Sociale netwerken worden massaal gebruikt door individuen en bedrijven. Maar het zijn deze laatsten die ze gebruiken om hun merkimago te verbeteren, hun producten te presenteren en als communicatiekanaal met hun publiek.
Om deze reden is het essentieel om voor de inhoud te zorgen en fouten te vermijden die de goede werking van een sociaal netwerk kunnen ruïneren.
In dit artikel ga ik het hebben over veelvoorkomende problemen die u moet vermijden, zodat de platforms waarop u communiceert succesvol zijn.
Te vermijden fouten in sociale netwerken
Dit zijn enkele van de meest karakteristieke:
- Geen gedefinieerd Social Media Plan hebben voordat u begint te publiceren op sociale netwerken. Dit is een probleem waar veel bedrijven zich mee bezighouden, omdat ze inhoud publiceren die moet worden gepubliceerd en vergeten wat de echte doelstellingen zijn die ze willen bereiken. Hiervoor is het nodig om, voordat de reis in een sociaal netwerk begint, het volgende te doen: de doelstellingen definiëren, de concurrentie onderzoeken, de diensten of producten evalueren, de maximale waardebijdrage, de potentiële klant, kijken naar wat ze vragen de markt en als gevolg hiervan het type publicaties bepalen dat zal worden gemaakt. Zodra ze zijn gelanceerd, is het mogelijk om te meten en te weten welke het beste werken om die lijn te volgen. Anders geeft het overslaan van deze stap u alleen maar "blinde vlekken" in het licht van de enorme concurrentie die bestaat op sociale netwerken. Als u wilt boeien met uw sociale netwerken, is dit het eerste wat u moet doen.
- Laat je profielen in het midden. Een veelgemaakte fout is dat je je profielen niet aanvult met alle foto's en informatie waar ze om vragen bij het openen van je profiel. Dat geeft geen goed beeld aangezien gebruikers graag zoveel mogelijk informatie willen weten als ze op internet research doen over uw bedrijf. Het is essentieel om elke stap te voltooien en zoveel mogelijk informatie te verstrekken.
- Op duizend sociale netwerken willen zijn. Een ander probleem is het monopoliseren van alle sociale netwerken. Dit wordt voorkomen als er vanaf het begin een Social Media Plan wordt gemaakt, dat ook helpt om op basis van eerder onderzoek de beste profielen voor een bedrijf te definiëren. Het is beter om op minder platforms te zijn en er regelmatig aan te werken, dan om talloze profielen te hebben en deze praktisch nooit bij te werken.
- Betaal niet voor nepvolgers. Veel merken gebruiken deze strategie, maar realiseren zich niet dat het op de lange termijn niet veel voordelen heeft, eerder het tegenovergestelde. Het idee hierbij is om te doen alsof dit bedrijf erg bezocht wordt op internet, maar je moet jezelf afvragen of je echt kwaliteit of kwantiteit wilt.
- Kijk niet continu naar de navel. Het is niet alleen goed om je eigen kwalitatieve content te delen, maar ook om die te delen vanuit de sector, zelfs van andere collega's. Dat zegt veel over een sociaal netwerk dat publicaties wil bijdragen die interessant zijn voor zijn gebruikers zonder alleen maar geobsedeerd te zijn door zichzelf.
- Raak niet geobsedeerd door hashtags. Niet door veel hashtags te gebruiken zal de publicatie succesvoller zijn. Soms is het een gruwel om berichten op Twitter of Instagram met duizenden te zien die nergens op slaan, en die het ook moeilijk maken om het bericht zelf te lezen. Ga er niet gek mee om en gebruik ze consequent. Een gemiddelde tussen de 3 en 6 is meer dan genoeg.
- Deel duizenden berichten. Een ander veel voorkomend probleem is het delen van duizend berichten op sociale netwerken zonder het publiek de inhoud met gemak te laten zien en feedback te geven. Om deze reden gaat veel inhoud verloren zonder tijd te hebben om het te lezen. Het beste is dat je wat tijd tussen de publicaties laat zodat de volgers kunnen lezen wat je hebt gezet.
- Vergeten te reageren op reacties. Heel belangrijk is om te reageren op gebruikers. Als ze dit niet doen, duidt dit op een bepaald pasotisme en kunnen ze het sociale netwerk verlaten. Het is belangrijk om bewust naar hen te luisteren en hun vragen te beantwoorden.
- Kritiek helemaal overslaan. Lof is zeer welkom, maar kritiek is moeilijker te verdragen. Ze moeten echter zo snel mogelijk worden beantwoord. Het ideaal is om voor het opstarten van het netwerk een crisisplan te maken om klaar te zijn voor reacties op eventuele kritiek.
- Zorg voor afbeeldingen en inhoud. Heel belangrijk is het zorgen voor de kwaliteit van de afbeeldingen die worden gedeeld en de inhoud. Bekijk de spelling, beoordeel de mogelijkheid om een video op te nemen. Niet alles gaat op sociale netwerken, je moet voor het merk zorgen voordat je iets publiceert dat zeer schadelijk kan zijn.
Wat vind je van deze richtlijnen? Het is belangrijk om te weten dat sociale netwerken een groot aantal mensen samenbrengen die via hun apparaten verbinding maken om dichter bij hun merken te staan. Het is een uitgelezen kans om een goed imago te creëren en de verkoop te verhogen. Vermijd deze fouten en u bent op weg naar het succes van uw sociale platforms.