De meest algemene definitie voor het woord verkoper is er een die verwijst naar de persoon die verkooptaken uitvoert binnen een bedrijf of organisatie.
Als we echter verkooptaken zeggen, zeggen we dat verkopers naast verkopen ook de goederen en diensten die een bedrijf op de markt aanbiedt, kunnen promoten en distribueren.
Hoewel de verkopers binnen een bedrijf ook bekend staan onder andere namen, zoals het verkooppersoneel, verkoopvertegenwoordigers, accountmanagers, agenten, marketingvertegenwoordigers, en enkele van de vele namen die ze ontvangen.
Wat echter kan worden gezien, is dat het concept van verkoper is onderschat omdat soms wordt aangenomen dat verkooptaken door iedereen kunnen worden gedaan, ongeacht of ze studies hebben of niet, of ze al dan niet ervaring hebben. zeer eenvoudige taken uit te voeren.
Nu weten we dat verkooptaken erg belangrijk zijn voor elk bedrijf, omdat het in feite van de verkopers afhangt dat het bedrijf inkomsten kan krijgen, en natuurlijk, als er geen geldinkomen is, kan het bedrijf zijn activiteiten op de markt niet volhouden.
Wat moet een verkoper doen?
Een verkoper is inderdaad gespecialiseerd in het persoonlijke contact dat hij met klanten aangaat om de actie van het kopen van de goederen en diensten die hij op de markt brengt te realiseren, maar ook een verkoper doet het volgende:
1. Promoot producten
Aan de ene kant promoot de verkoper producten, omdat hij de voordelen en eigenschappen moet communiceren die een goed of dienst heeft om aan de behoefte van de consument te voldoen en zo de aandacht en interesse van klanten te trekken om dat product te kiezen en te kopen.
2. Producten distribueren
Ze distribueren ook producten, omdat ze producten op bestelling kunnen leveren of omdat ze contra-afhankelijke leveranciers zijn, waarbij mensen alleen de producten bestellen en de verkoper ze levert; Om deze reden voeren zij het proces van eigendomsoverdracht aan klanten uit.
3. Verkoop producten
Natuurlijk moeten verkopers producten verkopen, hiervoor moeten ze verkooptechnieken toepassen, klanten overtuigen om de producten die ze aanbieden te kopen en dit doel wordt bereikt als ze hun verkoopstrategieën beheersen en efficiënt toepassen.
Taken van een verkoper
De belangrijkste taken die een verkoper binnen het bedrijf moet uitvoeren zijn:
- prospectie: Deze taak is het zoeken naar nieuwe potentiële klanten voor het bedrijf.
- Eerste informatie zoeken: Nadat u een lijst met nieuwe potentiële klanten hebt, moet u belangrijke informatie uit de geschiedenis van de klanten zoeken om de lijst te verfijnen en alleen de lijst met de beste opties van potentiële klanten over te laten die kunnen worden opgenomen.
- Eerste contact: In deze fase wordt u voorgesteld aan de cliënt, zodat de cliënt kan beslissen of hij hem wil helpen bij het oplossen van zijn problemen of behoeften.
- Klantanalyse: Nadat de klant u heeft toegestaan om te helpen, moet u gegevens verzamelen en een analyse uitvoeren om een oplossing voor te stellen.
- Voorbereiding en presentatie van het voorstel: Vervolgens stelt hij een oplossingsvoorstel op en legt deze voor aan de opdrachtgever. Deze presentatie moet de voor- en nadelen bevatten voor de oplossing van het probleem, want als de verkoper een eerlijke presentatie geeft, wordt het vertrouwen van de klant gewonnen.
- Verduidelijking, onderhandeling en wijziging: Deze fase doet zich voor wanneer de klant twijfels heeft over het voorstel, die door de verkoper moeten worden opgehelderd. Het kan zijn dat de klant onderhandelt over een soort van voordelen en als een overeenkomst wordt bereikt, de overeenkomstige wijziging aanbrengt.
- Afsluitende verkoop: Wanneer beide partijen akkoord gaan, wordt de onderhandeling afgerond, met vermelding van de verkoopactie.
Ten slotte is de conclusie die we kunnen trekken dat een verkoper de producten die het bedrijf verkoopt niet alleen moet verkopen, maar ook mag promoten en distribueren. Opgemerkt moet worden dat verkopers fundamentele onderdelen van een bedrijf zijn, omdat zij degenen zijn die geldinkomsten genereren en dit inkomen stelt het in staat om binnen de markt te blijven opereren.