De Delphi-methode is een voorspellingstechniek die de inzichten van een groep experts over een complex probleem verkrijgt en verfijnt.
Er is geen limiet in termen van toepassingsgebieden voor deze groepscommunicatietechniek. Zijn flexibiliteit maakt het zoeken naar oplossingen voor problemen van welke aard dan ook mogelijk door middel van consensus.
Kenmerken van de Delphi-methode
Enkele kenmerken van de Delphi-methode zijn:
- Anonimiteit: De experts die deel uitmaken van de groep zijn onbekend, ze zullen alleen de meningen van anderen kennen voor feedback.
- Gecontroleerde interactie en feedback: Dezelfde vragenlijst wordt voortdurend afgenomen en de mening van elke expert wordt gedeeld met de groep. Op deze manier kunnen de experts hun antwoord wijzigen terwijl ze andere standpunten leren.
- heterogeniteit: Gespecialiseerde experts op verschillende gebieden kunnen deelnemen.
Belang van de Delphi-methode
Het belang van deze methode is dat het mogelijk is om een conclusie te trekken op basis van de verschillende meningen van de deelnemers. Op deze manier worden minder solide of extremere meningen terzijde geschoven naarmate de activiteit vordert.
De toepassing van deze methode maakt het dus mogelijk om een consensusoplossing voor een probleem of de voorspelling van een variabele te vinden.
Fasen van de Delphi-methode
De opbouw van de Delphi-methode is eenvoudig en bestaat uit de volgende fasen:
- Definitie van doelstellingen: In principe moet je het conflict aankaarten. Dat wil zeggen, een duidelijke en beknopte formulering van het probleem is nodig. Experts moeten precies weten welk onderwerp ze gaan bespreken.
- Keuze deelnemers: Vervolgens moet worden bepaald wie de moderator en het panel van deskundigen zal zijn.
- Voor de moderator is het ideaal om een neutraal persoon te zijn die bekend is met het onderwerp. Dat wil zeggen, het dient ook als onderzoeker om het debat in goede banen te leiden.
- De keuze van het panel van experts moet beantwoorden aan een steekproeflogica gezien de beschikbare middelen. Bovendien moeten zij personen zijn met ervaring en toegang tot betrouwbare en hoogwaardige informatie. Het verdient ook de voorkeur om heterogeniteit van het team te bereiken om alle mogelijke gezichtspunten te dekken.
- Vragenrondes: Zodra het voorgaande is gedefinieerd, gaan we over tot de lancering van de eerder uitgevoerde vragenlijst. De vragen moeten worden gekwantificeerd en gegroepeerd, daarom wordt aanbevolen om zeer specifieke vragen te stellen. Bovendien moeten ze het hele plaatje bestrijken om vooroordelen in het oordeel van de experts te voorkomen. Met de feedback van de antwoorden kunnen de vragen worden verfijnd om het resultaat naar het gestelde doel te sturen. Geef bijvoorbeeld statistische gegevens van de antwoorden als gemiddelde of mediaan. Dit helpt om minder robuuste of extremere reacties uit te sluiten. Het wordt zo vaak herhaald als nodig is.
- Evaluatie van de resultaten: Tot slot, als u eenmaal meer stabiliteit in de antwoorden hebt bereikt, moet u reageren op de verkregen resultaten.