De piramide van Maslow legt uit waar de impulsen van menselijk gedrag vandaan komen, dat wil zeggen: waarom doen we iets of waarom denken we op een bepaalde manier? Dit kan worden overgebracht naar de zakelijke omgeving en het vanuit een ander oogpunt bekijken, waarom kopen we sommige producten en andere niet? o Waarom kopen we het van sommige merken en niet van andere?
De piramide van Maslow is een geavanceerde advertentiestrategie. Door te begrijpen hoe de Maslow-piramide werkt, weten bedrijven hoe wij ons gedragen en daarom waarom klanten hun producten kopen in plaats van de producten van de concurrentie en vice versa.
Volgens Maslow hebben mensen de neiging om hun behoeften in opwaartse richting te bevredigen, dat wil zeggen dat we geen product kopen dat ons zekerheid of sociale erkenning geeft als we niet eerder in de basisbehoeften hebben voorzien. Dus een bedrijf zal zijn product, zijn boodschap of zijn communicatie aanpassen aan dat niveau van behoefte dat het denkt te kunnen dekken en te bevredigen.
De piramide van Maslow in marketing
Wat onderscheidt bijvoorbeeld een BMW-klant van een Citroën-klant, ervan uitgaande dat ze allebei dezelfde koopkracht hebben? Dat de Citroën voldoet aan de "basis" behoefte om zich door de stad te verplaatsen zoals de BMW, maar BMW voldoet ook aan andere behoeften, namelijk die van sociale acceptatie en zelfrespect.
Een ander voorbeeld van hoe bedrijven deze theorie in hun voordeel gebruiken, is Coca-Cola. In principe zou het van nature tot de laagste trede van de piramide behoren, dorst lessen, maar zijn reclame- en marketingcampagnes zijn gericht op het tonen van kwaliteiten die ons in staat stellen vriendschap te versterken en tot een groep te behoren, dat wil zeggen kwaliteiten die voldoen aan de derde trede van de piramide.
Kortom, de piramide van Maslow stelt ons in staat om menselijk gedrag te categoriseren. Deze informatie is de basis van marketing, aangezien het belangrijkste doel van marketing is om aan de behoeften van de markt te voldoen. Dit is de reden waarom de piramide van Maslow in marketing zo vaak wordt toegepast.
4p's van marketing