Al in de twintigste eeuw waarschuwde Bill Gates, de oprichter van Microsoft, voor de noodzaak om de productieve structuur aan te passen aan digitale vooruitgang. Een realiteit die reëler is dan ooit.
Toevalligheden van het leven dat een paar dagen geleden met collega-economen commentaar gaf op de vooruitgang van de technologie, evenals de penetratie ervan in de economie van de toekomst, bepaalde economische kranten openen met koppen die het grote gewicht hiervan in de economie laten zien. Met name de meest opvallende kop en degene die mijn aandacht trok zodra ik het zag, was er een waarin het verwees naar grote rijkdom, waarin stond dat ongeveer 70% van hen op dit moment verband houdt met de technologiesector. En als we de tien (10) hoogste activa ter wereld analyseren, zijn volgens Bloomberg zeven (7) mensen die rechtstreeks verband houden met de technologiesector.
Van Bezos tot Bill Gates tot Mark Zuckerberg, zij zijn enkele van de grote miljonairs die technologie tot de economie van de toekomst hebben gemaakt. De mate van vooruitgang en penetratie van deze bedrijven is dat, terwijl het in 2014, 6 jaar geleden, moeilijk was om een van hen in de TOP 10 te vinden, in 2020 wat ongebruikelijk is op dit moment en wat opvalt is dat in dezelfde rangorde zijn mensen die, zoals Warren Buffet of Bernard Arnault, geen bedrijven leiden die zo avant-garde zijn als die geleid door de bovengenoemde leiders. En het is dat, gezien de avant-garde die deze bedrijven presenteren en de groei die ze de afgelopen jaren hebben geregistreerd, er maar weinig zijn die twijfelen aan de robuustheid van de technologie en, belangrijker nog, de consolidatie ervan in onze samenleving.
Maar als er enige twijfel was die bij iemand zou kunnen wekken, heeft de perceptie van de technologiesector als een utopische sector, het Coronavirus en de pandemie die onze planeet heeft geschokt alle bestaande twijfels weggenomen. Van Netflix tot Bizum, via de virtuele vergaderapplicatie Zoom, dit zijn bedrijven die in deze opsluiting een prominente plek hebben gevonden in de consumentenvraag en de samenleving hun technologie gebruiken en aanbieden. E-commerce, virtuele werkvergaderingen, betaling in digitaal geld, onder andere diensten, zijn een essentiële vraag geworden in een tijd waarin maatregelen voor sociale afstand overigens operaties verhinderden die, om het virus te bestrijden, de samenleving dwongen om naar alternatieven te zoeken zoals degene die deze bedrijven aanboden.
Een steeds meer digitale omgeving
Zoals we kunnen zien, heeft COVID ons, behalve dat het meer verantwoordelijk en neerbuigend is voor onze burgers, ons, zonder het te weten, meer digitale burgers gemaakt. Voor het eerst zijn veel burgers op de planeet gedwongen hun digitale talent te activeren met tools die ze voorheen niet hadden gebruikt. Tools die, in het licht van de gegevens, het aantal gebruikers hebben doen stijgen, evenals de facturering van hun ontwikkelaars tijdens de pandemie. En zoals deze gegevens waarop we zinspelen laten zien, heeft COVID de streaminggigant Netflix ertoe gebracht zijn winst in een jaar te verdubbelen. Een nettowinst van meer dan 700 miljoen dollar, met een recordomzet van 5.800 miljoen dollar.
Zoals te zien is, hebben in dit scenario de maatregelen voor sociale afstand, die als prioritair doel hadden om de opmars van COVID te stoppen, burgers verhinderd om naar hun werk te gaan, hun dagelijkse activiteiten uit te voeren en, zelfs, het simpele feit dat je in bepaalde winkels gaat kopen. In een ongebruikelijk scenario moest de bevolking zich aanpassen aan nieuwe methoden die de burgers op zijn minst in staat zouden stellen hun werk voort te zetten, evenals hun meest essentiële activiteiten.
En net zoals e-sport jaren geleden zijn intrede deed, bereikte de digitalisering zelfs de sportscholen en sportcentra zelf; die zich probeerden aan te passen aan de situatie en hun diensten online aanbood, zodat burgers thuis en zonder sociaal contact hun sportroutine konden voortzetten, ondanks de handicap die door de pandemie werd veroorzaakt. Daarom zijn digitale platforms, zelfs voor sporten en om fit te blijven, een essentiële bondgenoot. Een bondgenoot die in de mond van de grote multinationals is blijven staan. Welnu, vanwege deze situatie zijn er veel bedrijven die van plan zijn hun investeringen aanzienlijk te verhogen om hun digitale aanwezigheid te versterken, evenals vele anderen die zelfs weigeren terug te keren naar de fysieke normaliteit waarin ze zich eerder ontwikkelden.
Meer digitalisering, meer flexibiliteit
Geconfronteerd met de door de regeringen opgelegde social distancing-maatregelen, zijn velen van de bedrijven geschokt door de ernstige aanbodschok waarmee de economie te maken kreeg. Geconfronteerd met het onvermogen om hun ruimtes te heropenen voor consumptie, begonnen de inkomsten te dalen, terwijl, in die gevallen waarin gesloten blijven totale dekapitalisatie betekende, bedrijven hun deuren definitief begonnen te sluiten. En het is dat, gezien de schaarse digitalisering die bedrijven eerder presenteerden, het onvermogen om zich aan te passen hen in een meer dan vervelende situatie bracht. Een onherstelbare situatie die, zoals in die minder gedigitaliseerde landen is geconstateerd, heeft geleid tot verlies van productiecapaciteit; met het daaruit voortvloeiende verlies van banen die deze situatie met zich meebrengt.
Een situatie waar ondernemers van hebben geleerd, altijd met het oog op de nabije toekomst. Welnu, gezien de waarschuwingen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en de bestaande mogelijkheid van nieuwe gevallen van epidemieën, evenals mogelijke uitbraken van degene die ons vandaag door elkaar schudt, zijn veel bedrijven begonnen met het versnellen van de digitalisering van hun processen. Dit alles met als hoofddoel overleven in een scenario zoals we hebben meegemaakt tijdens de grote opsluiting waaraan burgers moesten onderwerpen om het virus in te dammen. Welnu, zoals de belangrijkste experts op het gebied van human resources ter wereld opmerken, is de belangrijkste les die uit een situatie als deze wordt getrokken, het feit dat bedrijven zich moeten gaan aanpassen aan digitale omgevingen en die verandering moeten bevorderen die we voorheen niet zagen met zoveel behoefte.
Door de schaarste aan middelen en de kapitalisatie van bedrijven in de verschillende landen die zijn getroffen door het Coronavirus, zullen veel kleine bedrijven, met zeer beperkte middelen en een zeer kwetsbare omvang, het echter moeilijk hebben om te digitaliseren. Welnu, het moet worden opgemerkt, we hebben het niet alleen over het feit dat kleine bedrijven de meest voorkomende zijn in alle landen van de planeet, maar ook dat ze zelfs in ontwikkelde landen, zoals Spanje, 99,9% van de zakelijke weefsel van de wereld land. Dit alles, rekening houdend met het feit dat we het hebben over bedrijven die ook de grootste werkgevers ter wereld zijn, zou ons ertoe moeten brengen hun problemen aan te pakken, als we onze economieën robuust en veerkrachtig willen maken.
Daarom hebben we het over moeilijkheden die, samen met bedrijven, moeten worden verlicht door verschillende regeringen, als potentiële belanghebbenden, en die hen moeten toestaan te digitaliseren met prikkels die, op dezelfde manier dat ze een uitstroom van kapitaal uit de openbare schatkist vertegenwoordigen , zou kunnen terugkeren met fenomenen zoals een lagere kwetsbaarheid van deze bedrijven, evenals een grotere robuustheid, flexibiliteit en aanpasbaarheid van het productieve weefsel aan mogelijke toekomstige situaties die zich zouden kunnen voordoen. Welnu, zoals Darwin zei: "De soort die overleeft is niet de sterkste, noch de meest intelligente, maar degene die zich het beste aanpast aan verandering." Een zin die Bill Gates later als volgt kwalificeerde: "In de 21e eeuw zullen er twee soorten bedrijven zijn: bedrijven die op internet staan en bedrijven die niet meer bestaan."
