Operationeel beheer

Operationeel management bestaat uit het plannen, aansturen, organiseren en controleren van de productieprocessen van het bedrijf om waarde te creëren.

Op deze manier bepaalt de productieafdeling via deze beheeractiviteit wat, hoeveel, hoe of waar maakt. Allemaal met als doel efficiënt te zijn. Dit werk is te zien bij bedrijven die tastbare producten verkopen, zoals een auto. Het is echter moeilijker in te kaderen als u zich toelegt op het verlenen van een dienst, bijvoorbeeld een adviesbureau.

Administratief proces

Oorsprong van operationeel beheer

Zonder uitputtend te willen zijn, gaan we een korte chronologie opstellen over dit concept en zijn oorsprong, met zijn hoofdrolspelers:

We kunnen teruggaan naar de 18e eeuw met Adam Smith. Deze Schotse econoom sprak als eerste over de arbeidsdeling. Zijn ideeën werden toegepast in de fabrieken van die tijd, waardoor een aanzienlijke productieve verbetering werd bereikt.
In de volgende eeuw ontwikkelden Babbage en Taylor hun ideeën over de wetenschappelijke organisatie van werk. Ze worden door velen beschouwd als de grondleggers van operations management, aangezien beide zich primair op het productieproces richtten.
Al in de 20e eeuw deed het echtpaar, gevormd door Frank Gilbreth en Lillian Moller Gilbreth, een reeks ontdekkingen met betrekking tot de studie van beweging en comfort op de werkplek. Anderzijds analyseerden ze ook menselijke relaties tussen werknemers.
Andere grote namen van de 20e eeuw waren Henry Ford en zijn studies van kettingwerk in zijn autofabriek. Henry Gantt die de gelijknamige grafieken ontwikkelde of Elton Mayo, die op het gebied van sociologie en het Hawthorne-experiment de informele relaties tussen werkgroepen en niet-hiërarchisch leiderschap ontdekte.

Belangrijkste functies van de productiemanager

De productieafdeling, onder leiding van de directeur, heeft een aantal functies. Ze zijn allemaal gerelateerd aan het productieproces, we benadrukken het volgende:

Industrieel ontwerp en productontwikkeling. Dit is de planningsfase van het productieproces en van het goed of de dienst die u later wilt verkopen.
Ontwerpen van productieprocessen. Deze fase, na de vorige, bepaalt hoe we willen produceren. Welke technologie of machines we zullen gebruiken, het benodigde personeel en wat zullen hun bevoegdheden of controle over het hele proces zijn. We kunnen in deze sectie de locatiebeslissingen van de fabriek opnemen.
Voorraadbeheer. Deze activiteit is essentieel. In afstemming met de inkoopafdeling moet worden bepaald welke grondstoffen en voorraden nodig zijn.
Kwaliteit en onderhoud. Deze twee ondersteunende afdelingen zijn erg belangrijk in de productie. Op deze manier zijn ze eerder rechtstreeks afhankelijk van deze richting dan van andere. De eerste helpt bij het definiëren van onder meer kwaliteitsnormen en -procedures. De tweede is verantwoordelijk voor de revisies en reparaties zodat alles correct werkt.
Ten slotte beheert het, in samenwerking met de verkoopafdeling, ook bestellingen om op de meest efficiënte manier te produceren wat gevraagd wordt.

Belang van operationeel beheer

We kunnen, om af te sluiten, enkele redenen noemen waarom het wordt aanbevolen om dit onderwerp in de gerelateerde studieplannen aan te brengen, zoals bedrijfskunde of financiën en dergelijke:

Ten eerste omdat deze activiteit de sleutel is tot elk bedrijf. Ook als we een dienst verlenen, is het raadzaam om duidelijke en efficiënte processen te hebben. Daarom is de directeur bedrijfsvoering een van de meest gevraagde functies.
Productie is de hoofdactiviteit en een activiteit waar grote verliezen kunnen worden gegenereerd. Efficiënt beheer kan het verschil betekenen tussen geld verdienen of verliezen. Daarom is het belangrijk voor het voortbestaan van het bedrijf.
Het hangt nauw samen met de andere richtingen. Met de financiële omdat het investeringen vereist. Met die van human resources, want die heeft personeel nodig voor productieprocessen. Met aankopen voor benodigdheden en met verkoop om te weten wat te produceren. Om deze reden is operations management noodzakelijk.