Helaas is pesten of intimidatie op het werk een van de grote problemen die aan de orde van de dag zijn. Deze morele belegering kan zowel van superieuren als van collega's komen.
Er zijn veel manieren om pesten uit te voeren in een bedrijfsorganisatie. Op deze manier kan de werknemer sociaal geïsoleerd raken van de rest van het personeelsbestand, absurde of kleine taken moeten uitvoeren, de slechtste banen moeten doen of het slachtoffer worden van psychisch geweld en zelfs seksuele intimidatie.
Meestal komt intimidatie van degenen die hoger op de ladder staan. De lastiggevallen personen kunnen echter ook worden lastiggevallen door hun leeftijdsgenoten.
Wat is mobbing en wie voert het uit?
Volgens het National Institute of Occupational Hygiene is er sprake van pesten wanneer een werknemer aan aanzienlijke en langdurige psychologische intimidatie lijdt. In een dergelijke situatie houdt de geplaagde werknemer op zich te verhouden tot zijn omgeving in het bedrijf en raakt hij geïsoleerd op het sociale vlak. Aan de andere kant leidt intimidatie op de werkplek tot schade aan hun prestaties en kan het soms leiden tot de beslissing om de baan te verlaten.
Nu wordt er vaak gesproken over mobbing. We zouden echter onderscheid moeten maken tussen twee classificaties als we een strenger criterium hanteren. We zullen dus worden geconfronteerd met de baas als de intimidatie wordt gepleegd door een meerdere, terwijl we te maken zullen krijgen met pesterijen als de psychologische intimidatie wordt uitgevoerd door collega's.
Slachtoffer en stalker
Maar wat is de persoonlijkheid van de stalker en de lastiggevallen persoon? Wat zijn je psychologische eigenschappen? Nou, de pestkop is meestal iemand die manipulatief is, geen morele scrupules heeft, geen empathie heeft, een duidelijk minderwaardigheidscomplex heeft en middelmatige prestaties laat zien.
Integendeel, de geïntimideerde persoon is een fatsoenlijke, verantwoordelijke persoon die gelooft in inspanning en wanneer ze worden lastiggevallen, beginnen hun prestaties te verminderen. Wanneer hij betrokken is bij een situatie van intimidatie, begrijpt hij niet wat de oorzaak is van de minachting die hij ervaart.
Wanneer krijgen we te maken met pesterijen?
Om een mobbing-situatie te laten plaatsvinden, moeten de volgende elementen overeenkomen:
- Dat de intimidatie op de werkplek privé wordt uitgevoerd of dat er zogenaamde "stille getuigen" zijn. Deze stomme getuigen zijn getuige van de pesterijen, maar grijpen niet in. Ofwel uit angst om nieuwe slachtoffers te worden, uit medeplichtigheid met de dader of uit onverschilligheid.
- Een schuldgevoel begint bij het slachtoffer naar boven te komen. Ondanks dat ze mensen zijn met een sterk gevoel voor ethiek, schamen ze zich en voelen ze zich schuldig als ze systematische aanvallen krijgen.
De volgende vraag die moet worden gesteld, is: hoe wordt pesten uitgevoerd in een bedrijfsorganisatie? De manieren om pesten op het werk uit te voeren zijn zeer divers. In die zin kunnen ze door verkeerde informatie, bedreigingen, kritiek, opmerkingen gaan die bedoeld zijn om de reputatie van het slachtoffer te schaden of hem de slechtste banen en taken toe te wijzen die geen zin hebben.
Het begint allemaal met indirecte aanvallen, die leiden tot intimiderend gedrag dat in de loop van de tijd zal aanhouden. Meestal grijpt het bedrijf te laat in, wanneer het conflict al onhoudbaar is. In deze fase neemt de mate van schuldgevoelens van het slachtoffer toe. Uiteindelijk laat het slachtoffer de psychologische gevolgen zien die de intimidatie op haar heeft nagelaten. Op dit moment frequent verlof vanwege depressie, wat uiteindelijk kan leiden tot het definitief opgeven van de baan.
Hoe te reageren op een pestsituatie?
Om op een pestkop te reageren, is het essentieel om kalm te blijven, niet impulsief te reageren en in geen geval om uitleg te vragen of je excuses aan te bieden aan de pestkop. Het gaat erom niet te vervallen in het spel van een manipulatieve en amorele persoon.
Dit betekent niet dat je moet zwijgen bij een aanval, verre van. We moeten krachtig reageren, zonder de schuld op ons te nemen die de dader ons probeert toe te schrijven, proberen bewijs te verzamelen van alle aanvallen en dit onder de aandacht van de rechtbanken brengen.
Opgemerkt moet worden dat het bewijzen van een geval van pesten in het bedrijf meestal vrij ingewikkeld is. Het probleem ligt in de schaarste aan bewijs dat op schrift blijft en het gebrek aan getuigen. En als er zulke getuigen zijn, willen velen van hen niet meedoen uit angst voor de mogelijke gevolgen.
Desondanks moet het slachtoffer getuigen hebben die haar steunen, al het mogelijke bewijsmateriaal bewaren en medische rapporten overleggen. Zo dient de situatie van langdurig pesten onder de aandacht te worden gebracht van de Arbeidsinspectie en de bedrijfsarts. Ook mag niet worden vergeten dat de Gezondheids- en Veiligheidscommissie van het bedrijf, evenals de vakbonden, een ondersteunend netwerk voor het slachtoffer kunnen vormen.
Het bedrijf, een sleutelelement in de preventie van intimidatie op het werk
Ongeacht de manier waarop de lastiggevallen persoon zich kan verdedigen, het is de verantwoordelijkheid van de werkgever om een pestvrije werkomgeving te garanderen. Om dit te doen, moeten banen goed worden ontworpen, moeten interne disciplinaire voorschriften onverzoenlijk zijn met intimidatie en superieuren, aangezien degenen die verantwoordelijk zijn voor het voorkomen van intimidatie, de mogelijke risico's van pesten moeten bewaken en moeten ingrijpen wanneer de situatie dit vereist.
