De pandemie heeft een sterke impact gehad op alle economieën, evenals op hun eigen economische structuur. Bedrijven hebben moeite om zich aan te passen aan een nieuw normaal waarin, niet verwonderlijk, winnaars en verliezers zijn.
Vanwege de situatie die wordt veroorzaakt door de effecten van een ongekende pandemie, zijn veel sectoren begonnen zich aan te passen om hun bedrijven voor te bereiden op het nieuwe normaal. Een nieuw normaal dat, vanwege de aard van een virale crisis die bijna een hele planeet permanent tot hun huizen heeft beperkt, evenveel veranderingen als onbekenden met zich meebrengt. Veranderingen die, zoals e-commerce of telewerken, nu al steeds meer aanwezig zijn in ons dagelijks leven.
We hebben het dus over een aanpassing die zich in alle sectoren begint voor te doen, maar niet symmetrisch. Met andere woorden, de mogelijkheden die de sectoren bieden om zich aan te passen aan de context zijn niet dezelfde. Daarnaast speelt de intensiteit van de schade die de pandemie veroorzaakt ook een relevante rol in dit scenario. En het is dat, in het licht van de nieuwe situatie, veel bedrijven al beginnen hun bedrijfsmodellen aan te passen, evenals hun strategische planning, zodat het, ongeacht het bedrijf waarnaar we verwijzen, zich kan aanpassen aan een nieuw scenario waarin deze bedrijfsmodellen, na veranderingen in de patronen en gewoonten van consumenten te hebben veroorzaakt, mogelijk achterhaald zijn.
In die zin is, als we het geval van de Europese Unie als voorbeeld nemen - vanwege het feit dat dit het economische blok is dat het meest wordt getroffen door de gezondheidscrisis - een van de sectoren die de meeste bezorgdheid toont in het licht van het nieuwe normaal de toeristische sector.
Op basis van de cijfers die de toeristische sector tijdens de pandemie heeft verstrekt, is elke economische activiteit die direct of indirect onder deze sector viel, tijdens dit proces ernstig verminderd. Een situatie die, zoals voorzien door de Wereldtoerismeorganisatie (hierna UNWTO), miljoenen dollars aan verliezen in de sector zal achterlaten, waarbij de waarde van de verliezen wordt gekwantificeerd op 400.000 miljoen dollar.
Geconfronteerd met de nieuwe situatie vragen ondernemers die binnen de sector opereren, maar ook degenen die ermee verbonden zijn, zich af hoe het herstel van de economie zal zijn, naast de vraag of dit herstel ook zal optreden in de sector die, op het moment, is geschikt voor hen. Maar, zoals ik al zei, omdat er geen precedenten zijn, is de moeilijkheid om te weten hoe intens de economische impact in de sector zal zijn praktisch een trivialiteit wanneer we het contrasteren met de moeilijkheid om te weten hoe de toeristische klant zich in de toekomst zal gedragen, wanneer de dubbele storm die ons vandaag overkomt, verdwijnt volledig.
Het einde van hotels?
Als de pandemie ons iets achterlaat, naast al die voortdurende overvloed aan informatie die de dagelijkse koppen in kranten en televisies bezette, is het een sociale afstand die met het verstrijken van de tijd deel gaat uitmaken van dit nieuwe normaal.
Het simpele feit om brood te kopen en paden te kruisen met de buurman is veranderd van een excuus om te praten en te socializen tot een belemmering en een ongemakkelijke situatie. De angst voor een virus dat, naast andere kenmerken, een hoge mate van besmetting onder de inwoners van een bepaalde populatie vertoonde, heeft ertoe geleid dat een actie zo eenvoudig is als de socialisatie zelf tussen mensen, en is veranderd van een gewone, vriendelijke en recreatieve praktijk , om op dit moment een situatie te zijn om te vermijden, ongemakkelijk en zeldzaam in het nieuwe normaal.
Dit is een van de belangrijkste aandachtspunten van een sector die zich, net als de toeristische sector, richt op de continue verbinding, maar ook de interactie, van mensen, maar ook op continue basis. Geconfronteerd met een nieuwe normaliteit waarin dergelijke situaties moeten worden vermeden, aangemoedigd door regeringen die social distancing voorstaan, is een mogelijk negatief extern effect zorgwekkend dat, om mogelijke infecties als gevolg van deze voortdurende interactie te voorkomen, uiteindelijk de toeristische sector zelf treft , en slaagde er niet in om het niveau van voor de crisis te herstellen.
Om deze situatie beter te kunnen zien, hebben we ons gebaseerd op indicatoren zoals die worden aangeboden door de hoteliers in Spanje, de op één na grootste toeristenmacht ter wereld (eerste in het Spaans). Op basis van deze cijfers kunnen de verliezen in de toeristische sector in het ergste geval oplopen tot 92.000 miljoen euro. Een bedrag dat varieert afhankelijk van de territoria die we analyseren, maar die, met volledige veiligheid, van invloed zijn op alle territoria in het land.
Alleen al in de afgelopen twee maanden lieten hotels maar liefst 2 miljard euro achter. Verliezen die, gezien het onvermogen om open te gaan als gevolg van de aanbodschok veroorzaakt door de regering als een inperkingsdam voor het virus, de sector hard hebben geschokt.
Hier houdt het echter niet op. De situatie die ons overkomt, evenals de nabijheid van het zomerseizoen tot de voortijdige beëindiging van sociale afstandsmaatregelen, heeft een impact gehad op de vraag waardoor het herstel van een sector die van groot belang is voor de Spaanse economie, moeilijker is geworden dan verwacht.
In die zin heeft het lage aantal reserveringen de sector ertoe gebracht zijn prijzen te verlagen en kortingen toe te passen die zelfs oplopen tot 35% van de prijs. Deze kortingen proberen een vraag te stimuleren die, volgens de gegevens die het land voor het eerste kwartaal van het jaar en de helft van het tweede jaar heeft aangeboden, een weerspiegeling was van een daling die uiteindelijk leidde tot een daling van de hotelinkomsten tot wel 27%.
Dus met een economie die contingent is, rekening houdend met de directe bijdrage, evenals de indirecte die plaatsvindt via ondersteunende diensten, met 25%, hebben we het over een vijfde van de Spaanse economie die, bij het berekenen van haar bijdrage aan de werkgelegenheid ( 14,7%), is in ernstig gevaar.
Toeristische appartementen, de oplossing?
Vanwege wat we aan het begin noemden, heeft de situatie die door het Coronavirus wordt veroorzaakt ertoe geleid dat de bevolking elk scenario waarin overbevolking van mensen optreedt, en in toenemende mate, heeft vermeden, wat kan leiden tot nieuwe infecties, evenals een hergroei die, ja , beëindigt onze economie. Dit geeft aanleiding tot contrafeitelijke scenario's die alleen merkbaar zijn in de meest buitensporige hoofdstukken van de bijbelse Apocalyps.
Dit is een van de situaties waar horecaondernemers mee te maken krijgen als ze hun bedrijf, hun hotels, proberen voor te bereiden op een nieuwe situatie waarin gedeelde ruimtes, gemeenschappelijke voorzieningen en elke kamer waarin meerdere mensen kunnen communiceren. Individuen zijn veranderd van een extra gevraagd en gewaardeerd door consumenten, tot een ongewenste plek voor consumenten die juist op deze plekken een mogelijkheid van besmetting projecteren. Dit heeft ertoe geleid dat horecaondernemers te maken hebben gehad met bedreigingen zoals, rekening houdend met het feit dat ze al waren, toeristenappartementen. Sommige toeristenappartementen waren zo gehaat, zoals gevraagd in een situatie als de huidige.
Als we dus kijken naar de cijfers die door deze sector worden gepresenteerd, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, kunnen we duidelijk zien hoe deze situatie al een realiteit is. Welnu, volgens de gegevens die worden aangeboden door het toeristische appartementsplatform Airbnb, erkennen de verklaringen van het bedrijf dat het aantal reserveringen dat tussen mei en juni van het lopende jaar is gemaakt al hoger is dan de gegevens die daarentegen het platform in 2019 presenteerden.
Daarnaast hebben we het, zoals het Bloomberg-portaal duidelijk stelt, over een trend die niet alleen bij Airbnb in de Verenigde Staten aanwezig is, maar ook in landen als Zuid-Korea, Duitsland, Portugal, Nieuw-Zeeland of zelfs Spanje zelf die we eerder genoemd. Een situatie die ertoe heeft geleid dat de CEO van het bedrijf uitspraken heeft gedaan zoals dat na de uitgevoerde analyses een duidelijk veranderende trend wordt waargenomen in de manier van reizen.
In deze lijn heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot een vakantie, de mogelijkheid om een appartement te kiezen waarin sociale interactie beperkt is tot vertrouwde mensen, waardoor de mogelijkheid van besmetting wordt verminderd, ertoe geleid dat consumenten voor dit type platform kiezen . Welnu, zoals we hebben gezien in de gegevens die worden aangeboden, overtreffen ze al de resultaten die in het voorgaande jaar werden gepresenteerd, toen niemand zelfs maar wist wat een coronavirus was.
Dus, als we teruggaan naar het begin van dit artikel, kunnen we enkele van de veranderingen extraheren die al een glimp opvangen in de samenleving. Veranderingen die op de een of andere manier onze gewoonten veranderen, waardoor bedrijven zich moeten aanpassen aan een normaliteit waarin, zoals de cijfers laten zien, duidelijke winnaars en verliezers zijn.
Een situatie die ons, tot slot, de kwetsbaarheid van een situatie laat zien, evenals de behoefte aan bedrijven die zich in een onzekere omgeving kunnen aanpassen aan de verschillende scenario's die, hoewel het contrafeitelijke scenario's zijn, zich op de planeet kunnen voordoen .