Public relations (PR) wordt gedefinieerd als een reeks strategische acties die in een bepaalde tijd zijn ontwikkeld met als doel verbindingen, relaties en communicatie te creëren tussen de verschillende groepen mensen op wie ze gericht zijn.
Public relations is nog een instrument van zakelijke communicatie. Hun belang maakt dat ze zichzelf positioneren als een leidinggevende functie binnen de zakelijke omgeving. In grote bedrijven is de communicatiedirecteur verantwoordelijk voor het uitvoeren en ontwikkelen van deze reeks strategieën om een coherente en geïntegreerde communicatiebasis te bereiken.
Functies van Public Relations (PR)
Al deze activiteiten zijn typerend voor degenen die public relations-strategieën ontwikkelen:
- Projecteer het imago van de huisstijl van bedrijven.
- Onderzoek de markt om trends en meningen van consumenten te analyseren.
- Advies, advies en opvolging van de verschillende onderdelen van een bedrijf.
- Voorbereiding en uitvoering van programma's gericht op sectoren die van belang zijn voor het bedrijf of bedrijf.
- De relaties tussen werknemers en het externe publiek optimaal bevorderen.
- Voorbereiding, goedkeuring en verspreiding van nieuws en evenementen naar de verschillende media.
- Verspreiding van informatie over de entiteit of het bedrijf aan verschillende klanten.
Public relations in de zakelijke omgeving
Public relations vormen een van de belangrijkste functies voor het bedrijf om zijn doelstellingen te bereiken en zijn merkimago te versterken. Enkele concrete acties springen in het oog:
- Zorg voor een optimaal en gunstig imago van het bedrijf.
- Beheer en implementeer onder andere evenementen, congressen, conferenties, seminars.
- Zorg voor goede arbeidspraktijken binnen en buiten het bedrijf.
- Toezicht houden op het verzenden en ontvangen van informatie over de activiteiten die door het bedrijf worden uitgevoerd.
- Creëren van communicatiekanalen om direct contact met het publiek of de ideale klant aan wie ze zijn gericht te bevorderen.
Voorbeelden van pr-campagnes
Enkele prominente voorbeelden van public relations-campagnes zijn:
- De eerste is een campagne die is aangewezen als het beste groene initiatief van 2014. Via een campagne gericht op de overstromingen in Illinois (VS) besloot The Nature Conservancy het bewustzijn te vergroten door middel van natuurlijke oplossingen om het probleem aan te pakken. Er werden lucht-, grond- en video-excursies uitgevoerd. De campagne kreeg aandacht van de media, bloggers en andere mensen die geïnteresseerd waren in en betrokken waren bij het conflict en had een internationale impact als maatstaf voor public relations.
- Een succesvol voorbeeld van hoe public relations begon, is in P.T. Barnum, een zakenman en circusartiest die aan het begin van de 19e eeuw besloot zijn reizende circus te promoten door public relations-agenten te sturen om vooraf contact op te nemen met grote kranten. Hij was ook degene die buitenreclame uitvond met grote en aantrekkelijke posters.
Evolutie van public relations
Public relations dateert uit de oudheid. De eerste bevindingen hiervan dateren van tribale samenlevingen waar ze werden gebruikt om respect voor het gezag van het opperhoofd te bevorderen. Hoewel zijn bestaan op een meer georganiseerde manier begon in de discussies die plaatsvonden in de Agora, in het oude Griekenland, waar overtuiging werd gebruikt om het publiek te beïnvloeden.
Het was echter pas in de Renaissance met de vrijheid van meningsuiting dat het gebied van public relations een impuls kreeg. Zo begonnen ze te worden gebruikt in verschillende sectoren, zoals bedrijven.
Ook de manier waarop bedrijven het publiek aanspreken dat hen interesseert, veranderde in de tweede helft van de 20e eeuw. Sindsdien zijn technieken en strategieën gebruikt die verschillen van die van weleer.
Al in de 21e eeuw hebben de introductie van sociale netwerken, zakelijke blogs, websites en uiteindelijk de ontwikkeling van de digitale omgeving ertoe geleid dat organisaties beschikbaar moeten zijn voor hun publiek, met een directer contact met het gewenste publiek. grotere deelname. Dit alles heeft geleid tot tweerichtingscommunicatie in een nieuw kader waaraan bedrijven zich hebben moeten aanpassen met behulp van nieuwe communicatietechnieken.