Movistar brengt zijn klanten extra kosten in rekening voor mobiel dataverbruik

De telecomoperator, Movistar, heeft zijn gsm-klanten op de hoogte gebracht van de nieuwe maatregel die vanaf 18 mei 2016 van toepassing zou zijn op de mobiele tarieven, aangezien het overtollig dataverbruik zou gaan aanrekenen.

Tot nu toe konden gebruikers van de verschillende gsm-operatoren die hun mobiele datapakket hadden uitgeput verder browsen, aan een lagere snelheid, maar zonder extra kosten. Vanaf vandaag heeft de operator Movistar dit beleid echter aangepast voor de mobiele lijnen van zijn gebruikers. Als klanten het datapakket van het gecontracteerde tarief voor hun mobiele lijn overschrijden, brengt Movistar ze in rekening een extra. Dat wil zeggen, zodra de datafranchise is overschreden, zal het bedrijf zijn gebruikers kosten gaan aanrekenen 1,5 cent per MB, met maximale snelheid om door te gaan met browsen. De afgelopen weken zijn Movistar-klanten via hun facturen op de hoogte gebracht van deze nieuwe maatregel.

Met dit nieuwe beleid, opgelegd door de operator, zal de maximale browselimiet die de gebruiker kan bereiken één gigabyte bedragen. De klant zou dus voortaan maximaal € 15 per maand moeten betalen voor de extra gigabyte op zijn rekening.

Kan deze betaling voor overtollige data worden gedeactiveerd?

Dit nieuwe beleid om de kosten van de facturen van de mobiele telefoongebruikers van Movistar te verhogen, kan worden uitgeschakeld. Klanten kunnen bellen met de 223528 en communiceer de wens om het maximale bedrag te wijzigen. In dit geval moeten ze aangeven dat ze het wisselgeld op 0 euro willen zetten, in dit geval kan Movistar het nieuwe pay-per-use beleid niet toepassen.

Wat gebeurt er als betalen per gebruik is uitgeschakeld?

Voor iedereen daar Gebruikers die het nieuwe Movistar-beleid niet hebben geactiveerd, kunnen met lagere snelheid en zonder extra kosten verder browsen ieder. Wanneer ze met een hogere snelheid willen of moeten navigeren, kunnen ze, zodra de datafranchise die is gecontracteerd in het mobiele tarief is overschreden, contact opnemen met het bedrijf om de limiet van het maximale bedrag te wijzigen.

Momenteel is Movistar de enige operator die deze maatregel heeft opgelegd, we zullen moeten wachten op de reactie van de rest van de operatoren voor het geval ze besluiten dezelfde lijn van actie te volgen.