Wat is de reden dat een bedrijf een profiel aanmaakt op sociale netwerken? VERKOOP MEER. Sociale netwerken worden gebruikt als een ander verkoop- en advertentiekanaal om consumenten en klanten aan te trekken. Zo simpel is het, een bedrijf is zich onder alle omstandigheden bewust van zijn economische doelstelling.
53% van de bedrijven maakte actief gebruik van sociale netwerken om nieuwe klanten te werven. Wereldwijde enquête van Regus
Redenen om op sociale netwerken te zijn
-
We moeten zijn waar onze klanten en gebruikers zijn
85% van de internetgebruikers heeft minstens één profiel op sociale netwerken. Jaarlijkse studie van sociale netwerken, IAB 2017
Als we onze potentiële consumenten willen bereiken, moeten we onze strategie aanpassen aan hun gewoontes. Als nu de trend sociale netwerken is, moeten we aanwezig zijn.
-
Communicatie 2.0
Door in sociale netwerken te zijn, wordt een link gelegd en interactie met gebruikers en consumenten. U kunt gesprekken aangaan en hun behoeften, suggesties kennen, hun vragen beantwoorden, nieuws, aanbevelingen delen … en op een meer persoonlijke en directe manier.
Je moet met onze fans praten. Als we een profiel hebben en geen interactie hebben met gebruikers, is het alsof we de beste showcase ter wereld hebben en willen we niet praten met de klanten die onze winkel binnenkomen. Heeft geen zin.
52% van de gebruikers van sociale media zegt bij hun aankopen te zijn beïnvloed door sociale media. Jaarlijkse studie van sociale netwerken, IAB 2017
-
Zichtbaarheid vergroten, ons merk positioneren en de reputatie verbeteren
Als we een geweldig profiel hebben, maar niemand ziet het, dan is het niets waard. Je moet erop uit om de bezoekers en volgers te vinden. Hiervoor kunt u betaalde campagnes voeren, al onze contacten uitnodigen om ons te volgen en ons bij hun aanbevelen. Dit is de beste manier om exponentieel te groeien. We kunnen ook strategieën en acties delen die door het bedrijf worden uitgevoerd op het gebied van vrijwilligerswerk, verbetering van het milieu, sportieve en sociale evenementen … en alles met betrekking tot maatschappelijk verantwoord ondernemen dat het imago van het bedrijf verbetert. Het genereert misschien geen directe verkoop, maar het genereert wel indirecte verkopen en het zal onze reputatie verbeteren.
83% van de internetgebruikers verklaart fan te zijn en merken te volgen. Jaarlijkse studie van sociale netwerken, IAB 2017
-
Vind het talent dat u nodig heeft voor uw bedrijf
We leven in een wereld die verbonden is met het netwerk, een netwerk wordt elke dag groter en professioneler. We zien tal van vacatures op sociale netwerken, vooral bij professionals zoals Linkedin. Als bedrijven en ondernemers in het netwerk zitten, kunnen kandidaten contact opnemen en hun sollicitatie versturen.
De bedrijven zelf kunnen ook koppensnellers en interessant onderzoek (of ze nu actief op zoek zijn naar een baan), hun interesses ontdekken, aanbevelingen van hen krijgen, hun profiel beter leren kennen … Sociale netwerken zijn de nieuwe bron van talentwerving geworden.
70% van de bedrijven gebruikt sociale netwerken om kandidaten te zoeken.
78% van de gebruikers van sociale netwerken gebruikt dit medium om een baan te zoeken en heeft zich ooit kandidaat gesteld. Rapport "Werkgelegenheid en sociale netwerken", Infoempleo en Adecco
-
Niet aanwezig zijn op sociale netwerken kan ons benadeeld maken
Simpelweg omdat als onze concurrentie er is, deze volgers zal krijgen, zijn merk zal positioneren en een invloed zal genereren waar we geen rekening mee houden. Het kan worden gezien als een verouderd bedrijf en niet aangepast aan het digitale tijdperk, wat een negatieve impact zal hebben op het publiek. Het is nodig om niet achter te blijven in de technologische race.
Hoe sociale netwerken beheren?
Aanwezig zijn op sociale netwerken is niet genoeg om het merk te positioneren en de verkoop te verhogen. Een goed beheer hiervan is noodzakelijk, dat voortdurend wordt bijgewerkt en geanalyseerd.
We geven u enkele eenvoudige tips om sociale netwerken te beheren die ons bedrijf niet schaden:
-
Het is niet de moeite waard om er alleen maar te zijn, maar je moet kwaliteitsinhoud genereren
Dat wil zeggen, we kunnen onze profielen in RRSS niet omzetten in een prikbord, maar we moeten interessante inhoud, die van ons en andere profielen, delen. Deze strategie kunnen we verzamelen in een Social Media Plan om criteria en doelstellingen vast te stellen.
Dit genereert merkwaarde en interesse voor volgers, niet alleen omdat het een showcase is voor uw producten, maar ook als een site waar u de laatste trends in de sector, gerelateerd nieuws, evenementen …
-
Bied exclusieve voorwaarden aan volgers. Waarom zou een gebruiker een profiel volgen dat geen meerwaarde biedt?
Je moet ze een unieke waarde bieden die ze nergens anders kunnen vinden. Een goed beleid om volgers aan te trekken zijn kortingsbonnen, promoties, loterijen … voor het delen, aanbevelen of volgen van een profiel. Op deze manier zullen volgers en potentiële klanten en gebruikers toenemen. Je moet origineel en creatief zijn in het maken van campagnes om volgers en gebruikers aan te trekken.
-
Segmenteer je volgers op basis van hun voorkeuren en behoeften en bied ze wat ze nodig hebben en zoeken
De advertentiecampagnes die we op sociale netwerken kunnen uitvoeren, helpen ons om onze doelgroep te bereiken en de impact ervan te beoordelen. We kunnen onze inspanningen concentreren op de gebieden waar ze de meeste impact zullen hebben, zoals het beoordelen of een afbeelding een groter effect heeft op de ene of de andere kleur, het wijzigen van de uren van publicatie, de leeftijd, het geslacht van de volgers … Alles gebaseerd op tests en fouten tot het vinden van de doelwit waar onze campagnes het beste werken en benut ze ten volle.
-
Kies goed op welke sociale netwerken we willen zijn
Het is niet hetzelfde om op Linkedin te zijn als op Facebook, elk heeft zijn doelgroep. Of we kunnen met meerdere zijn en in elk een strategie aannemen.
De meest voorkomende als professionals zijn: Linkedin, Xing of BeBee
De meest voorkomende vormen van informeel gebruik zijn: Facebook, Twitter, Google+, Instagram of Painterest.
-
De figuur van de Community Manager wordt elke dag belangrijker
Het hebben van een profiel op sociale netwerken is niet alleen het aanmaken en publiceren van iets van tijd tot tijd, maar je moet constant worden bijgewerkt, kwaliteitsinhoud delen, alle acties, volgers, campagnes analyseren, en de meest interessante sociale netwerken voor elk bedrijf kiezen…
Voor al deze activiteiten is een deskundige nodig, een persoon die zich met al deze taken bezighoudt en dat deze geen residuaal onderdeel vormen van het werk van een bedrijfsadministrateur. Ook voor deze profielen zijn er freelancers die ons kunnen helpen met dit beheer. Deze professionele profielen worden "Community Manager" genoemd en worden elke dag meer gevraagd door bedrijven.