel is de laatste activiteit in de distributieketen. Het bestaat uit de rechtstreekse verkoop van goederen en diensten aan eindgebruikers.
De bedrijven die deze activiteit uitvoeren, worden retailers genoemd. Detailhandel omvat de verkoop van goederen en diensten op detailhandelsniveau. De klantenkring is dan ook overvloedig en de producten worden gekocht voor persoonlijk gebruik. Voorbeelden van deze bedrijven zijn kleding- of kledingwinkels, voedselwinkels en winkels die huishoudelijke apparaten verkopen, en technologische artikelen. De commercialisering van kapitaalgoederen is uitgesloten van de detailhandel.
Dit soort handel vormt het einde van de distributieketen van goederen en diensten. Het is de schakel tussen groothandel en consument of eindgebruiker. De groothandel is de vorige schakel in de distributieketen en zijn activiteit bestaat uit het kopen en verkopen van producten in grote hoeveelheden. Soms verkopen ze met korting aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.
De detailhandel omvat ook het dienstenpakket dat verband houdt met de installatie, het advies en de garantie van de verkochte producten. In sommige gevallen leiden deze diensten tot een verhoging van de prijs van het product.
ZakenmanSoorten detailhandel
De detailhandelsactiviteit is zeer gevarieerd, daarom hangt de classificatie ervan af van de specificatie die moet worden gekarakteriseerd.
Volgens de eigendom van het bedrijf, worden ze ingedeeld in:
- Onafhankelijk: Het zijn bedrijven die eigendom zijn van een individu of een groep individuen. Dat wil zeggen, het heeft geen afhankelijkheidsrelatie met andere winkels.
- Winkelketens: In een reeks centraal beheerde winkels. Ze zijn eigendom van hetzelfde individu of dezelfde groep individuen.
Volgens de activiteit die ze uitvoeren, worden ze geclassificeerd als:
- Gespecialiseerde winkels: Ze kennen de kenmerken van de producten die ze verkopen grondig. Bijvoorbeeld sportartikelen, techniek of optiekwinkels.
- Magazijnen: Het zijn vestigingen die zijn opgedeeld in afdelingen. Daarin zijn goederen gerangschikt per categorie in de zelfbedieningsmodus. Bijvoorbeeld de winkelketen Walmart. Deze magazijnen kunnen op hun beurt worden onderverdeeld in twee typen:
- Discountwinkels: Deze winkels verkopen producten tegen een lagere prijs dan conventionele winkels aan het grote publiek.
- Magazijnclubs: Dit soort etablissementen bieden kortingen op producten aan klanten die een jaarlidmaatschap opzeggen.
- supermarkten: Deze vestigingen zijn over het algemeen gericht op de verkoop van levensmiddelen. Ze zijn ook gewijd aan de verkoop van huishoudelijke artikelen in het algemeen.
- Elektronische winkels: Retailers bieden hun producten aan via webpagina's. Het voordeel van deze modaliteit is dat het problemen met grensbeperkingen vermindert.
Belang van de detailhandel
Door de detailhandel hebben merken een groter geografisch bereik. Naast een hogere penetratiegraad in gebieden die alleen door fabrikanten of groothandels moeilijk te bereiken zijn. Het geeft consumenten ook toegang tot een groter aantal goederen en diensten.
Een ander voordeel voor de consument heeft te maken met diensten. Waaronder:
- Financieringsmogelijkheden: die de aankoop van de goederen die ze nodig hebben mogelijk maken zonder contant geld op het moment van aankoop.
- Diensten na verkoop: Zoals installatie, conditionering of advies, het verstrekken van kwaliteitsinformatie die niet gemakkelijk toegankelijk is voor alle klanten.
Ten slotte is de detailhandel een uiterst belangrijke informatiebron voor merken. Het stelt hen in staat om de bijgewerkte kenmerken van consumenten te kennen, evenals hun voorkeuren en ontevredenheid. Deze functie levert waardevolle constante feedback aan fabrikanten.