De wereld presenteert zeer zorgwekkende indicatoren over de beperkte voortgang van de digitalisering. De grote cast van kleine en middelgrote bedrijven doet nog steeds niet mee aan digitalisering vanwege het onvermogen dat wordt gegenereerd door schaarse middelen.
Als de uitbraak van het Coronavirus de afgelopen weken, naast vele andere dingen, iets aan het licht heeft gebracht, is het wel de schaarse digitalisering van bedrijven op de planeet. De stopzetting van de economische activiteit wereldwijd heeft ertoe geleid dat veel bedrijven zich hebben aangepast aan intensief telewerken, omdat ze vóór de virale uitbraak niet naar hun werkplek konden gaan om hun activiteit normaal uit te voeren. Een gedwongen telewerken, aangezien, zoals we al zeiden, veel bedrijven niet zo'n nauwkeurige digitale infrastructuur hadden op deze momenten van social distancing en volledige opsluiting.
De afgelopen jaren heeft de digitalisering een sterke groei doorgemaakt op de planeet. Veel bedrijven hebben hun structuren aangepast aan het digitale formaat en zich aangepast aan de avant-garde die op zichzelf dit fenomeen vertegenwoordigt. Bij een uitsplitsing van de bedrijven, en zonder te generaliseren met allemaal, is de asymmetrie die ze op de planeet vertonen echter een realiteit. Vooral het noemen van hoogtepunten als de grote digitale kloof die we vinden wanneer we de uitsplitsing maken voor kleine en grote bedrijven.
In die zin hebben grotere bedrijven, om de simpele reden dat ze over meer middelen beschikken, een groter vermogen om zich aan te passen aan de digitalisering. In landen als Spanje, waar 99,88% van het zakelijke weefsel bestaat uit kleine en middelgrote bedrijven, is digitalisering voor velen echter onbetaalbaar; nog meer in scenario's waarin het inkomen gelijk aan nul is geweest, te maken hebben met de schaarse liquiditeit die overblijft voor het betalen van belastingen, kredieten, huren en een lange tijd enzovoort.
Een echt probleem. En het is dat, zonder de middelen om zich aan te passen en zonder het vermogen om inkomsten te genereren, deze crisis die het Coronavirus veroorzaakt, zou kunnen leiden tot het faillissement van veel bedrijven. Inkomsten die misschien zouden zijn ontstaan als ze systemen hadden gedigitaliseerd om zowel goederen als diensten te blijven aanbieden. Een digitalisering die nog niet eens de publieke sector zelf heeft gehad, die ondanks zijn omvang nog nauwelijks digitaal is in alle bureaucratische taken. Iets dat in de 21e eeuw als ondraaglijk moet worden beschouwd.
Een slecht gedigitaliseerde wereld
Als we een gedetailleerde analyse maken van de bedrijven op de planeet, moeten we allereerst in gedachten houden dat het extraheren van de gegevens een nogal omslachtig proces is. Het wereldwijd vinden van digitaliseringsgegevens is buitengewoon moeilijk, hoewel er rapporten zijn die hier enig licht op werpen. In die zin hebben we ons gebaseerd op de laatste rapporten die consultants zoals Deloitte, PwC en KPMG de afgelopen jaren hebben uitgevoerd, om het niveau van digitalisering van bedrijven te evalueren in het licht van de uitbarsting van de nieuwe digitale economie .
Zo kunnen we het percentage bedrijven extraheren dat op dit moment digitaliseringsprocessen heeft voltooid en gestart, vooral degene die is voorbereid door SoftServe. Volgens het eerder genoemde rapport ligt het percentage bedrijven dat volledige digitaliseringstrajecten heeft doorlopen tussen de 10% en 33%. Met deze gegevens in de hand, die de wereldwijde digitalisering weerspiegelen, kunnen we zien dat, ondanks dat het digitaliseringsgegevens zijn die niet slecht zijn, ze erg schaars zijn en een duidelijke asymmetrie vertonen wanneer de gegevens per land worden uitgesplitst.
In die zin hebben we het over het feit dat bijna de meeste ondervraagde bedrijven hun woonplaats hebben in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Rekening houdend met de mate van innovatie van bedrijven in deze landen, blijkt uit de gegevens dat bijna 50% van deze bedrijven erkent dat ze zijn begonnen met digitaliseringsprocessen die ze de komende jaren hopen het daglicht te zien. In die zin is er meer digitalisering in die economieën die, zoals de Verenigde Staten, bedrijven hebben die, zoals we kunnen zien in gevallen als Silicon Valley, vanaf het begin digitaal zijn geboren. Dit is het geval bij Amerikaanse technologiereuzen zoals Google, Facebook, Apple, Amazon, onder anderen.
Per sector zie je ook significante data en waaruit we interessante conclusies kunnen trekken. Om een voorbeeld te geven, volgens genoemd rapport tonen de gegevens van de detailhandel, transport en distributiesector een percentage van 38%, verwijzend naar het percentage bedrijven dat op dit moment digitaliseringsprocessen heeft voltooid of lopende heeft. Interessante conclusie, aangezien we het hebben over bedrijven die, als behorend tot de detailhandel, verantwoordelijk zijn voor de verkoop van goederen aan de eindverbruiker, zoals de detailhandel. In die zin is het best merkwaardig dat slechts 38% een digitale structuur heeft om inkomsten te blijven genereren in tijden zoals die waarin we nu leven.
De industriële sector van haar kant blijft de moeilijkheden vertonen die zij ondanks de digitalisering het hoofd moet bieden. En dat is precies, de industriële sector, een sector die een fysieke aanwezigheid van de werknemer in de productie-installatie vereist. Als we het hebben over de industriële sector, hebben we het over banen die, ondanks dat het geautomatiseerde fabrieken zijn, niet kunnen blijven draaien als de werknemers niet in de fabriek zijn. In die zin is de digitaliseringsdata 18%, wat veel meer gerechtvaardigd is dan in andere sectoren zoals de detailhandel.
Aan de kant van technologie- en informatiebedrijven is het werkelijk verbazingwekkend om te zien dat slechts 30% hiervan gedigitaliseerd is. Het is een echte zonde dat er bedrijven zijn die zich wijden aan technologie, maar toch geen digitale infrastructuur hebben, een technologische infrastructuur. We zouden het echter kunnen rechtvaardigen aan de kant van de middelen. En in die zin zijn dit soort bedrijven voor een groot percentage nieuw opgerichte bedrijven, bedrijven waarvan velen nog steeds zakelijke initiatieven zijn, waardoor ze in scenario's terechtkomen waarin de middelen nog steeds zeer beperkt zijn, naast de grote kosten die gemoeid zijn met het voorbereiden van een technologische infrastructuur om diensten te verlenen in de technologiesector, en om het hoofd te bieden aan aanzienlijke investeringen.
Op de laatste plaats hebben we de dienstensector. Een nauwelijks gedigitaliseerde dienstensector, maar waar ik een deelsector als professionele dienstverlening uit wil halen. Het is werkelijk verbazingwekkend om te zien hoe 22%, en slechts 22%, van deze ondernemers die professionele diensten aanbieden, of het nu juristen, economen of andere beroepen zijn, een digitale infrastructuur hebben om diensten aan te kunnen bieden. Op basis hiervan is het begrijpelijk dat het Coronavirus onze hele economie heeft stilgelegd, omdat, zoals we kunnen zien, het onbetwistbaar is dat de planeet onmiddellijk moet worden gedigitaliseerd, gezien de mogelijkheid dat dit soort scenario, in een steeds meer geglobaliseerde en onderling afhankelijke wereld , vaker voorkomen.
Het behoeft geen betoog dat het vraagstuk in de publieke sector even onvolwassen is als in de private sector. Bovendien hebben we het in de publieke sector zelfs over minder digitalisering dan in de private sector. Daarom zijn landen als Spanje, die met opsluiting worden geconfronteerd, gedwongen om alle of een groot deel van hun openbare diensten te sluiten totdat de opsluiting eindigt. En dat is niet omdat ze op dit moment geen dienstverlening aan burgers kunnen bieden, maar omdat velen van hen dat niet digitaal kunnen doen, die handicap presenteren, ook vanuit de publieke sector.
De economie heeft meer digitalisering nodig
Volgens de rapporten gepresenteerd door de Organisatie van Amerikaanse Staten (voor de afkorting OAS), toont het duidelijk bewijs van deze behoefte. Bewijs zoals dat bedrijven niet alleen baat hebben bij meer digitalisering, maar dat dit direct effect heeft op de economie, en zelfs onverwachte groei van het bruto binnenlands product (bbp) kan veroorzaken, door deze digitale impuls die vanuit het organisme is voorgesteld.
In die zin heeft het onderzoek zich gericht op Mexico, waar is vastgesteld dat momenteel slechts 2% van de kleine en middelgrote bedrijven die in het land actief zijn, een elektronische handel heeft. Bovendien heeft slechts 10% van al deze kleine en middelgrote bedrijven een internetaanwezigheid. Een werkelijk verbazingwekkend cijfer, aangezien we het erover hebben, volgens het lichaam zelf, dit cijfer zou moeten stijgen tot niveaus van 25%. Vooral in scenario's zoals die van het Coronavirus, waar het onvermogen om fysiek te verkopen online verkoop aanmoedigt als de enige manier om inkomsten te genereren.
In die zin is digitalisering een hulpmiddel om een einde te maken aan de harde aanbodschok die de economie doormaakt, want als het een vraagschok zou zijn, zouden we niets kunnen doen, maar in het licht van een aanbodschok, doet het onvermogen van kopers op deze momenten dat wel. komt niet door middelen, vraag, maar komt van de kant van het onvermogen om producten te kopen in het licht van sociale afstand, dat wil zeggen van de kant van het aanbod. Een onvermogen dat zou kunnen worden geëlimineerd met deze online handel, die steeds meer wijdverbreid is op de planeet.
Maar dan hebben we het niet alleen over voordelen voor bedrijven, maar ook over voordelen voor de economie zelf. Het adviesbureau Advice Strategic Consultants voerde een onderzoek uit voor Spanje waarin het concludeerde dat een vooruitgang in de digitalisering in het land het BBP met maximaal 5% zou kunnen verhogen en ook bijna een miljoen banen per jaar zou opleveren. Zoals we kunnen zien, spreken we hier niet langer van voordeel en aanpassing, maar eerder van een verbetering voor de economie, maar ook voor de samenleving zelf, die zou profiteren van een toename van het scheppen van banen, evenals van het BBP zelf.
Kortom, het wordt tijd dat onze bedrijven gaan digitaliseren. In het licht van de gegevens is het bewijs dat de economie digitalisering vereist die alle problemen oplost die we in het hele artikel hebben genoemd, duidelijk. In die zin moet de regering de eerste zijn die, vanuit de publieke sector, verantwoordelijk is voor het digitaliseren van haar bureaucratische systeem, een rem op de groei en een vooruitgang die zou bijdragen aan het bovengenoemde, het bevorderen en dienen als voorbeeld voor een productief weefsel die dezelfde stappen volgt als de inmiddels digitale pionier.